在LINE、Messenger夾殺下，Google免費版簡訊RCS能讓用戶愛上嗎？|數位時代 BusinessNext

在LINE、Messenger夾殺下，Google免費版簡訊RCS能讓用戶愛上嗎？

Google在美國正式推出RCS服務，改革數十年如一日的陳舊簡訊功能，讓你也能像使用LINE般，與手機聯絡人進行線上暢聊。

功能向通訊軟體看齊，計劃年底前在美全面啟用RCS

RCS類似於現代的通訊軟體，你可以與聯絡人即時線上聊天、分享高畫質圖片，甚至使用表情圖案也不成問題，有點像iOS的iMessage。與一般通訊體最大的差別在於，RCS是基於電話號碼而非電子信箱，因此不能與電腦互通。

目前美國用戶可在訊息App內看見「啟用聊天功能」的選項，這就是指RCS服務。根據《Cnet》報導，推出之際Google大約只開放給1% Android用戶，預計年底前將在美國全面啟用。

與iMessage相同，當你利用RCS傳送訊息時，會率先偵測對方手機是否支援這項技術，進而決定以傳統簡訊或者RCS的方式呈現。iPhone目前不支援RCS功能，考慮到可能壓縮到iMessage的市占率，也很難指望未來會跟進，因此不同系統用戶間無法藉由RCS互相交流。

在技術層面，RCS仍與簡訊類似，是一種「聯合式」的系統，由多家公司共同維繫，也因為如此，雖然通訊過程有加密，卻無法實現端對端加密。不過，Google已率先保證不會觀看訊息內容，且傳遞後伺服器不會留存紀錄。

另外，由於訊息功能不包含在Google行動服務內，有些廠牌會選擇安裝自己的簡訊功能（如三星），若要使用RCS服務則必須另外下載App，並更改為預設。

雖然與現代功能豐富的通訊App相比，RCS的功能依然較為陽春，但它對標的是無須另外下載、手機內建的傳統簡訊服務，與之相比已經有長足的進步。綁定電話號碼的作法，也有助於減少各通訊軟體假帳號叢生的問題。

Google通訊產品總監Sanaz Ahari表示，RCS技術早該到來，現行的簡訊功能根本無法滿足現代人傳遞訊息的需求，「這是項很基本的功能，也是朝正確方向發展非常重要的一步。」

電信商聯手推自己的RCS服務，兩套系統未來何去何從

由於RCS牽涉到Android錯綜複雜的生態系統，提供這項功能遠比LINE、WhatsApp等其餘通訊軟體困難許多。Google要做的不只是開發一款App，還必須與電信業者、設備廠商合作，導致過去進展緩慢。

等不及的Google後來選擇自行發布RCS功能，不經由電信業者之手，也就是現在的情況。然而，與電信業者分手後Google很快便遇上麻煩。

10月底Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobile等美國4大營運商攜手成立RCS合作聯盟CCMI，計劃2020年以RCS淘汰老舊的簡訊系統。由此可見，顯然電信業者並非不想推動RCS功能，而是不願在Google主導的體系下進行。

這出現一個問題，屆時美國用戶將擁有2套RCS系統，至於兩套系統如何共存、用戶是否擁有自由選擇的空間，Google表示目前正與CCMI積極接洽中，但細節未透露。

Google覬覦通訊與社群市場已久，21世紀以來，他們推出過Allo、Hangout等多達8款通訊服務，然而全數出師未捷身先死，沒有一款成功打入市場。現在RCS將成為Google第9款征戰這塊領域的服務。

在簡訊服務幾乎已被民眾屏棄的現在，RCS究竟能否讓用戶重拾這項功能，為Google在通訊領域開闢出一片新天地，抑或會步上前輩們的後塵，讓我們拭目以待。

責任編輯：陳映璇

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。