「藍色小燈箱」打進熱炒店!小新創拚百億代駕商機,讓台灣大車隊老董親上戰場
「藍色小燈箱」打進熱炒店!小新創拚百億代駕商機,讓台灣大車隊老董親上戰場

提到酒後代駕這個行業,《數位時代》採訪團隊最想問台灣代駕創辦人劉子莊的第一個問題是:「 代駕司機們都怎麼回家?

載酒客回家後,司機要怎麼回家?

酒後代駕服務在韓國與中國盛行已久,2015年劉子莊將這個服務帶到台灣,現在透過App或免付費電話就能找到具有職業駕照的司機前來,將愛車與人平安送到家。

但完成工作的司機必須自行回家,考量到台灣代駕的起跳價格為300元,扣掉平台抽成20%,必須要慎選回家方式,司機才不至於做白工。

「一開始司機們有互助群組,能夠互相幫忙接送。現在比較先進了,他們很多人會自備折疊電動腳踏車放在顧客的後車箱,工作結束再騎回家。我們跟共享機車WeMo也有合作。」劉子莊說。

首度揭密第一批司機的招募方法

在韓國酒後代駕的發展非常蓬勃,一天就能有70萬趟車次,考量到人口數、飲酒文化與代駕習慣,「台灣估個每天3萬趟,也都是近百億的市場規模。」劉子莊說。目前台灣代駕每月可完成1.5萬趟,的確還有很大的成長空間。

當初他會投入代駕平台的營運,正是因為透過韓國華僑的親戚得知韓國代駕產業的興盛,再加上本身也是酒駕肇事的受害家庭,才毅然決然創立台灣代駕。不過,台灣幾乎沒有代駕文化,司機、用戶都必須從零開始累積。

劉子莊也首度公開招募到第一批司機的方法。當時他設計了類似直銷的架構,司機只要招募到人就能進行分紅,在實行這套架構時也同步送公平會審查,「很不幸兩次送審都沒過,為了避免觸法也中止了這項嘗試。」劉子莊說,但也在那段時間內找到了第一批130名司機。

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在越來越多居酒屋、熱炒店、酒吧都能看見台灣代駕的藍色燈箱,也成為推廣的最佳利器。
圖/ 台灣代駕

在用戶方面,台灣代駕初期最主要且有用的行銷方式是地推:在全台各地4,700家快炒店、餐酒館等提供酒精飲料的店家內貼傳單、冰箱貼,甚至是小便斗上方貼上宣傳海報。

店家大多願意配合,畢竟代駕越興盛,消費者就可能更願意喝酒,再加上沉重的道德感,沒有人希望成為酒駕命案的酒精提供者。而相當醒目的台灣代駕燈箱則是在近一年才推出,「效果很好,畢竟代駕是講求『信任感』的行業,品牌力一定要夠醒目。」劉子莊說。

面對計程車隊龍頭,台灣代駕如何力拚大車隊?

而談到台灣代駕最大的競爭對手,非台灣大車隊莫屬。過去台灣大車隊發展代駕業務時,是靠計程車司機來兼差,司機把計程車停在路邊,改開用戶的車,行程結束後再返回上車處取計程車。必定要來回的情況下,台灣大車隊一開始的代駕費用要價650元起跳。

在7月底,台灣大車隊董事長林村田親自帶隊,把代駕費用砍半,並大舉徵求非計程車司機的職業駕駛,要用台灣代駕模式打敗台灣代駕,搶食百億代駕市場。

「我很樂觀啦,靠一家小新創教育市場很不夠,代駕市場還有成長空間,更多人來能把市場做大。」劉子莊說,「再加上用戶的忠誠度很高,我們還是有先進者優勢啦。」

他舉一個例子,有辦法開車去喝酒,且願意找代駕的用戶,大多不會太在乎幾十塊的價格差距,價格戰的誘因相對較小,他們更注重使用是否順暢,只要用的順就不會輕易改變,「我們已經打入高頻次的使用族群,公務人員、公眾人物等,就數據來看,只要用過一次之後,回頭使用的機率相當高!」

Q:代駕司機與一般司機有什麼不同?

要加入台灣代駕要有職業駕照、良民證、無肇事紀錄,還要透過教育訓練與專人輔導才能正式上線。相較於一般司機,因為代駕司機常遇到不同品牌的車,技術需求相當高;且面對大多喝醉的用戶,不管是態度或心理素質都必須更強。

Q:車子過於昂貴,司機不敢開怎辦?

平常開WISH(TOYOTA),突然要開名車一定會「ㄘㄨㄚˋ」,但我們教育訓練裡面也有部分車輛的駕駛方式,讓司機不會對車輛完全陌生,也真的有司機開過用戶的法拉利。但其實超過千萬等級的特殊車輛,我們是可以不提供服務的,畢竟保險不符合比例原則。

Q:未來台灣代駕的展望?

未來我們會推出「機車代駕」的服務。但考量到機車安全、肢體接觸的可能性,就不會連人帶車載用戶回家,只是單純幫用戶把機車騎回家。在市場拓展上,東南亞也有很多台商聯繫我們,希望能在當地提供代駕服務。

責任編輯:張庭銉、林美欣

關鍵字: #台灣大車隊
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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