貿易戰遷徙潮意外受惠!微軟升級數據管理軟體拼數位轉型商機
貿易戰遷徙潮意外受惠!微軟升級數據管理軟體拼數位轉型商機

「數據不該是企業的重力(Gravity)!它應該要被企業善加利用、帶動企業起飛,而非成為絆腳石,」微軟專家技術部總經理胡德明表示。

根據IDC日前所公布的《全球半年度大數據支出指南,2018H2》的資料顯示,2019年大數據與商業分析解決方案全球市場的整體營收將達到1896.6億美元(約5.69兆新台幣),比起2018年成長近12.1%;IDC也預測,2023年的全球市值將上看3126.7億美元(約9.4兆新台幣)。

資料庫方案二當家喊話:數據要變黃金,上雲端是關鍵

市場公認,企業掌握的數據具有高度價值,問題在若缺乏工具與方法,往往不知該如何運用「滿手財富」。

Datanyze的統計顯示,資料庫(Databases)解決方案目前依舊是以甲骨文旗下的MySQL為大宗、市佔率達32.97%,由微軟領導的SQL Server則是以13.27%暫居第二。

台灣微軟雲端平台事業部副總經理李啓後
李啟後表示,微軟看準了市場對於AI的需求以及企業資料上雲的趨勢,在事隔兩年後,升級推出SQL Server 2019,希望可以協助企業更容易數位轉型。
圖/ 台灣微軟提供

台灣微軟雲端平台事業部副總經理李啓後表示,看準了市場對於人工智慧的強烈需求、企業上雲的趨勢,微軟在2年後推出全新版本的資料庫解決方案SQL Server 2019,可透過AI協助企業整理大量數據資料,用更簡單方式協助企業跟開發人員解決目前雲端工作的困難。

比起過去,SQL Server多協助企業在地端的資料處理,微軟透過Azure在雲端市場的優勢以及數位轉型的成功經驗,提供「混合雲」解決方案給企業使用。

和過去的差別是什麼?白話來說SQL Server 2019新版就是希望能幫企業管理非結構化資料,跨平台串連整合各地資料,讓企業不再有資料孤島。

SQL Server 2019版本擁有5大功能:包括整合AI在海量叢集的應用,協助企業在數位轉型上的大量資料,可以透過有效分系提出精準的決策;支援跨平台或跨語言,包括Windows、Linux等主流平台都可以建置;數據處理效能的提升,以智慧查詢處理功能來說,可以比起過去提升92%的效能;數據分類與資安監控以及免付費的數據洞察報告,讓企業在採用SQL Server不僅對於資訊可以更安全,也能透過提供的數據報告了解數字背後的關係。

貿易戰帶動商機,資料上雲快速解決企業痛點

李啓後以「搬家說」來解釋企業面臨到資料的搬遷,肯定是一個大工程,但是SQL Server 2019可以協助企業將資料做比較彈性、靈活的應用,不管落腳在何處都能以當地最近的雲端伺服器協助企業完成落地。

由於過去企業可能會在不同的端點搜集大量的數據資料,但是每個端點卻壁壘分明、無法將資料轉變成有用的資訊提供給企業做使用,因此李啓後說,SQL Server 2019可以讓企業不需要改變目前資料蒐整的方式,卻能透過這個平台提供的混合雲方法,讓數據上雲、做更有效率的利用,尤其在人力精簡的情況下,這個平台可以成為企業IT的助手,更符合現代管理架構。

微軟自己也透露,這波貿易戰讓不少台灣企業開始尋找新的落腳處,包括東南亞等地都是台商的選擇,而這也讓他們意外賺到了一筆生意。

由於當企業面臨到必須以最短的時間內在新的地方落地時,混合雲解決方案中的雲端就成為一個很好的方式,企業可以將資料先上傳到當地最接近的Azure機房,並再將傳送到離客戶新落腳處最近的另一個機房協助處理。以金融業為例,到東南亞開設分公司就能很快將資料透過雲端的協助、在當地建立公司的營運基礎。

平台採開放式,讓程式開發都能在不同系統上應用

不僅如此,SQL Server 2019這次也看準了市場對於人工智慧的需求,尤以製造業等產業最為明顯。過去IT人員在開發相關應用程式的時候可能會涉及到眾多的程式,且中小型企業端裡面的IT可能人力精簡,具備這樣技術的更可能只有1-2位。

因此微軟這次採用開放式的語言,將IT人員所需的程式都已經透過SQL整合起來,企業的IT人員可以在SQL Server 2019上面設計不同的應用程式,並且應用到各種不同的平台如Windows、Linux等,且微軟也會提供相關模組供IT人員參考,減少他們在開發時的門檻跟難度,加速產業的升級。

至於雲端服務環節中,最令企業擔憂的安全問題,胡德明則以近期微軟搶下五角大廈近10億美金的案子為例表示,五角大廈的層級已經不是資安問題,而是「國安問題」,如果微軟都能讓五角大廈信賴,一般企業其實毋須擔心在微軟Azure雲端上的資安疑慮。

台灣微軟專家技術部總經理胡德民
胡德民認為,數據不該是成為拖垮企業的「重力」,而是要能透過好的應用讓數據成為幫助企業面對數位轉型時代下的「助力」。
圖/ 台灣微軟提供

微軟日前剛宣布合作數位轉型的夥伴台達電,台達電董事長海英俊說,善用大數據可以改善1%的品質,以2,000億的營收來看,這1%就能為台達電省下20億元。但是胡德明擔心的並不是市場上沒有技術協助企業,而是企業的領導人沒有辦法像海英俊有這樣的遠見,或許才是阻礙企業數位轉型的隱藏絆腳石。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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