3D只是工具   掌握人性才是關鍵
3D只是工具 掌握人性才是關鍵
2004.05.01 | 人物

中外卡通明星境遇大不同。《海底總動員》中的主角「尼莫」,2003年掀起的動畫熱,讓製作公司皮克斯吃得飽飽;反觀臺灣本土網路卡通明星「訐譙龍」,卻是家道中落,淪落到將版權掛在網站上,以一元起標拍賣。

**成功關鍵: 動漫畫特質,完美結合

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隨著科技進展,動畫需求日益龐大,動畫驚人的市場經濟潛力,更使它成為各國競相發展的明日之星。然而,動畫是政府發展數位內容的重點產業之一,為何大力培植的結果,到現在仍然成效不佳?來台訪問的日本新力集團Aniplex動畫公司副總裁植田益朗指出,其實動畫重要的不是擁有優良的技術,而是作品能充分掌握人性。
25年前,植田益朗進入日本sunrise動畫公司服務,他曾經手製作像《城市獵人》《鋼彈》《魯邦三世》《犬夜叉》等暢銷動畫作品。植田益朗認為,3D動畫技術只是一種工具,重點是創作者要表達的內容,是否能掀起觀眾的情緒。
在4月底的全球華語電影創作人暨製片論壇上,植田益朗來台分享,要如何製作出好的動畫。他表示,日本的動畫以漫畫為基礎,20多年來,市場相當穩定。日本的動漫畫是普及的大眾文化,不僅在藝術和商業上同時取得成功,更與電子遊戲、動畫電影結合,形成巨大的複合文化產業。
植田益朗強調,特別是由漫畫改編的動畫,更要「瞭解漫畫有何動人的特質,再以動畫重新呈現。」動漫畫都只是傳播媒介,充分了解兩者之間的特質,並加以結合,是日本動畫成功的關鍵。

**解決危機: 薪水低,無法吸引好人才

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高橋留美子的漫畫作品《犬夜叉》在改編成動畫時,一開始就鎖定18到30歲的成人,對於音樂和氣氛的營造,十分重視。除了製作面的用心,《犬夜叉》在行銷策略上,也極力爭取20年前看過《福星小子》(同為高橋漫畫作品)的父母成為觀眾。而相關周邊產品與影集也同時推出,並利用手機行銷,使得《犬夜叉》能成為少數大受歡迎的時代劇電視動畫。
「然而日本動畫也開始面臨危機,」植田益朗指出,日本動畫從業人員的薪水其實很低,無法吸引更好人才,經營期礎並不穩固。他認為要是沒有台灣、中國的分工協助,恐怕情況會更加嚴重。日本政府近年來也意識到這個問題,開始以國家政策來扶植動畫發展。
植田益朗提到日本動畫的另一個問題,就是國內市場太小,一星期大約有80到90部動畫同時上映,單單日本市場沒有辦法完全吸收,往國際市場與世界前進是必然的趨勢。植田益朗指出,日本2003年動畫產值有1593億日圓,其中美國占了33%,比例看起來雖然高,但一般的日本動畫電影要是能在美國100家以上的戲院放映就要謝天謝地。只有《口袋怪獸》動畫是個異數,它因為周邊商品的長期熱賣,反倒成了打電影廣告的好幫手,在全美有3343家戲院上映,創下單部動畫片收入超過100億日圓的成績。

**放眼未來: 跨國交流合作是趨勢

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著眼未來的大中華市場,動畫界國際合作應是趨勢。「文化差異將會是合作時,第一個要面臨的問題。」植田益朗再三強調,將來合作必需尊重彼此的文化差異,在內容上調合雙方的文化,取得讓彼此都能獲利的最大公約數。除了動畫影片之外,相關授權、軟體、推動相關周邊的活動也要納入合作範圍。
其實台灣人的創意具有國際級水準,2003年網路卡通人物「阿貴」,被時代雜誌(Time)選為亞洲英雄,是唯一上榜的虛擬人物,被譽為「數位時代的查理布朗」。春水堂科技董事長張榮貴認為,台灣動畫業缺的是資金和制度、或許可以借鏡其他亞洲國家的經驗,打造一個能讓動畫人物安居樂業的環境。
宏廣董事王中元也指出,其實數位內容比較正確的說法應是「內容的數位化」,作為數位內容之一的動畫,表現重點在內容,而不在於技術。他觀察到很多有意投入動畫的年輕人,只是想利用3D技術做動畫,錯把工具當目的。「這就像誰都可以學會電腦打字,但不一定能成為作家。」王中元認為台灣動畫要能登上世界舞台,一定要一併考慮到藝術、傳播、管理與行銷等其他層面。
從《雙瞳》和李安的《臥處藏龍》的賣座來看,背後代表的是廣大的跨國交流合作。因此,如何找出台灣動畫核心價值,打造一個適合產業發展的環境,並逐步整合接軌至全球文化創意產業的龐大體系中,是當前台灣動畫界最重要的議題。

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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