一單只剩60元!foodpanda新制引發大罷工,2點爭議惹外送員不滿
一單只剩60元!foodpanda新制引發大罷工,2點爭議惹外送員不滿

外送平台foodpanda(空腹熊貓)日前公布將於1月中啟動薪資新制度,但因為每接一單費用將從原先70元調整為60元,讓不少外送員在Facebook匿名粉絲專頁「靠北熊貓」上大吐苦水,甚至打算在新制啟動首日(16日)串連罷工。

一單70變60元,熊貓外送員掀反彈

foodpanda薪資獎金新制度
外送員認為,foodpanda片面調整薪資計算方式,對勞工並不公平。
圖/ 粉絲專頁「靠北熊貓」

截止今日(13日)為止,foodpanda在官網的招募文宣仍顯示每接一單費用為70元。不過,先前已有外送員在Facebook留言指出:「台中、彰化剩57元。」「雲林熊貓和宜蘭只有55元。」

對於foodpanda的新制度,一名專門在台北市接單的外送員表示:「我們只能照單全收,真的很無奈!雖然調降外送費的新制適用時間是1月16至1月31日,但2月會不會繼續沿用就很難說。」

他進一步透露,雖然在各個foodpanda的外送群、社團裡,有不少人表示1/16要罷工,但並沒有人帶頭組織;網路平台外送員職業工會也沒有很明確的聲音,加上不少人為了生計,當天還是會出去跑單,因此不看好會有「大規模」罷工出現。

新制設「前提」條件,挨轟不合理

根據foodpanda新制度內容,外送員的接單收入由:「單件金額」+「廣告費用」(穿制服、使用官方保溫箱)+「接單獎金」組成。另外則會依照件數門檻,以每100單為級距發放獎金。

依下圖foodpanda花蓮外送員來看,若以半個月跑100件計算,新制收入為5,500元,比起舊制7,000元減少1,500元,降幅21.43%。

foodpanda薪資獎金新制度
foodpanda在台灣各地的薪資計算制度略有不同。
圖/ 粉絲專頁「靠北熊貓」

對於外送員的薪資降幅,foodpanda官方發聲明回覆:「盡全力優化系統對於時段劃分、精準預測區域時段及訂單需求、調整外送區域,每小時平均單量將提升,讓外送夥伴可以有穩定報酬。」

按照新制度作法,foodpanda外送員若希望能達到基本時薪158元,每小時至少需要接3張單。此外,新制規範中的部分「前提條件」,也被外送員認為不合理。

首先是接單率需大於90%,接單率計算方式為「實際接單除以系統指派訂單X100%」。另外,則是營運部門保有最終解釋權與增修權。「這樣不就代表新制度數字可以再往下調整?」另一名外送員低調表示。

不只台灣,馬國曾因修改勞動契約惹議

foodpanda在全球不少國家都受到消費者歡迎,然而他們先前也曾因為修改勞動契約而引發爭議。

外媒《Free Malaysia Today》指出,去年9月foodpanda在馬來西亞更改了外送員的薪資計算方式,從原本的時薪+獎金制度,調整為按件計酬+獎金制度。此舉雖然調整了單一件數的收入,卻被外送員批評設立「達不到」的獎金門檻;當地消費者甚至也加入抵制運動。

此次面對台灣foodpanda外送員要串連罷工,官方表示尚未收到正式的罷工,但將積極了解外送夥伴的反饋和新制度執行狀況,持續優化營運方式,以建立可長久經營的外送環境。(延伸閱讀:粉紅軍團將消失?foodpanda 4大新制上路,外送員可拒單、免考評

台北市勞動局則表示,會派人了解相關情況。

責任編輯:陳映璇

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

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