一單只剩60元!foodpanda新制引發大罷工,2點爭議惹外送員不滿

2020.01.13 by
吳元熙
一單只剩60元!foodpanda新制引發大罷工,2點爭議惹外送員不滿
foodpanda
foodpanda(空腹熊貓)日前公布將於1月中啟動薪資新制度,但因為每接一單費用將從原先70元調整為60元,引發外送員不滿,打算在16日啟動罷工。

外送平台foodpanda(空腹熊貓)日前公布將於1月中啟動薪資新制度,但因為每接一單費用將從原先70元調整為60元,讓不少外送員在Facebook匿名粉絲專頁「靠北熊貓」上大吐苦水,甚至打算在新制啟動首日(16日)串連罷工。

一單70變60元,熊貓外送員掀反彈

外送員認為,foodpanda片面調整薪資計算方式,對勞工並不公平。
粉絲專頁「靠北熊貓」

截止今日(13日)為止,foodpanda在官網的招募文宣仍顯示每接一單費用為70元。不過,先前已有外送員在Facebook留言指出:「台中、彰化剩57元。」「雲林熊貓和宜蘭只有55元。」

對於foodpanda的新制度,一名專門在台北市接單的外送員表示:「我們只能照單全收,真的很無奈!雖然調降外送費的新制適用時間是1月16至1月31日,但2月會不會繼續沿用就很難說。」

他進一步透露,雖然在各個foodpanda的外送群、社團裡,有不少人表示1/16要罷工,但並沒有人帶頭組織;網路平台外送員職業工會也沒有很明確的聲音,加上不少人為了生計,當天還是會出去跑單,因此不看好會有「大規模」罷工出現。

新制設「前提」條件,挨轟不合理

根據foodpanda新制度內容,外送員的接單收入由:「單件金額」+「廣告費用」(穿制服、使用官方保溫箱)+「接單獎金」組成。另外則會依照件數門檻,以每100單為級距發放獎金。

依下圖foodpanda花蓮外送員來看,若以半個月跑100件計算,新制收入為5,500元,比起舊制7,000元減少1,500元,降幅21.43%。

foodpanda在台灣各地的薪資計算制度略有不同。
粉絲專頁「靠北熊貓」

對於外送員的薪資降幅,foodpanda官方發聲明回覆:「盡全力優化系統對於時段劃分、精準預測區域時段及訂單需求、調整外送區域,每小時平均單量將提升,讓外送夥伴可以有穩定報酬。」

按照新制度作法,foodpanda外送員若希望能達到基本時薪158元,每小時至少需要接3張單。此外,新制規範中的部分「前提條件」,也被外送員認為不合理。

首先是接單率需大於90%,接單率計算方式為「實際接單除以系統指派訂單X100%」。另外,則是營運部門保有最終解釋權與增修權。「這樣不就代表新制度數字可以再往下調整?」另一名外送員低調表示。

不只台灣,馬國曾因修改勞動契約惹議

foodpanda在全球不少國家都受到消費者歡迎,然而他們先前也曾因為修改勞動契約而引發爭議。

外媒《Free Malaysia Today》指出,去年9月foodpanda在馬來西亞更改了外送員的薪資計算方式,從原本的時薪+獎金制度,調整為按件計酬+獎金制度。此舉雖然調整了單一件數的收入,卻被外送員批評設立「達不到」的獎金門檻;當地消費者甚至也加入抵制運動。

此次面對台灣foodpanda外送員要串連罷工,官方表示尚未收到正式的罷工,但將積極了解外送夥伴的反饋和新制度執行狀況,持續優化營運方式,以建立可長久經營的外送環境。(延伸閱讀:粉紅軍團將消失?foodpanda 4大新制上路,外送員可拒單、免考評

台北市勞動局則表示,會派人了解相關情況。

責任編輯:陳映璇

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