在LINE、Messenger夾殺下,Google免費版簡訊RCS能讓用戶愛上嗎?
在LINE、Messenger夾殺下,Google免費版簡訊RCS能讓用戶愛上嗎?
2019.11.15 | Google

繼今年6月宣布將推出RCS富通訊解決方案,並於英、法兩國開放測試後,現在Google於美國正式推行,在地用戶只須更新「訊息」App即可在近期體驗免付費的新穎簡訊服務。

LINE、Messenger、WhatsApp等通訊軟體氾濫的現代,「簡訊」功能卻數十年如一日、進展相當有限,早已顯得非常過時,淪為企業發送廣告的管道,鮮少一般用戶使用這項陳舊功能。

Google一直亟欲對此進行改革,去年4月便有媒體報導這一方針。起初他們計劃與電信業者攜手推出RCS功能,然而礙於各種利益糾葛、電信業者層層阻力下始終壯志難酬,最終決定脫離電信業者自行推動這項功能。

功能向通訊軟體看齊,計劃年底前在美全面啟用RCS

RCS類似於現代的通訊軟體,你可以與聯絡人即時線上聊天、分享高畫質圖片,甚至使用表情圖案也不成問題,有點像iOS的iMessage。與一般通訊體最大的差別在於,RCS是基於電話號碼而非電子信箱,因此不能與電腦互通。

目前美國用戶可在訊息App內看見「啟用聊天功能」的選項,這就是指RCS服務。根據《Cnet》報導,推出之際Google大約只開放給1% Android用戶,預計年底前將在美國全面啟用。

RCS
RCS就像一般通訊軟體般,可以傳送高畫質圖片、即時通訊,並且一切免費。
圖/ Google

與iMessage相同,當你利用RCS傳送訊息時,會率先偵測對方手機是否支援這項技術,進而決定以傳統簡訊或者RCS的方式呈現。iPhone目前不支援RCS功能,考慮到可能壓縮到iMessage的市占率,也很難指望未來會跟進,因此不同系統用戶間無法藉由RCS互相交流。

在技術層面,RCS仍與簡訊類似,是一種「聯合式」的系統,由多家公司共同維繫,也因為如此,雖然通訊過程有加密,卻無法實現端對端加密。不過,Google已率先保證不會觀看訊息內容,且傳遞後伺服器不會留存紀錄。

另外,由於訊息功能不包含在Google行動服務內,有些廠牌會選擇安裝自己的簡訊功能(如三星),若要使用RCS服務則必須另外下載App,並更改為預設。

雖然與現代功能豐富的通訊App相比,RCS的功能依然較為陽春,但它對標的是無須另外下載、手機內建的傳統簡訊服務,與之相比已經有長足的進步。綁定電話號碼的作法,也有助於減少各通訊軟體假帳號叢生的問題。

Google通訊產品總監Sanaz Ahari表示,RCS技術早該到來,現行的簡訊功能根本無法滿足現代人傳遞訊息的需求,「這是項很基本的功能,也是朝正確方向發展非常重要的一步。」

電信商聯手推自己的RCS服務,兩套系統未來何去何從

由於RCS牽涉到Android錯綜複雜的生態系統,提供這項功能遠比LINE、WhatsApp等其餘通訊軟體困難許多。Google要做的不只是開發一款App,還必須與電信業者、設備廠商合作,導致過去進展緩慢。

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有別於簡訊有限的功能,RCS上你甚至可以傳送Google Maps資訊給好友。
圖/ Google

等不及的Google後來選擇自行發布RCS功能,不經由電信業者之手,也就是現在的情況。然而,與電信業者分手後Google很快便遇上麻煩。

10月底Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobile等美國4大營運商攜手成立RCS合作聯盟CCMI,計劃2020年以RCS淘汰老舊的簡訊系統。由此可見,顯然電信業者並非不想推動RCS功能,而是不願在Google主導的體系下進行。

這出現一個問題,屆時美國用戶將擁有2套RCS系統,至於兩套系統如何共存、用戶是否擁有自由選擇的空間,Google表示目前正與CCMI積極接洽中,但細節未透露。

Google覬覦通訊與社群市場已久,21世紀以來,他們推出過Allo、Hangout等多達8款通訊服務,然而全數出師未捷身先死,沒有一款成功打入市場。現在RCS將成為Google第9款征戰這塊領域的服務。

在簡訊服務幾乎已被民眾屏棄的現在,RCS究竟能否讓用戶重拾這項功能,為Google在通訊領域開闢出一片新天地,抑或會步上前輩們的後塵,讓我們拭目以待。

資料來源:The VergeCnetArsTechnica

責任編輯:陳映璇

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告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?

過去,下載速度是評價電信服務的重要指標,但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後,消費者發現,再快的網速,如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線,即無法轉換成好的使用體驗,也因如此,衡量「好網路」的標準,也逐漸從追求測速數字,轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變,也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初,台灣大哥大不僅率先奪下「 4G/5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽,在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中,更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王,同時,包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢,更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果,也讓外界重新思考:究竟什麼才是真正的好網路?

真正的好網路,比的是長期穩定、而非單點測速

答案,就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗(Reliability Experience)與品質一致性(Consistent Quality)。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現,這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗,因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用,因此,考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如,搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code,或是重要的線上會議,都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下,都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域,或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態,確保維持穩定流暢,不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一,不僅代表網路速度表現優異,更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性,能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

#0 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

世界級的體驗,來自看不見的技術布局

對使用者來說,網路很好用是一種感覺,但對電信業者來說,則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G/5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定,背後依靠的不是單一技術,而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構:

首先,台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz+900MHz 雙低頻組合的業者,具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性,不僅能深入建築物室內,也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景,成為穩定連線的基礎。

另一方面,面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求,則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力,雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續,但透過 NRCA(5G 載波聚合)技術,可將分散頻譜智慧整合,即時進行流量分配、負載平衡與備援,大幅提升頻譜使用效率,讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

#1 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

透過上述技術布局,台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗:無論是在地下室、車廂、偏鄉山區,或是大型活動現場,都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著:台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度,進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭;未來,隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展,行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看,從 Opensignal 全球 4G/5G 在線率 No.3、全台 No.1,到六項第一的肯定,可以清楚看見:台灣大哥大打造的不只是更快的 5G,而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構,也重新定義了好網路的價值–真正重要的,不是測速最快,而是在任何時間、任何地點、任何情境,都能提供穩定且值得信賴的連線體驗,將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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