寵Buy喬丹  從腳瘋起
寵Buy喬丹 從腳瘋起
2004.05.15 |

走進中和一棟公寓五樓,一進門就看見堆得比人還高的Nike鞋盒占了走道一半;側身走進屋子,才發現走道上的球鞋只是冰山一角。

**超捨得買,捨不得穿

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「其實我還有約50雙鞋放在朋友家,」球鞋玩家Williams說,光是麥可.喬丹(Michael Jordan)系列籃球鞋從第1代到最新的19代,他就收藏了兩整套。
「喬丹鞋系列(Air Jordan)我根本捨不得穿!」今年30歲,在壽險公司上班的Williams平常穿的是幾百元的球鞋,喬丹鞋是專門買來收藏的。為了保存球鞋,他會在球鞋上面套上塑膠熱縮模,用來隔絕空氣。另外,還會定時擦拭、為鞋子上油。
Williams回憶,他第一雙Nike鞋是高一時買的。「那時候我爸經商失敗,學費都得自己打工來付。」但是Nike鞋的魔力,還是讓他願意存了好幾個月的錢去買,「雖然我是湖人隊球迷,但後來也迷上喬丹鞋。」他解釋,因為Nike會把最新科技應用在喬丹鞋,他覺得不但穿起來舒適,造形也很好看。
喬丹鞋值得收藏,是因為全球限量發行。Williams說,Nike公司讓大家有錢還不一定買得到,才讓喬丹鞋顯得珍貴。然而這種限量政策也讓收藏者又愛又恨,Williams說,像這次喬丹19代,台灣僅發行200雙,讓許多人在發售前就在西門町漏夜排隊,千方百計就是要弄到手。
雖然每年發行的喬丹鞋是限量的,但每過幾年,Nike也重新發行所謂的「復刻版」,將舊有的喬丹鞋重新發行,仍然採限量政策。Williams指出,曾經有美國網友聯名寫信給Nike總公司,要求二度復刻喬丹三代鞋,而Nike果真如消費者所願,他認為這次Nike總算聽到鞋迷們的心聲,覺得非常感動。

**款式夠時尚,背後有故事

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「在你們眼裡,一定覺得我們這些收藏者簡直就像瘋子一樣!」球鞋收藏者羅國峰說。羅國峰擁有超過700雙球鞋,他曾花了700元美金,從拍賣網站上買來一雙喬丹7代。「對我們而言,鞋子不光是鞋,而是一種藝術品,是買來保存、欣賞的。」從事廣告設計工作的羅國峰,十分欣賞喬丹鞋的設計概念,他拿起鞋,一雙雙地詳細說明每一款的主題設計概念。有的以轟炸機為概念,有的是爵士樂,一款則在鞋面上設計了盲人點字的Jordan字樣。「最重要的是Nike總是引導流行!」他指出他對Nike設計的關鍵看法。
除了新科技與時尚感,喬丹鞋每雙背後的故事都讓玩家津津樂道。以喬丹一代鞋為例,這款紅、黑與白的球鞋在當時是非常大膽的配色,當時風氣還很保守的NBA禁止喬丹穿它上場比賽,只要喬丹違反規定,每場比賽就得支付5000美元的罰金。但是喬丹仍然照穿不誤,罰金由Nike支付,而且得分能力依舊驚人。這個產品故事讓消費者對喬丹鞋留下一個前衛、而且功能超強的的形象。
既然鞋以喬丹為名,被喻為「飛人」的喬丹在籃球場飛行的高度,自然也影響到產品的銷售情況。Williams和羅國峰兩位玩家都指出,過去飛人喬丹二次引退,的確嚴重影響他們的收藏意願。未來Nike是否能找到真正的「新飛人」,將是影響消費者忠誠度的關鍵。

喬丹鞋——網路賣家們
眼中的績優股

具有高度收藏價值的喬丹鞋,在拍賣網站上的價格也居高不下。在喬丹主演的電影《怪物奇兵》中,有雙只給喬丹在拍片時穿的球鞋,據說是全世界只有兩雙的夢幻逸品,在eBay上曾以飆到每雙1萬1500元美金的天價結標。而保存良好的喬丹一代原版鞋,發售當時大約台幣1800元,它現在可以賣到2萬元左右的價錢。尤其是在喬丹訪台前夕,系列鞋款價格更是居高不下。
喬丹鞋是網路賣家們眼中的「績優股」,放久了還可以增值。由於Nike在全球各地採限量發行的行銷策略,也間接讓台灣的網路賣家獲利。台灣是世界上NIKE鞋售價較低的地方,因此有些人就大批收購,透過網路把它們賣到其他國家。
4年前,屏東的Ponny在台灣還不熟悉拍賣網站的時候,每當Nike有新款球鞋發表,他就會到全台各地的運動用品店去蒐集,再透過eBay賣到美國賺取價差。過去Ponny總是開著小發財車跑單幫,現在他再來台北尋寶的時候,已經換開賓士320,在屏東還賺到了一棟四層樓的房子。
賣家表示,由於投入外銷Nike鞋的人增多,靠拍賣外銷球鞋利潤已經大幅降低。Nike現在推新鞋的新策略是總量不變,但同一款式將推出更多種顏色,因此每一種顏色相對上來說就變得更稀有,在拍賣網站上仍然炙手可熱。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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