富邦四公子加持國際競爭力|數位時代 BusinessNext

富邦金控的經營主導權，向來都攬在共同執行長蔡明忠與蔡明興的身上。不過，今年3月富邦投信總經理丁予嘉上任後，富邦金控的經營團隊已大致底定。
對於公司經營是百分百投入的蔡明忠，很清楚富邦現階段要做的是各種策略的執行，同時他也不斷調整自己的管理風格，放手讓這些重金禮聘的各路高手一展長才。「我只希望他們能夠在創新與執行的戰鬥力上都能發揮，」讓富邦可以用更專業更亮眼的表現，贏得國際資本市場的青睞。

**吳均龐
沒有不可以，有方法就去試

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同窗情誼也發生在蔡明興身上，富邦銀行總經理吳均龐與蔡明興則是台大同學。吳均龐大學畢業、到美國念MBA之後便在紐約、東京等地的金融機構工作長達10年，投效富邦之前，是富達投資台灣區負責人。
個性低調的吳均龐，在工作上卻極有膽識，「為什麼不可以」常常掛在嘴邊。
外商投信公司的決策程序，都需經過國外總部同意，保守謹慎的作風讓吳均龐磨出好耐性。他豐富的外商金融經歷，在富邦應該更有揮灑空間。

現職：富邦銀行總經理
學歷：台灣大學法學學士
美國密蘇里大學企管碩士
經歷：富達投資台灣區負責人
富達投信總經理
美商花旗銀行證券公司台灣區總經理
美商信孚銀行東京負責人
美商信孚銀行紐約總公司副總經理
美商信孚銀行永信證券總經理
美商大通銀行香港暨台北地區協理

**蔣國樑
投信老將，專注投資

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當丁予嘉接下富邦投信，投資長蔣國樑便可以把心力都放在投資業務上。蔣國樑在國內投信業開放時，便參與國際投信的籌備，而且一做就是12年，他也是國際投信第一位本國籍的總經理。1999年轉任ING安泰人壽投資部副總經理，去年9月加入富邦，首要任務便提升投信的基金績效。今年第一季，國內基金績效排名前20名中，富邦投信就佔了五檔，為蔣國樑短短6個月的任期交出不錯的成績單。
蔣國樑看好今年的股市與房地產景氣，在全球投資氛圍多頭確立的同時，擁有1200億元可運用資金的富邦人壽期待在蔣國樑靈活積極的操作策略下，提高投資收益，增加獲利。

現職：富邦金控投資長兼富邦人壽投資副總
學歷：東吳大學經濟系美國休士頓大學MBA
經歷： ING安泰人壽投資部資深副總經理
國際投信總經理
美商大陸銀行台北分行業務部經理

**龔天行
財務操作是靈魂，
成本管得緊

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在富邦金控中，對於各子公司獲利情況、營收成長、甚至負債比例各項數字瞭若指掌的便是發言人暨財務長龔天行。「靈活的財務操作是公司創新時最大的後盾，」蔡明忠認為，只有在子彈充足的情況下，風險控管得宜，才能讓企業在市場出奇招時毫無後顧之憂。
龔天行常常受邀去外界演講，以富邦金控的架構暢談金融業在財務操作上的趨勢，他常常強調，「台灣金融機構的經營成本與歐美相比偏高，至少還有下降三成的空間。」前年與去年富邦先後發行ECB（海外可轉換公司債），籌募資金合計超過6億美元，當媒體不停追問富邦募資的用途，龔天行總會四兩撥千斤式地說，「市場上有便宜的資金，我們為什麼不拿來用？」
龔天行在進入富邦之前，剛離開花旗、華登國際投資集團長達20年的工作，想要順著虔誠信仰，回台念神學院，不過因為因緣際會，龔天行錯過了神學院的開學時間，而被小學的同窗好友蔡明忠找進富邦，接下金融使命。

現職：富邦金控執行副總經理兼財務長
學歷：中興大學
紐約大學經濟與企管碩士
經歷：紐約銀行經濟分析員
中國信託紐約分行辦事員
AIG集團、花旗銀行、華登創投負責投資工作

**丁予嘉
經濟專業，倍受倚重

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與花旗合作3年，蔡明忠從花旗身上學到不少寶貴經驗，就連組織架構也向花旗看齊。當他挖到擁有經濟學博士學位的丁予嘉，除了請他擔任投信的管理工作外，也倣效花旗任命丁予嘉為首席經濟學家，作為集團的最高諮詢顧問。
丁予嘉與富邦集團的淵源，除了因為哥哥丁予康擔任北銀總經理外，他與蔡家兄弟的熟識可謂「不打不相識」，丁予嘉在擔任國際投信總經理時，曾代表國際投信與富邦談過購併案，雖然購併案結果破局，但是富邦卻挖到丁予嘉。
丁予嘉具有美國印第安那大學經濟學博士學位，對於股、匯市看法都有獨到且專業的見解。
性格直爽的丁予嘉在國內投信圈因為「敢言」而且言之有物，知名度頗高。不過剛到富邦投信，丁予嘉還在適應富邦的文化與發言制度，因此在短時間中投資人可能暫時無法從財經報導中窺見丁予嘉的精闢見解。

現職：富邦投信總經理
學歷：文化大學經濟系
美國印地安那大學經濟研究所博士
經歷：國際投信總經理
花旗證券副總裁
麥肯錫大中國區經理
台灣科技大學企研所副教授
中經院大陸經濟研究員

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。