街口支付挨罰180萬元,董座胡亦嘉將交出總座
街口支付挨罰180萬元,董座胡亦嘉將交出總座

街口支付為台灣前三大電子支付業者,26日遭金管會建議:因該公司董事長胡亦嘉兼任總經理職務,公司欠缺制衡機制,為健全業務經營並提升治理效能,「柔性提出建議」街口支付在3個月內函報改善措施。

而街口也已正式回應:2個月內配合辦理總經理人選異動。換言之,現任總經理胡亦嘉將專任董事長,由新人選繼任總經理職位。

街口支付2018年2月4日開業,剛好碰上過年前,砸重本率先推出紅包促銷活動,鼓勵用戶加入,只要除夕指定期間內發紅包給朋友,就能收到街口發放8元紅包現金,最高可領八次總計64元,然而這個行銷創舉卻在金管會金檢時遭裁罰。

金管會26日根據「電子支付機構管理條例」第30條、第33條、第35條及第48條規定,裁罰街口支付180萬元,因多項作業疏失,總計裁罰180萬元,創電子支付業第一樁被裁罰案例。

街口:2個月內總座人選會異動

金管會也考量新創企業組織處於發展階段,發函建議街口支付應該針對現在董事長兼任總經理職務,欠缺制衡機制,要求在3個月內回報改善措施,儘管金管會表示這並非裁罰,也非強制措施,但街口傍晚已經宣佈,將於2個月內透過內升或外找,辦理總經理人選異動,換言之,胡亦嘉最快在2020年1月農曆年前將交出CEO職位。

街口支付
街口支付2018年上線
圖/ 街口支付

金管會指出,裁罰原因是金檢過程發現街口支付財務科目混亂,處理電子支付業務交易的資訊系統與會計系統並未自動連動,財務部門每月底依資訊系統所產出報表核對會計帳上支付款項餘額,但對於「差異數」,以過渡科目「暫付款」認列,但其實應該逐筆確認差異數,按照實際性質認列入帳。

第二個作業疏失是去年發紅包促銷,街口提撥行銷預算跟成立官方帳戶,並沒有照正常流程完成,一般企業請款也需要流程核准,但街口流程不夠完善。

而為加快店家處理消費者退款,街口也出現代墊款行為,讓店家的電子支付帳戶出現透支,業務人員執行店家提領款項作業時,也未依內部管理規範辦理風控審核作業就逕行做資料變更。

對此,街口支付發言管道指出,對於內控嚴謹度及行銷活動規劃有不完善之處,會與主管機關保持良好互動並持續溝通,相關裁罰內容都已做好改善,並已提報主管機關並獲得接受。

責任編輯:蕭閔云

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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