企業人才 Level up!人才邦建人資版的線上課程平台,改善企業內訓斷層
企業人才 Level up!人才邦建人資版的線上課程平台,改善企業內訓斷層

從新創、中小企業到大公司,人資部門皆會遇到同樣的問題:教育訓練繁冗且不及時。

一般而言,從新人入社第一天起,人資便需要啟動教育訓練,內容包含基本須知、設備/系統教學,及針對不同職位所開設之課程。在台灣中小企業的職場生態中,教育訓練的時辰會因資源不足、人力短缺、資金匱乏等問題而被拉長,人資部門面對每週、每月不定時進入公司的新人,也只能長期依賴內部講師、暫緩內訓計畫,甚至直接放棄教育訓練,造成疲弊百出的窘況。

「除了一般員工必修課程外,面對主管提出的培訓需求,人資部門通常也需花2到3個月的時間籌備,方能開課。」人才邦創辦人暨執行長洪偉騰(Henry)提到。

解決企業資源不足問題,人才邦以線上平台協助中小企業員工訓練

一場員工訓練的背後,時常是不可計數的人事成本、時間成本、機會成本或移訓成本。為使企業內、外訓運作更加順暢,節省公司資源不必要的浪費,人才邦推出一線上課程平台,企業人資部門可以透過課程市集,於線上選擇教學課程與講師,即時管理員工上課進度,解決企業教育訓練不夠即時、安排課程緩不濟急等問題

和大企業不同,台灣中、小企業或是發展中新創,在人力短缺的情況下,很難擁有一套完善的員訓機制,因此「沒有教育訓練」是普遍中小型公司的痛點。洪偉騰指出:「這些公司沒有教育訓練的原因是有心無力、主管時間不足且專業不同,即便公司想要發展,也會因為同仁數量偏少,以至於聘請講師成本過高,無法負擔。」

也許有人會問,企業無法長出內訓課程,那麼外部授課呢?洪偉騰補充回答:「公司難以掌握外部課程素質,也沒辦法把關同仁學習情況,且因公開課程的時程長,訓練無法即時,對於企業來說,也是一種難以負擔的成本。」為解決問題,人才邦推出線上課程市集,企業可以針對人數購買所需課程,內容包含基礎新人訓練,如:E-mail、文案、公文書寫,以及專業職能課程,如:新手主管訓練、考績、面試、業務技巧、人資、行銷等,除此之外,還擁有Google授權的數位學程

4.一封信一主題
人才邦員工基礎課程:E-mail撰寫
圖/ 人才邦

選課方面,企業用戶可透過人才邦網站上的課程市集,選擇教學講師和內容,以盼對是否符合企業內訓需求。且所有課程在線購買後可即時開通,透過遠距學習,公司不用花費人力、資金及資源苦尋講師,便可直接獲得專業的訓練課程。

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選課方面,企業用戶可透過人才邦網站上的課程市集,選擇教學講師和內容。

而收費模式方面,人才邦以人數計費,一堂課約600至1200元台幣,時數一小時起跳,引進服務的企業,只需進入網站操作,挑課、付款、學習到管理,皆能於一站解決,對於有意願透過線上平台建置教育訓練課程的企業用戶而言,即省去了建置與維護相關費用

解決中小企業遺失的一塊:基層員工也應享有內訓!

由於過去在科技公司擔任經理人的經驗,洪偉騰觀察到,大企業以外的公司單位,皆缺乏對基層員工的教育訓練。主要因為基礎課程單價不高,外部老師不一定願意接案授課,以至於公司內部訓練資源多集中在中高階主管身上,而人才邦則希望透過科技的方式來銜接這條鴻溝

「在我們的系統上,主管可根據員工需求,主動勾選所需課程並分派下去,也能透過學習進度管理的功能,追蹤下屬的進度,同時,我們也提供個人的學習進度表以利查看,線上測驗以及實務操作也將列入學習成果的評分標準。」洪偉騰分享,過去人資部門很難檢核員工課後的學習情形,然人才邦內建學習進度管理功能,除了提供主管查核機制,員工亦能了解自己的學習狀況,取得成果及建議。

講師的事業第二春:不受時間地域限制,隨時開課!

對於專業講師而言,人才邦可提供專業的線上課程製作團隊,以網路的力量將課程價值最大化,同時也提供講師另類的曝光機會,為後續接案打好口碑。創業初期,為了招攬更多優秀的講師,人才邦訂定優厚的分潤機制,凡於平台上開課超過30門之講師,即能獲得課程90%的利潤。洪偉騰補充:「這些講師可透過在人才邦開課,切入過去接觸不到的公司,增添個人的曝光、為自己打品牌。未來,我們也會有協助接案的商業模式,協助講師對接企業窗口。」

另一方面,對企業而言,比起依賴內部講師、花錢聘請外部授課人才,此服務能協助中小型企業的教育訓練不被資源、經費綑綁,擁有更多彈性的選擇,「即便一人開課,也不會出現湊不齊人數而無法聘請講師、或費用過高等問題,」洪偉騰認為,提升中小企業內部競爭力,將員工從基層往上提升至中、高階人才,是當務之急,而工作技能加上專業能力的培養,則是培養人才的第一步,也是關鍵的一步。

創業快問快答

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

創業需要強大的自律,以及準備再多都不夠,總是會有新的意外與挑戰出現。要勇於挑戰現況。

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?

讓台灣企業有機會將人力素質提升,尤其是中小企業,進而提高台灣整體企業競爭力。同時解決少子化帶來的衝擊,勞動力供給減少,企業必須更善用人力資源。

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

在一次家族聚會中,親友晚輩即將進入職場,而來請教一些工作上的技巧與議題。在連續跟三位有潛力的年輕人分享經驗後,察覺到其實台灣沒有合適的方式來培訓剛進入職場的新鮮人,因此有了培訓的想法。讓有心努力的年輕朋友有快速學習成長的機會,即使不在大公司,也能學到大公司教育訓練的內容。

團隊資訊

公司名稱:人才邦
成立時間:2017/3/21
產品名稱:Talent Booster
上線時間:2019/2/21
團隊人數: 2人
官方網站新創資料庫

關鍵字: #Meet創業之星
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中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來
中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕,現場匯聚創新能量,不僅展現中華電信的 AI 創新布局,更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊,輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享,如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰,並在「1 到 N」的成長歷程中,採取哪些策略與客戶建立長期合作關係,讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出,5G 加速器自 2018 年成立以來,已吸引超過 80 家新創團隊加入,期許透過電信CVC平台,以大帶小,推動創新創業,成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援,中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源,更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」,包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務,協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入,展現中華電信持續賦能新創,從自身做起,共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人:中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始,中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享,中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出,2025年 1 月到 8 月間,已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

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中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌引述Pitchbook數據指出,高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。
圖/ 數位時代

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入,2016 年啟動 AI 1.0 佈局,在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術,並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案,服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來,中華電信在2023年邁入 AI 2.0,重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台 「AI Factory」、提供 AI DC 服務等,並積極發展各類創新應用,如:由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽,到結合全光網路進行跨國共演,AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示,2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用,包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來,中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向,以技術自主與台灣在地化為利基,打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

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中華電信未來的技術佈局將聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向。
圖/ 數位時代

媒合市場 × 產品升級:中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過,AI 應用牽涉的場景極為廣泛,企業需求也往往多元且複雜,單靠自身力量,很難在第一時間滿足每一種期待。因此,中華電信在打造下一代 AI 服務的同時,也透過 5G 加速器串連生態系夥伴,協助新創團隊快速驗證技術,並找到正確的落地入口,讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援,他指出,新創應該要懂得借力使力,善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展,如此不只能立足台灣,更有機會邁向國際舞台,讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出,中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一,讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者,使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後,將有機會接觸到醫療以外的潛在客群,進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽,預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度,更在飼主和獸醫師心中建立信任感,顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際,在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制,提升知名度,與潛在目標客戶深入對話,確認產品是否符合使用需求,大幅縮短業務開發時間。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請本屆入圍新創進行座談交流,分享入選中華電信5G 加速器後帶來的助益。
圖/ 數位時代

第二項效益,則是導入中華電信集團的技術和資源,為新創解決方案加值,甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢,為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下,為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待,在加入 5G 加速器後,可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容,為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗,增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力,真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵,仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中,新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中,做了哪些決策與商業洞察,「從這些分享中可以很清楚地看到,產品定位、客戶經營與商業模式,是新創走向規模化的三大關鍵策略,」黃亮崢總結指出。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請歷屆與本屆入選共6家新創相互交流,探討從1 到 N的成長過程中,該如何做出對的決策與商業洞察。
圖/ 數位時代

第一個策略,是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場,越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊,中華智慧影像(IVS)選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案,而非追逐最前沿模型,正是因為企業應用更看重穩定與可靠,並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略,是強化客戶信任。零邁移動(ZEMO)服務強調早期客戶的重要性,服務好第一個或早期客戶,可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣,滿拓(DeepMentor)強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則,並開放產品實測,以透明態度換取客戶信任;歐姆佳科技(Ohmplus)則認為,無論客戶的意見是讚美或抱怨,都應用心聆聽並積極調整,當客戶感受到你的誠意時,後續合作自然會更緊密。

第三個策略,是建立對的商業模式。阿米索拉(AMOESO)認為,新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤,因此自身要具備很強的成本控制能力,才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈(Turing Space)則指出,商業模式並非一成不變,新創應該勇於實驗不同路徑,但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致,才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

中華電信
圖/ 數位時代

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章,中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神,以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台,作為新創前進路上的堅實後盾,並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合,陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台,共同開創下一個 AI 產業大未來。

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