中鋼不老派,用VR傳授老師傅經驗!看滿月新總座如何推動鋼鐵部隊玩創意?
中鋼不老派,用VR傳授老師傅經驗!看滿月新總座如何推動鋼鐵部隊玩創意?

一位員工正坐著,頭戴VR頭盔,一手操作搖桿,一手空中觸按,相當忙碌。從一旁螢幕可以看到他眼中的模擬環境,面對的是煉鋼廠熔漿流動的高溫環境,熔漿溫度隨時處於1500度需要精神專注。

這位訓練員正在利用VR學習如何用轉爐傾倒出鋼液,這是一道需要豐富經驗且機器自動化不易學習的製程,目前多由老經驗師傅操作,但隨老師傅陸續退休,新進人力就必須加以訓練,但溫度跟轉爐等現場情境不容易搬到教學場景施做,這套虛擬實境平台正好解決痛點。

VR 中鋼
中鋼員工利用VR進行訓練,模擬高溫環境
圖/ 王郁倫攝影

「煉鋼廠中轉爐的傾鋼作業是一項危險,且需要純熟操作技術的工作,」工研院表示,第一階段先透過中鋼提供資訊,開發出轉爐傾鋼的SOP(標準作業流程)VR訓練內容,一旦操作錯誤軟體會立刻提出警告,而2020年中工研院將開發出突發狀況應變模擬課程,第三階段目標是多人互動教學,也就是說,讓老師傅也能在模擬情境裡頭指導。

將危險的「轉爐傾鋼」作業訓練先透過虛擬實境(VR)進行。這不僅在鋼鐵業是創舉,在台灣產業人員教育訓練上也屬少數。(延伸閱讀:1,500家企業薪資全公開!你的產業中,誰給最低?誰最敢給?

其次中鋼加大投資AI(人工智慧)、水處理、高端金屬材料發展,「AI是擋不住的趨勢,跟得慢就會被淘汰!」中鋼總座王錫欽說,因此,第一波先將AI用於公安強化。

中鋼王錫欽
中鋼總經理王錫欽剛上任1個月,積極推動創意
圖/ 王郁倫攝影

中鋼將運用工研院開發的iRoadSafe智慧道路安全警示系統,在場區內及貨運車輛上加裝,用上帝視角對用路人做安全警示。另外,固定式起重機(天車)內也將加裝工研院無線電通道資訊(CSI)非接觸式呼吸偵測技術,利用演算法及Wi-Fi晶片偵測駕駛員的疲勞狀況,加強安全。

中鋼新總座,面臨產業逆風挑戰

中鋼6日宣佈與工研院技術合作,共同研發新技術,期望讓鋼鐵業價值再創新,而這次兩方合作總計11個項目,中鋼一共投資3500萬元,中鋼總經理王錫欽指出,集團將大力朝AI(人工智慧)、水處理、高端金屬材料三大方向投資。
王錫欽雖管理的是硬梆梆的鋼鐵製造業,但卻常把創意掛在嘴邊。「創意在艱困中激發!產業欠缺創意,必須借助產業合作,創造價值,藉此創意、創新、創業、創立。」他多次強調,中鋼一年提撥20億元研發費用,其中產業合作部分僅7%,他並不滿意,目標要提高至10%,並協助下游轉型。

而王錫欽這番談話其來有自,鋼鐵產業今年因上游原料成本高,但「鋼需」不振,鋼價走跌,中鋼9月獲利創今年新低,第三季稅後純益下探14季度新低點,他10月1日上任後,雙肩責任重大。

為此中鋼雙路並行,先降低成本,二是導入科技加速轉型。

中鋼
鋼鐵業對公安最重視,此次也導入AI監控
圖/ 中鋼

省成本62億元,少花費就是多賺

「我們今年賺的錢,都是自己省下來的!」王錫欽說。這番話並非玩笑,實際上,中鋼今年本目標成本撙節32億元,如今做的順手,目標上調到61.8億元,相當於多賺1~2季度獲利!

要怎麼做?王錫欽表示,中鋼至少有七招對策。首先是向礦場溝通,期望共體時艱降低進料價,其次買便宜低品味原料,利用中鋼的煉鋼技術維持品質出貨。第三是改善製程,第四是尋找其他合金替代方案,第五是提高熱進爐溫度避免加溫成本上漲,第六是提高訂單合格率。

而第七則在福建邏嶼港承租倉儲,建立中轉基地。過去礦砂輪來台,由於後段倉儲空間有限,使礦砂輪無法卸貨,在海上等待,就必須支付上億元停滯費,如今中轉地可以讓礦砂輪先到福建卸貨,減少鉅額成本。

中鋼
中鋼在台灣有多座煉鋼廠
圖/ 中鋼

材料博士王錫欽促成,成特斯拉馬達零件獨家供應商

而中鋼另還有兩大技術目標,一是加強水資源處理,二是發展高階金屬材料。

中鋼表示,極端氣候常讓水源不穩,但鋼鐵業用水量大,過去從自來水、都市污水再生,現在更朝海水淡化方向發展,而中鋼過去也發展金屬材料,曾是光碟片、被動元件、LCD面板材料供應商,現在也期望開發半導體用靶材,打入高階市場。

王錫欽本身是材料科學博士,3年前就擔任中鋼產銷智能委員會主任委員,負責推動集團產銷安全、生產成本、交期縮短、客製化系統建構4大業務,更是台灣風電協會大會理事長,對綠能跟智慧化導入相當積極。(打造離岸風電30層樓高「水下基礎」,興達海基將組400人焊接部隊拚進度

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中鋼是台灣最大鋼鐵業,也交貨給TESLA特斯拉
圖/ 中鋼

而他跟科技業的關係之深,也並非從這次跟工研院合作才開始,過去,他就曾親自拜訪特斯拉四次,拿到獨家馬達電磁鋼片原料供貨權,而中鋼能打敗歐美鋼廠奪單的關鍵是,開發出薄、耗電低的電磁片,最後以0.35mm關鍵零件小兵力大功,而當時身為技術副總的王錫欽絕對是幕後關鍵操盤手。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #VR_AR_MR
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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