在LINE、Messenger夾殺下,Google免費版簡訊RCS能讓用戶愛上嗎?
在LINE、Messenger夾殺下,Google免費版簡訊RCS能讓用戶愛上嗎?
2019.11.15 | Google

繼今年6月宣布將推出RCS富通訊解決方案,並於英、法兩國開放測試後,現在Google於美國正式推行,在地用戶只須更新「訊息」App即可在近期體驗免付費的新穎簡訊服務。

LINE、Messenger、WhatsApp等通訊軟體氾濫的現代,「簡訊」功能卻數十年如一日、進展相當有限,早已顯得非常過時,淪為企業發送廣告的管道,鮮少一般用戶使用這項陳舊功能。

Google一直亟欲對此進行改革,去年4月便有媒體報導這一方針。起初他們計劃與電信業者攜手推出RCS功能,然而礙於各種利益糾葛、電信業者層層阻力下始終壯志難酬,最終決定脫離電信業者自行推動這項功能。

功能向通訊軟體看齊,計劃年底前在美全面啟用RCS

RCS類似於現代的通訊軟體,你可以與聯絡人即時線上聊天、分享高畫質圖片,甚至使用表情圖案也不成問題,有點像iOS的iMessage。與一般通訊體最大的差別在於,RCS是基於電話號碼而非電子信箱,因此不能與電腦互通。

目前美國用戶可在訊息App內看見「啟用聊天功能」的選項,這就是指RCS服務。根據《Cnet》報導,推出之際Google大約只開放給1% Android用戶,預計年底前將在美國全面啟用。

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RCS就像一般通訊軟體般,可以傳送高畫質圖片、即時通訊,並且一切免費。
圖/ Google

與iMessage相同,當你利用RCS傳送訊息時,會率先偵測對方手機是否支援這項技術,進而決定以傳統簡訊或者RCS的方式呈現。iPhone目前不支援RCS功能,考慮到可能壓縮到iMessage的市占率,也很難指望未來會跟進,因此不同系統用戶間無法藉由RCS互相交流。

在技術層面,RCS仍與簡訊類似,是一種「聯合式」的系統,由多家公司共同維繫,也因為如此,雖然通訊過程有加密,卻無法實現端對端加密。不過,Google已率先保證不會觀看訊息內容,且傳遞後伺服器不會留存紀錄。

另外,由於訊息功能不包含在Google行動服務內,有些廠牌會選擇安裝自己的簡訊功能(如三星),若要使用RCS服務則必須另外下載App,並更改為預設。

雖然與現代功能豐富的通訊App相比,RCS的功能依然較為陽春,但它對標的是無須另外下載、手機內建的傳統簡訊服務,與之相比已經有長足的進步。綁定電話號碼的作法,也有助於減少各通訊軟體假帳號叢生的問題。

Google通訊產品總監Sanaz Ahari表示,RCS技術早該到來,現行的簡訊功能根本無法滿足現代人傳遞訊息的需求,「這是項很基本的功能,也是朝正確方向發展非常重要的一步。」

電信商聯手推自己的RCS服務,兩套系統未來何去何從

由於RCS牽涉到Android錯綜複雜的生態系統,提供這項功能遠比LINE、WhatsApp等其餘通訊軟體困難許多。Google要做的不只是開發一款App,還必須與電信業者、設備廠商合作,導致過去進展緩慢。

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有別於簡訊有限的功能,RCS上你甚至可以傳送Google Maps資訊給好友。
圖/ Google

等不及的Google後來選擇自行發布RCS功能,不經由電信業者之手,也就是現在的情況。然而,與電信業者分手後Google很快便遇上麻煩。

10月底Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobile等美國4大營運商攜手成立RCS合作聯盟CCMI,計劃2020年以RCS淘汰老舊的簡訊系統。由此可見,顯然電信業者並非不想推動RCS功能,而是不願在Google主導的體系下進行。

這出現一個問題,屆時美國用戶將擁有2套RCS系統,至於兩套系統如何共存、用戶是否擁有自由選擇的空間,Google表示目前正與CCMI積極接洽中,但細節未透露。

Google覬覦通訊與社群市場已久,21世紀以來,他們推出過Allo、Hangout等多達8款通訊服務,然而全數出師未捷身先死,沒有一款成功打入市場。現在RCS將成為Google第9款征戰這塊領域的服務。

在簡訊服務幾乎已被民眾屏棄的現在,RCS究竟能否讓用戶重拾這項功能,為Google在通訊領域開闢出一片新天地,抑或會步上前輩們的後塵,讓我們拭目以待。

資料來源:The VergeCnetArsTechnica

責任編輯:陳映璇

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提供在地服務、鏈結全球網絡!KPMG台灣創新科技大賽,助新創躍登國際舞台!
提供在地服務、鏈結全球網絡!KPMG台灣創新科技大賽,助新創躍登國際舞台!

從2021年至今,每年11月在葡萄牙里斯本舉辦的Web Summit大會期間,都會有一場扣人心弦的「KPMG Global Tech Innovator」(以下稱KPMG GTI)全球總決賽。包括KPMG台灣、瑞典、巴西等各個國家的會員所,會在國內先經過激烈競選、推派出一組代表隊後,接著再由KPMG全額贊助,前往里斯本,一同展開一場新創間的「國際擂台賽」,「這是目前全球規模最大的新創賽事。」KPMG安侯建業創新與新創服務團隊主持會計師黃海寧強調。

KPMG GTI 規模最大新創賽事、創業風向球

她進一步解釋,由KPMG Global Private Enterprise創新創業服務網絡平台舉辦的KPMG GTI,一方面是為了提供各國新創產業在地服務,同時也是透過KPMG的國際網絡,為新創鏈結全世界。

如今,隨著賽事即將邁入第四屆,KPMG GTI幾乎已成為全球新創的風向球,每年進入決賽的隊伍,都是站在趨勢上創業。例如2021年有17個國家的KPMG會員與會,裡頭的主題包括AI和機器學習、金融科技與金融服務應用、零售和電商等,而台灣選出的代表隊,是投入AI、致力找出數據價值的InfuseAI;2022年增加至22個國家與會員所參賽,隨著ESG浪潮興起,在前三名中,包括能源跟潔淨科技、電商與零售的應用和健康科技等主題,台灣則由開發次世代眼動追蹤模組的見臻科技入選;2023年再度擴增至23個國家、隊伍與會,永續、AI和機器學習、金融科技一樣是熱門議題,黃海寧觀察,歐洲與中東國家的隊伍對「永續」議題著力甚深,尤其聚焦在像氫能等新潔淨能源解決方案的提供與應用,而耕耘永續、減碳的台灣代表活優科技,同樣不落人後,專注在植物肉油脂的研發。

特別的是,在KPMG GTI全球總決賽中,所有參賽隊伍需要在一周前抵達里斯本,準備事前採訪、與創業導師的三次一對一對談。所有採訪、短片錄製都採最高規格,由知名科技節目《Beyond Innovation》的主播兼製作人 Michael Bancroft進行訪談,Michael Bancroft也會在決賽的pitch時刻,擔任主持。來自全球知名創投機構、加速器和科技巨擘的評審,則會在團隊結束三分鐘的簡報後,針對選題、商業模式、短中長期發展規劃等環節,提出簡潔但直指核心的問題,「這是一場體現『創業無國界』精神的賽事,尤其團隊都是以『革命性的高科技』為題,不只要解決台灣一小撮人的問題,而是整個地球的問題,每一個建議都會非常受用。」黃海寧說。

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圖/ KPMG

賽事結束後,由於KPMG擁有完整的創新創業服務網絡平台和資料庫,所有參賽隊伍的資料,都會被收錄到KPMG的平台和資料庫中,方便全球投資人尋找標的,等於團隊不需要到不同國家、台灣駐各國的辦事處一一叩門,「只要透過KPMG的平台,直接在全球23個國家,都能找到對的資源。因為每個國家背後,就是一個KPMG的新創服務團隊在支援他們。」

從第一屆至第三屆,台灣的新創代表在KPMG GTI全球決賽中都收穫滿滿。那麼,究竟要如何才能脫穎而出,成為「KPMG GTI台灣創新科技大賽」的冠軍,代表台灣出賽?

選拔台灣代表 著重前瞻性、創業的人文素養

黃海寧解釋,賽事鎖定創立2至5年的早期科技新創,團隊首先必須經過書面初審,接著在決選的pitch中,展現自己的主題、技術、產品與商業模式,最終由9位評審團共同做出決定,「我們挑選代表隊的考量點,並非是已經募到很多資金、開始有許多訂單、高營收的閃亮明星。評審反而更希望看到具前瞻性、充滿信心的團隊。」

由於評審團中,KPMG僅占2個名額,另外7位是創投、加速器的代表,因此也能推薦各自輔導的團隊前來參賽,目的是期望藉由多元的評審團組成,擴大參賽團隊範圍,找出遍布台灣的優秀隊伍。

即便新創最終沒有成為代表台灣出征的團隊,但只要是進入前10名的隊伍,評審團便會設計各式各樣的課程、資源,協助新創在未來一年中快速成長。近來,黃海寧就觀察到,許多在0到1階段團隊的主要投資人,其實是台灣的中小企業主,但由於投資人和團隊間缺乏理解、互信,對新創的未來走向、產品發展等問題的看法可能天差地遠,導致新創無法挺過死亡幽谷,最終不幸夭折。因此,包括信任關係、基礎會計財報知識、法律知識、股權結構等,都是KPMG會提供新創團隊的重要課程內容。

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圖/ KPMG

另外,過去KPMG的媒合區域較著重在北區,且多為幾間固定的大企業;今年,KPMG預計增加中小企業與新創間的媒合,會再將媒合範圍擴大至南部,建立與億載會、磐石會等團體的合作關係。

目前,第四屆的KPMG GTI台灣創新科技大賽已經開跑,對於有心參與KPMG GTI競賽、成為台灣代表隊的新創,黃海寧透露,她經常在國外的創業團隊身上,看到對技術和產品的自信、對夢想的擘畫、對技術的擁抱,以及愛護地球的態度。她建議團隊參賽前,可以向不同面向的專家虛心求教,讓專家將技術、產品、商業模式協助修整到對的樣態,再端上舞台,「產品、技術固然重要,但建立與利害關係人的互信、培養『創業的人文素養』,也會是新創能否走得長久的關鍵。」

第四屆的KPMG GTI台灣創新科技大賽,瞭解更多:
https://kpmg.com/tw/en/home/insights/2024/03/global-tech-innovator.html

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