翁明顯步步都有好棋
翁明顯步步都有好棋
2004.05.01 | 人物

三月中旬,天氣乍現初春難得的晴朗。在美林證券舉辦的亞太科技論壇上,中環董事長翁明顯臉上儘是春天般的笑容,開心地宣布中環今年第一季每股稅前盈餘將達1元以上。
的確,唯有走過寒冬,才曉得春天的可貴。2年前,光碟產業產能過剩,占有世界光碟生產量8成的台灣業者,經歷了一場殘酷的市場淘汰賽,原本40多家殺到只剩10家;作為業界龍頭,中環也碰上近20年來的首次虧損。如今光碟產業回溫、加上DVD 播放機市場逐漸發酵,讓世界上少數具有生產DVD光碟片能力的中環,再度獲得市場青睞。

**怎麼有這麼好的事?

**
「以前就是很衝、衝過頭了,所以才會出現危機,」翁明顯坦承以前的失策。如今,這位圍棋6段的企業家,彷彿已胸有成竹地準備穩扎穩打的規劃下一步。
25年前,翁明顯在台北市長安東路上的一棟公寓成立了中環,做起錄音帶買賣業務;一切都刻苦從簡,還找來自己的妹妹幫忙(翁雅貞,現為中環公司發言人)。後來,中環直接投入錄影帶製造,卻因衝過了頭,接下太多訂單,不僅常常無法準時交貨,公司虧損也日漸擴大。
但不服輸的翁明顯,找了家人、親戚前後抵押了10棟房子給銀行,最終卻還是得面對被抽銀根和公司快倒閉的煎熬。
「那時太辛苦了,都沒有所得,反悔為什麼要去搞這麼難搞的企業?」失意的翁明顯當時唯一的希望卻是結束公司,去當個職業棋士。然而,儘管虧損連年,但翁明顯的銳意拓展,也讓中環成為台灣第二大錄影帶製造業者;1984年,中華開發竟然找上當時負債高達1億5000萬的中環,表明希望投資他們的意願,原因是當時第一大業者拒絕了中華開發的投資。「我當時對他們說不要再來投資了,我快垮了,」直率的翁明顯毫不掩飾他的想法。
在開發的挹注下,翁明顯不再為財務傷神,這對跑了多年銀行三點半的翁明顯來說,猶如天上掉下來的禮物,「不用再跑三點半的那天,我心想的是怎麼有這麼好的事?」他笑著說。終於沒有資金困難的翁明顯,開始努力衝剌業績,也讓中環出現轉機。

**其實,
你只要把每件事做好就行了

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憑著對儲存產品的敏銳感,中環開始轉進磁碟片產業,更成為磁碟片產業的龍頭。隨著儲存產品的演進,中環每次總能正確地切中市場的主流產品,讓公司順利轉型。談到這點,翁明顯用下圍棋比喻:「以前我就是強求,但下圍棋贏的人都不是強求,其實你只要把每件事做好就行了。」他認為只要平時作好準備,就能及時因應市場上的需求。
雖然翁明顯很早就把眼光放在DVD光碟片市場發展,但當時市場上的趨勢卻是CD-R光碟片,這也讓他決定回頭切入CD-R光碟片市場。他自信地說:「中環已有全世界最優秀的人才,而且我們從不向人挖角,所有的人才都是我們自己培訓的,」在具有資金與技術的優勢下,1999年中環成為台灣第一家通過日本業者認證與量產CD-R八倍速光碟業者。
1999年,由於千禧年資料備份的大量需求,讓市場上CD-R產品大賣,也讓那年中環的每股盈餘高達7.8元,雖然產品熱賣,但CD-R光碟片產業的進入障礙太低,卻也吸引了40多家的業者競相進入市場,導致後來市場上產能過剩,更爆發了光碟片業者的割喉戰。
2002年,在市場激烈競爭下,中環出現成立近20年來的首次虧損,翁明顯卻引日本圍棋大師高言格的「流水不爭先」自處,依舊氣定神閒,「2002對所有的光碟業者都是個考驗,但很多事情你只要盡了力、順勢而為,就能水到渠成,不用勉強,」雖然市場狀況不佳,但他卻沒有因此停下腳步,在公司內部,他成功的和客戶推動需求鏈協同合作(Collaborative Planning, Forcasting and Replacement/CPFR),一舉解決產品庫存的問題,也讓他更清楚掌握市場狀況。
此外,2003年中環還投入高達9億台幣進行產品研發,今年更將投入14億,加上高達20條的生產線專門支援研發部門,也讓翁明顯對於中環的未來信心滿滿,「這是一般公司做不到的,就是因為我們在研發花這麼多錢,才會有這麼多的收穫。」
雖然2003年,由於CD-R光碟片產能不足,中環的業績再度回溫,但翁明顯卻不把眼光放在CD-R產品上,而是他當初就想切入的DVD光碟片市場。在今年的CES、甚至是Cebit展上,也能看見各家國際大廠競相推出DVD光碟機,這些都證明了他的遠見,「DVD進入障礙很深,但今年成長會集中在DVD,現在可量產的業者全世界不超過3家,」翁明顯自信地說,他認為即使年底還會有其它的業者加入,但在速度的領先下,中環早已開始生產下一代的DVD光碟片。
對於DVD光碟市場,富邦投顧副理陶志偉表示,「DVD光碟產業確實有進入門檻的問題,加上家用燒錄機的價格跌破萬元,今年市場需求確實會上來,」但他也認為雖然DVD光碟片市場具有前景,但在市場主流規格未定,以及消費性電子產品的爆發力尚未出現,1999年因應千禧年資料備份引發的市場熱況,似乎還見不到。

**有內容,就能稱王

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除了專注發展原先的DVD儲存產業外,翁明顯也將觸角伸及其它領域。
行經台北中山北路、北平路交叉路口,總能看見附近的一棟大樓樓頂,掛著中環的霓虹招牌,閃爍著中環的儲存、數位家電的字眼,而數位家電是中環在儲存產品外的另一項布局。
對於數位家電,翁明顯開心地展示他手中的PDA,「未來產品的發展有兩個方向,一個是往家庭娛樂、另一個是行動娛樂,中環是走行動娛樂,我們叫他PEA(Personal entertainment assistant,個人娛樂助理),」為了投入這項產品,中環還在相關的零組件上進行投資,除了播放功能外,中環的產品還結合了手機通訊等功能。
此外,電影魔戒的大熱賣,也讓中環在儲存產品以外的投資,再度引發市場的關注,「Content is king(內容是王),」翁明顯說得簡潔,在他的想法中,這些投資都能結合,藉由掌握內容,未來翁明顯在家庭娛樂、行動娛樂上,不但能與自己的本業光碟片進行連結,另外,他們的PEA還能播放屬於中環代理的電影。

**投資多,所以知識才會那麼廣

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曾說過自己因為聽不懂網路,所以才投資網路公司的翁明顯,談起他的新投資奈米科技,笑稱也因自己聽不懂,所以才投資。「如果我都聽得懂,就表示這行業大家都會做,雖然這些投資在花大錢,但有一天也會替公司賺大錢,」翁明顯談著自己的投資哲學。
即使外界也發出中環投資過多的聲音,但翁明顯卻不慍不火地表示,「就是投資得多,所以我們中環的Knowledge(知識)才會那麼廣,」雖然興趣廣泛,卻絕非冒進;已將圍棋棋藝融入企業經營的翁明顯,看似無為,卻蘊含著更多的智慧。這位喜愛投資眼中發光夢想家的企業家,這回也讓我們看見他眼中發出的光芒。

圍棋之外 翁明顯也熱愛藝術
興趣極為廣泛的翁明顯,從唸台大農工系時就顯露出「多才多藝」的個性。大學時,他曾參加過二十多個社團,「可能是當時我修的學分少,比較容易混吧,」翁明顯自嘲地說。外界對於翁明顯的認知常是6段的棋術高手,事實上他的佛朗明哥舞也跳得極棒。
另外,對於藝術他更是不遺餘力的支持,除了中環美術館外,還成立了虛擬的網路美術館,讓更多的人能欣賞他的收藏。問他為何對藝術如此喜愛?翁明顯笑答,「也許和爸爸小時不准我學勞作有點關係,」他的父親曾運過煤、畫過電影看板、也作過放映電影的工作,「父親覺得這些東西太苦了,所以不準我再碰畫畫,一心希望我能當個醫生。」
雖然後來他沒考上第一志願的台大醫學系,但卻也意外地成為世界光碟製造業的龍頭;如今,行有餘力的翁明顯不僅引進許多藝術家來台演出,更投資與文化相關的影視產業。這位以棋藝理念經營企業的企業家,正準備為台灣的文化創意產業,開創另一局好棋。

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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