帶領Nike股價上衝800%,叱吒13年的傳奇執行長為什麼要卸任?
帶領Nike股價上衝800%,叱吒13年的傳奇執行長為什麼要卸任?
2019.10.25 | 人物

對Nike來說,告別任期長達13年的CEO,或多或少意味著一個時代的結束。

當地時間10月22日,據CNBC報導,Nike宣佈公司執行長馬克.帕克(Mark Parker)將於2020年1月離職。在卸任CEO之後,帕克將繼續擔任Nike的執行董事長。他的繼任者是企業雲端服務提供商ServiceNow的執行長、Nike董事會成員約翰.杜納霍(John Donahoe)。杜納霍曾擔任eBay執行長,目前還是PayPal的董事會主席。

帕克是Nike不折不扣的「元老級員工」,到現在為止,他在這個全球最大的體育用品公司已經待了40年了。

1979年,他加入Nike成為研發部門的一名鞋類設計師,隨後逐漸升職為事業部副總裁、公司副總裁。在正式成為CEO前,他還曾與查理.丹森(Charlie Danson)一起擔任Nike的聯席總裁。2006年,帕克從Nike創辦人菲爾.奈特(Phil Knight)手中接過CEO的位置,隨後帶領Nike走過了13年的光景。

當時,奈特曾這樣評價他:「馬克在促進創造力、創新和成長方面的成就有目共睹。」

接過創辦人的接力棒,再帶領一個不可避免帶有創辦人色彩、相對成熟的企業走向更廣闊的市場,難度與壓力都可想而知。

這位CEO過去13年的成績應該被切為兩面看待:一邊是業績與股價的高速成長,另一邊是近兩年圍繞著Nike公司的輿論爭議。Nike會給這位CEO的表現打個勾還是畫個叉?

不錯的業績和創新的活力

在帕克剛成為CEO的2006年,Nike當時的股價還在10美元(約新台幣306元)左右徘徊。13年後,Nike在本週一(10月22日)盤中觸及歷史最高價格96.87美元(約新台幣2,963元),收於95.60美元(約新台幣2,924元),使Nike市值達到1191.2億美元(約新台幣3.6兆元)。從今年年初到現在,Nike股價已經累積上漲了29%

支撐股價翻了將近十倍的是穩定成長、有說服力的業績表現。

9月25日,Nike發布了2020財年第一季的業績。在截止8月31日的三個月內,Nike全球營收達到106.6億美元(約新台幣3,261億元),較去年同期成長7.2%,高出分析師預期區間的最高位104.4億美元(約新台幣3,194億元)。值得一提的還有營收保持連續21個季度雙位數成長的大中華區,營收達16.8億美元(約新台幣514億元),同樣高於市場預期。

此外,本季度的淨利潤、毛利率等指標也都保持穩定成長。

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圖/ 虎嗅

總的來說,帕克的整個CEO任期內,儘管運動用品市場的競爭越發激烈(尤其是北美市場),但Nike還是維持住了全球最大運動用品品牌的地位,不斷推出有創造力的產品。

如何讓一個擁有超過60,000人的龐大公司保持創新活力?除了有效的管理手段,或許Nike還需要謝謝CEO昔日「設計師」的身份。

在2016年接受《週末畫報》採訪時,他就表示Nike首先是個創新公司,從共同創辦人菲爾.奈特、比爾.鮑爾曼開始,Nike就有令人痴迷的產品創新。在成為CEO 10年後、需要負責企業各項重要的管理事物的同時,帕克仍然會和Nike知名設計師汀克.哈特菲爾德(Tinker Hatfield)一起參與少數限量產品系列的設計工作。

但爭議一直環繞

硬幣的另一面是,從2018年起,外界對Nike公司的指責開始塵囂直上,關鍵詞是,性別歧視。

2018年4月末,《紐約時報》披露了一份由Nike內部的女性員工整理的調查報告,報告顯示,Nike公司內部充滿著性別歧視,女性員工的能力被嚴重低估,地位也相較男性更為邊緣化,難有晉升機會,還被排除在籃球能關鍵部門之外,甚至有男性高階主管曾試圖性騷擾女性員工。

遭受不公正待遇的女性員工向人事部門舉報,但卻並沒有得到有效的解決。於是公司內部的女性員工開始自發對員工的職場情況進行調查,形成此報告。

這場職場平權運動以Nike連續辭退9名高階主管為結局,並先後提拔了兩名女性員工成為高階主管(分別擔任全球類別業務部門副總裁與多元化及包容性事務主管,後者是Nike新設立的高階主管職位)公司管理層進行了一番大換血,但帕克繼續留在了CEO位置上。

隨後的5月,Nike再一次被貼上了「性別歧視」的標籤。

母親節當天,《紐約時報》披露了一段由三位美國田徑女性運動員錄製的影片,稱Nike在女運動員懷孕期間減少甚至暫停對運動員的贊助。

這可以說是Nike「人設崩塌」的時刻——就在兩個多月前,Nike推出了關於女性運動員的廣告片《Dream Crazier》,片子集中體現了女性運動員面對不公平待遇時對自己夢想的堅持與「瘋狂」。這則廣告在奧斯卡頒獎典禮上播出,收穫網路一片好評,其對現實議題的關懷、對女性品質的刻畫激勵了許多網友。而紐約時報披露的影片使Nike此前」多元、包容、為女性發聲的品牌形象轟然倒塌,輿論嘩然。

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Nike廣告片Dream Crazier
圖/ 虎嗅

這件事的結局是,三個月後,Nike全球副總裁-史萊雪(John Slusher)發表郵件向Nike所有簽約女運動員表態稱,Nike將不會因為女運動員懷孕而削減任何贊助合同中原有的權利,這一條款適用於預產期前的8個月到產後10個月。

如果說前兩件事還未涉及到帕克本人,那麼最近發生的興奮劑有關事宜對掌管著全球最大運功品牌的執行長來說,顯得有些致命。

今年9月30日,在經過兩輪調查後,美國反興奮劑機構以違反反興奮劑規定為由,禁止Nike長跑訓練營「奧勒岡項目」(Nike Oregon Project)的總教練薩拉扎爾(Alberto Salazar)從事田徑相關活動四年。俄勒岡項目是Nike在2001年發起的長跑項目,參與其中的優秀長跑運動員包括莫.法拉(Mo Farah),蓋倫.魯普(Galen Rupp)和西凡.哈桑(Sifan Hassan)等。

對帕克本人來說更重要的是,美國仲裁協會關於此案的決議中顯示,帕克與其他Nike高階主管曾在2009年~2011年期間多次出庭,法庭內容涉及確認體能增強藥物效用的醫療實驗

在決議出來後,帕克於10月1日向員工發送備忘錄,他在備忘錄中說:「Nike從未參與過任何企圖系統性為跑步運動員提供『禁藥』的行為,這個想法本身就讓我感到噁心。」他還提到,Nike已就針對薩拉扎爾的指控進行調查,並認定後者並未違規。

10月10日,帕克宣布,奧勒岡專案將被關閉。

在帕克的離任備忘錄中,他並未提及自己的去職是否與此次「禁藥事件」相關。他花了一定的篇幅去描述下一任CEO杜納霍——

對管理團隊來說,約翰並不陌生,他和我們同樣擁有對運動的熱愛。他將幫助Nike加速數位化轉型⋯⋯約翰在電商、科技和策略方面的全球領導力將是我們團隊的最佳助力。

責任編輯:江可萱、蕭閔云
本文授權轉載自:虎嗅網

關鍵字: #Nike
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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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