五大電信業新創圈火拼,富邦金重砸9億認林之晨AppWorks基金
五大電信業新創圈火拼,富邦金重砸9億認林之晨AppWorks基金
2019.11.09 | 募資

台灣大哥大董事會8日通過認購由AppWorks之初創投管理的AppWorks Fund III (本慧創投基金)基金,金額6億元,取得20%持股,成為重要投資人之一。

時間回到10月底,富邦人壽也宣佈參與認購AppWorks Fund III(本慧投資),以不超過3億元上限投資,取得股數不超過3000萬股,預估持股6.67%。

AppWorks Fund III 的主要股東除台灣大,還包括富邦人壽、國泰人壽、緯創資通、宏泰集團、群益金鼎證券,以及國發基金等。加上這筆投資後,累計 AppWorks 旗下管理的三檔創投基金,總規模達 1.7 億美元 (約 51 億新台幣)。

台灣大哥大總經理林之晨
林之晨上任台灣大哥大總座時,就曾預告會強化公司與AppWorks的合作關係。
圖/ 台灣大哥大

今年4月1日,台灣大哥大總經理林之晨走馬上任,由於他身兼AppWorks 董事長暨合夥人身分,外界相當關注兩家公司何時能產生火花;如今看來,雙方終於在檯面上跨出一大步。這次非僅台灣大,富邦金控旗下富邦人壽也參與投資,集團合作意味濃。

林之晨:這是台灣大與新創合作里程碑

根據公開資訊觀測站資料,台灣大由子公司台灣大新創開發公司投資6億元,預計取得本慧創投 20%股份。「還不能跟大家分享合作細節,只能說,從串連新創服務到提供團隊資金,都正在洽談中,」AppWorks媒體公關總監李欣岳表示。

AppWorks現聚焦以「人工智慧」和「區塊鏈」為主的新創團隊,鎖定市場放大至大東南亞地區,生態系共有 1,044 位創業者、351 家活躍新創,整體營收 28.6 億美元,總估值則為 39.7 億美元。(林之晨接台灣大總經理後,首場AppWorks #18有哪些潛力新創?)

台灣大擁720萬行動電話付費用戶、年營收 1,200 億元,市值 3,900 億元,目前是台灣電信業的獲利王。但隨著傳統電信營收下滑,不只台灣大焦慮,四大電信皆選擇加快轉型腳步、擴大營收來源。

今年第三季,台灣大已有40%營收來自零售端,電信營收占56%,隨著他們成為 AppWorks Fund III 的投資人,希望能透過 AppWorks 提供的專屬服務,在對的時間連結對的新創,進一步挹注台灣大轉型。

事實上,五大電信業從今年開始,都已展開各自的新創圈地戰爭。

五大電信出招搶新創,投資、組加速器樣樣來

中華電信老大哥,去年即投資入股電競公司4Gamers,也宣布與PChome網路家庭共組規模4億元的「中華網家一號」基金,鎖定電商與數位生活領域新創團隊。今年4月,中華電信公布網家一號首波投資團隊,包含主打中小企業融資的「FundPark」、共享停車「USPACE」與現金回饋平台「ShopBack」。

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中華電信與PChome網路家庭集團宣布合資成立創投基金「中華網家一號」,初期由雙方共同投資4億元。
圖/ 侯俊偉攝影

另外,中華電信自組5G加速器,選出「稜研科技」、「南瓜虛擬科技」及「偉薩科技」三組新創,提供其參與2020世界行動通信大會,與優先在生態系中獲得業務合作與投資媒合等機會。

遠傳電信則早自2015年就對新創情有獨鍾,投資1.5億給AppWorks Fund II (本誠創投基金),現在與中華開發創新加速器、StarFab創新加速器、新北市-亞馬遜AWS聯合創新中心以及微軟創新加速器都保持密切關係。

此外,他們和台大創創中心共組企業垂直加速器,已將新創團隊資源用在智慧交通數據、friday影音搜尋功能上。

亞太電信雖腳步較慢,日前也已公布自家5G加速器名單,選出10組新創團隊進行孵化,和主打AR、VR商業應用的狂點開發、切入IoT兒童用品商機的程捷科技,保持緊密合作關係。

相較之下,台灣之星雖未在投資、加速器上出招,卻仍看好和中小企業、新創合作,能對公司帶來直接幫助。如:嘉通、創易加、仲闐科技等業者,是他們布局智慧照護、零售、農業與餐飲的重要夥伴。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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