帶領Nike股價上衝800%,叱吒13年的傳奇執行長為什麼要卸任?
帶領Nike股價上衝800%,叱吒13年的傳奇執行長為什麼要卸任?
2019.10.25 | 人物

對Nike來說,告別任期長達13年的CEO,或多或少意味著一個時代的結束。

當地時間10月22日,據CNBC報導,Nike宣佈公司執行長馬克.帕克(Mark Parker)將於2020年1月離職。在卸任CEO之後,帕克將繼續擔任Nike的執行董事長。他的繼任者是企業雲端服務提供商ServiceNow的執行長、Nike董事會成員約翰.杜納霍(John Donahoe)。杜納霍曾擔任eBay執行長,目前還是PayPal的董事會主席。

帕克是Nike不折不扣的「元老級員工」,到現在為止,他在這個全球最大的體育用品公司已經待了40年了。

1979年,他加入Nike成為研發部門的一名鞋類設計師,隨後逐漸升職為事業部副總裁、公司副總裁。在正式成為CEO前,他還曾與查理.丹森(Charlie Danson)一起擔任Nike的聯席總裁。2006年,帕克從Nike創辦人菲爾.奈特(Phil Knight)手中接過CEO的位置,隨後帶領Nike走過了13年的光景。

當時,奈特曾這樣評價他:「馬克在促進創造力、創新和成長方面的成就有目共睹。」

接過創辦人的接力棒,再帶領一個不可避免帶有創辦人色彩、相對成熟的企業走向更廣闊的市場,難度與壓力都可想而知。

這位CEO過去13年的成績應該被切為兩面看待:一邊是業績與股價的高速成長,另一邊是近兩年圍繞著Nike公司的輿論爭議。Nike會給這位CEO的表現打個勾還是畫個叉?

不錯的業績和創新的活力

在帕克剛成為CEO的2006年,Nike當時的股價還在10美元(約新台幣306元)左右徘徊。13年後,Nike在本週一(10月22日)盤中觸及歷史最高價格96.87美元(約新台幣2,963元),收於95.60美元(約新台幣2,924元),使Nike市值達到1191.2億美元(約新台幣3.6兆元)。從今年年初到現在,Nike股價已經累積上漲了29%

支撐股價翻了將近十倍的是穩定成長、有說服力的業績表現。

9月25日,Nike發布了2020財年第一季的業績。在截止8月31日的三個月內,Nike全球營收達到106.6億美元(約新台幣3,261億元),較去年同期成長7.2%,高出分析師預期區間的最高位104.4億美元(約新台幣3,194億元)。值得一提的還有營收保持連續21個季度雙位數成長的大中華區,營收達16.8億美元(約新台幣514億元),同樣高於市場預期。

此外,本季度的淨利潤、毛利率等指標也都保持穩定成長。

NIKE2.jpg
圖/ 虎嗅

總的來說,帕克的整個CEO任期內,儘管運動用品市場的競爭越發激烈(尤其是北美市場),但Nike還是維持住了全球最大運動用品品牌的地位,不斷推出有創造力的產品。

如何讓一個擁有超過60,000人的龐大公司保持創新活力?除了有效的管理手段,或許Nike還需要謝謝CEO昔日「設計師」的身份。

在2016年接受《週末畫報》採訪時,他就表示Nike首先是個創新公司,從共同創辦人菲爾.奈特、比爾.鮑爾曼開始,Nike就有令人痴迷的產品創新。在成為CEO 10年後、需要負責企業各項重要的管理事物的同時,帕克仍然會和Nike知名設計師汀克.哈特菲爾德(Tinker Hatfield)一起參與少數限量產品系列的設計工作。

但爭議一直環繞

硬幣的另一面是,從2018年起,外界對Nike公司的指責開始塵囂直上,關鍵詞是,性別歧視。

2018年4月末,《紐約時報》披露了一份由Nike內部的女性員工整理的調查報告,報告顯示,Nike公司內部充滿著性別歧視,女性員工的能力被嚴重低估,地位也相較男性更為邊緣化,難有晉升機會,還被排除在籃球能關鍵部門之外,甚至有男性高階主管曾試圖性騷擾女性員工。

遭受不公正待遇的女性員工向人事部門舉報,但卻並沒有得到有效的解決。於是公司內部的女性員工開始自發對員工的職場情況進行調查,形成此報告。

這場職場平權運動以Nike連續辭退9名高階主管為結局,並先後提拔了兩名女性員工成為高階主管(分別擔任全球類別業務部門副總裁與多元化及包容性事務主管,後者是Nike新設立的高階主管職位)公司管理層進行了一番大換血,但帕克繼續留在了CEO位置上。

隨後的5月,Nike再一次被貼上了「性別歧視」的標籤。

母親節當天,《紐約時報》披露了一段由三位美國田徑女性運動員錄製的影片,稱Nike在女運動員懷孕期間減少甚至暫停對運動員的贊助。

這可以說是Nike「人設崩塌」的時刻——就在兩個多月前,Nike推出了關於女性運動員的廣告片《Dream Crazier》,片子集中體現了女性運動員面對不公平待遇時對自己夢想的堅持與「瘋狂」。這則廣告在奧斯卡頒獎典禮上播出,收穫網路一片好評,其對現實議題的關懷、對女性品質的刻畫激勵了許多網友。而紐約時報披露的影片使Nike此前」多元、包容、為女性發聲的品牌形象轟然倒塌,輿論嘩然。

NIKE3.jpg
Nike廣告片Dream Crazier
圖/ 虎嗅

這件事的結局是,三個月後,Nike全球副總裁-史萊雪(John Slusher)發表郵件向Nike所有簽約女運動員表態稱,Nike將不會因為女運動員懷孕而削減任何贊助合同中原有的權利,這一條款適用於預產期前的8個月到產後10個月。

如果說前兩件事還未涉及到帕克本人,那麼最近發生的興奮劑有關事宜對掌管著全球最大運功品牌的執行長來說,顯得有些致命。

今年9月30日,在經過兩輪調查後,美國反興奮劑機構以違反反興奮劑規定為由,禁止Nike長跑訓練營「奧勒岡項目」(Nike Oregon Project)的總教練薩拉扎爾(Alberto Salazar)從事田徑相關活動四年。俄勒岡項目是Nike在2001年發起的長跑項目,參與其中的優秀長跑運動員包括莫.法拉(Mo Farah),蓋倫.魯普(Galen Rupp)和西凡.哈桑(Sifan Hassan)等。

對帕克本人來說更重要的是,美國仲裁協會關於此案的決議中顯示,帕克與其他Nike高階主管曾在2009年~2011年期間多次出庭,法庭內容涉及確認體能增強藥物效用的醫療實驗

在決議出來後,帕克於10月1日向員工發送備忘錄,他在備忘錄中說:「Nike從未參與過任何企圖系統性為跑步運動員提供『禁藥』的行為,這個想法本身就讓我感到噁心。」他還提到,Nike已就針對薩拉扎爾的指控進行調查,並認定後者並未違規。

10月10日,帕克宣布,奧勒岡專案將被關閉。

在帕克的離任備忘錄中,他並未提及自己的去職是否與此次「禁藥事件」相關。他花了一定的篇幅去描述下一任CEO杜納霍——

對管理團隊來說,約翰並不陌生,他和我們同樣擁有對運動的熱愛。他將幫助Nike加速數位化轉型⋯⋯約翰在電商、科技和策略方面的全球領導力將是我們團隊的最佳助力。

責任編輯:江可萱、蕭閔云
本文授權轉載自:虎嗅網

關鍵字: #Nike
往下滑看下一篇文章
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

4000px_20251125_LINE_0379.jpg
圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓