foodpanda外送員罷工！新制變相砍薪20%，勞資爭議點有哪些？|數位時代 BusinessNext

一單只剩60元！foodpanda新制引發大罷工，2點爭議惹外送員不滿

foodpanda（空腹熊貓）日前公布將於1月中啟動薪資新制度，但因為每接一單費用將從原先70元調整為60元，引發外送員不滿，打算在16日啟動罷工。

一單70變60元，熊貓外送員掀反彈

截止今日（13日）為止，foodpanda在官網的招募文宣仍顯示每接一單費用為70元。不過，先前已有外送員在Facebook留言指出：「台中、彰化剩57元。」「雲林熊貓和宜蘭只有55元。」

對於foodpanda的新制度，一名專門在台北市接單的外送員表示：「我們只能照單全收，真的很無奈！雖然調降外送費的新制適用時間是1月16至1月31日，但2月會不會繼續沿用就很難說。」

他進一步透露，雖然在各個foodpanda的外送群、社團裡，有不少人表示1/16要罷工，但並沒有人帶頭組織；網路平台外送員職業工會也沒有很明確的聲音，加上不少人為了生計，當天還是會出去跑單，因此不看好會有「大規模」罷工出現。

新制設「前提」條件，挨轟不合理

根據foodpanda新制度內容，外送員的接單收入由：「單件金額」+「廣告費用」（穿制服、使用官方保溫箱）+「接單獎金」組成。另外則會依照件數門檻，以每100單為級距發放獎金。

依下圖foodpanda花蓮外送員來看，若以半個月跑100件計算，新制收入為5,500元，比起舊制7,000元減少1,500元，降幅21.43％。

對於外送員的薪資降幅，foodpanda官方發聲明回覆：「盡全力優化系統對於時段劃分、精準預測區域時段及訂單需求、調整外送區域，每小時平均單量將提升，讓外送夥伴可以有穩定報酬。」

按照新制度作法，foodpanda外送員若希望能達到基本時薪158元，每小時至少需要接3張單。此外，新制規範中的部分「前提條件」，也被外送員認為不合理。

首先是接單率需大於90％，接單率計算方式為「實際接單除以系統指派訂單X100％」。另外，則是營運部門保有最終解釋權與增修權。「這樣不就代表新制度數字可以再往下調整？」另一名外送員低調表示。

不只台灣，馬國曾因修改勞動契約惹議

foodpanda在全球不少國家都受到消費者歡迎，然而他們先前也曾因為修改勞動契約而引發爭議。

外媒《Free Malaysia Today》指出，去年9月foodpanda在馬來西亞更改了外送員的薪資計算方式，從原本的時薪+獎金制度，調整為按件計酬+獎金制度。此舉雖然調整了單一件數的收入，卻被外送員批評設立「達不到」的獎金門檻；當地消費者甚至也加入抵制運動。

此次面對台灣foodpanda外送員要串連罷工，官方表示尚未收到正式的罷工，但將積極了解外送夥伴的反饋和新制度執行狀況，持續優化營運方式，以建立可長久經營的外送環境。（延伸閱讀：粉紅軍團將消失？foodpanda 4大新制上路，外送員可拒單、免考評）

台北市勞動局則表示，會派人了解相關情況。

責任編輯：陳映璇

在科技重塑萬物的時代，飲食與農業的創新也正悄然發酵。台灣唯一專注於食農科技創業輔導的「好食好事加速器」，將於10月30日舉辦第八屆Demo Day。活動將邀請13 家入選新創登台發表，聚焦食農科技、AI供應鏈和飲食創新三大面向，分享他們如何以科技、創意和永續理念，改寫食農產業的未來。現場亦同步規劃「未來食農展演區」，集結本屆共17 家新創團隊，展示最前沿的產品與服務，從飲食創新到食農產業的智慧應用，讓與會者一次看見未來食農的全景樣貌。

化身食農新創關鍵推手，創整體存活率95%佳蹟

好食好事加速器營運總監張正瑜指出，好食好事加速器自2018年啟動以來，至今已輔導 78 家食農新創團隊、累積總資本額達新台幣22.6億元，整體成長率達 114%，整體存活率達 92%。

這些成果不僅展現了台灣食農新創的韌性與潛力，更凸顯好食好事加速器在背後扮演的關鍵推手角色，透過系統化輔導、跨域資源鏈結與市場驗證，讓食農創業者能夠以更快的速度、更穩的步伐邁向成功。而因應食農產業的轉型趨勢與全球永續浪潮，今年加速器特別聚焦在以下兩大重點，一是運用科技和創新推動食農產業升級，二是加速飲食創新發展。

食農科技+AI供應鏈，以數位創新驅動食農產業升級

根據張正瑜的觀察，多數人對食農產業的想像皆停留在農作物生產階段，但這其實太過狹隘，「食農產業的真正範圍很廣，從『產地到餐桌』乃至『再循環』的整條供應鏈，都應該被納入其中，」張正瑜說，這當中包含生產、批發零售、物流、用餐場域、包裝材質的選用，甚至或廚餘與農業廢棄物的循環再利用等議題，這些都屬於食農產業的一環。

為了提升食農產業價值，今年入選團隊中，有許多聚焦於 AI、數位科技、永續再生等領域的新創，透過創新的解決方案去優化供應鏈各個節點，讓創新不只發生在農田，而能延伸至整個產業鏈。舉凡食農科技、AI 供應鏈等議題，其目的都是運用科技與創新思維推動食農產業升級。

其中，食農科技指的是，運用創新技術或數位科技改變傳統農作物的生長模式與管理方式，本屆入選團隊好食Agri Optech，便是以室內植物工廠為核心，自主開發高效植物照明技術與模組化系統，不僅大幅節省能源與水的耗用量，更能降低疏菜耗損量，與國際植物工廠解決方案相比，好食Agri Optech無論在價格或營運效能上都極具競爭力，如今更透過好食好事加速器的輔導與媒合，成功對接至連鎖早餐品牌，擴大產品通路與市場觸角。

而AI供應鏈，則是運用人工智慧讓供應鏈更透明、暢通與高效。例如本次入選團隊——團薦科技開發出的AI零售選址平台，可以透過數據與 AI 模型分析人流熱點、預測未來3個月內的營收表現與展店成功率，協助企業找出最具潛力的展店地點。這項技術不僅提升選址決策的速度和精準度，也大幅優化展店流程與整體效率，同時在加速期間，透過業師牽線順利取得與大型連鎖手搖飲品牌合作的機會。

整合大拙匠人資源，加速推動飲食創新

至於本屆加速器的第二個特色——飲食創新，好食好事攜手新興食品品牌「大拙匠人」推出FMCG（快速消費品）加速項目，將具備台灣特色和在地風味的食品，結合新食材、新技術或新包裝，轉化成可在主流通路販售的商品，進一步走向更廣泛的國際市場。

舉例來說，本次入選團隊阿勇家餐飲，是一家擁有 60 年經驗的辦桌團隊，透過與大拙匠人合作開發新產品，使傳統的辦桌料理得以用全新的形式進入零售通路，從節慶餐桌延伸至日常家庭，甚至邁向海外市場，讓全球都能感受台灣獨有的辦桌文化。

另一家入選團隊日日好食，雖然與大拙匠人同樣主打麵類商品，但其強調高蛋白、低碳水化合物的健康取向，與大拙匠人的主要產品鵝油拌麵，各具不同特色、形成互補，雙方在加速期間不僅共同探索合作開發新商品的可能性，大拙匠人更分享自身進軍大型通路的實戰經驗，協助新創掌握通路策略與進入國際市場的運作節奏。

不只如此，日日好食也透過好食好事加速器的引薦，接受曾任直銷企業高階主管的業師輔導，進一步優化經營策略、提升銷售表現，並對接大型食品公司洽談合作機會，同時也與海外加速器建立連結，為進軍北美市場做好準備。

「我們想做的不只是產品創新，更是『台灣味』的文化傳承與品牌輸出。」張正瑜強調，把餐飲料理轉化成標準化商品，不僅能擴大銷售通路和市場，更能縮短備菜的人力和時間，成為解決餐飲業人力短缺的有效途徑。

從在地出發，鏈結全球：好食好事推動食農新創國際化

張正瑜認為，台灣食農技術和食品產業都具有很強大的市場競爭力，新創團隊應該更具企圖心，在創業的第一天就放眼海外市場。正因如此，好食好事加速器不僅致力於培育在地新創，更積極推動國際鏈結，透過海外社群串聯日本、新加坡、印尼、北美等地的食農科技與創業生態圈，希望將台灣的新創力量推向全球舞台。

今年 5 月，加速器便帶領校友團隊前往日本參加 SusHi Tech Tokyo 2025（Susai Tech）展會，與日本當地的食農科技團隊與投資人交流；預計 11 月前往新加坡和印尼，透過新加坡知名的食農科技加速器 Innovate 360，接觸具潛力的投資與合作夥伴，並對接由印尼最大食品集團三林集團（Salim Group）成立的加速器 Innovation Factory，進一步串聯當地的大型零售與食品企業，為台灣食農新創開啟跨國合作與市場落地的新契機。

從在地創新到國際鏈結，好食好事加速器持續為台灣食農新創打造更廣闊的舞台。現在就報名 10 月 30 日第八屆 Demo Day，一同見證台灣食農創新的新篇章。