雷蛇、螞蟻金服爭奪新加坡數位銀行執照,他們從小小星島看見什麼商機?
雷蛇、螞蟻金服爭奪新加坡數位銀行執照,他們從小小星島看見什麼商機?

新加坡的純網銀之爭,增加了兩位新的參戰選手。電競設備廠商雷蛇、中國支付巨頭螞蟻金服於本週分別宣佈,將加入新加坡的純網銀執照爭奪戰。

新加坡金融管理局(MAS)正著手規劃發放5張執照,包括2張純網銀執照(DFB),以及3張數位銀行執照(DWB),預計2020年中期會公佈獲選業者,並於2021年階段性展開營運。

官方聲明中表示,此舉意謂著新加坡的銀行產業將翻開新的篇章,這項措施將為金融領域注入活水,保持產業的彈性與活力。

從電競跨足金融戰局,雷蛇參戰純網銀執照申請

以滑鼠、鍵盤等產品聞名的新加坡電競廠商雷蛇,也看上金融市場的潛力,宣佈加入純網銀執照的戰局。

雷蛇這幾年開始連番涉足金融領域,2018年不僅收購電支平台MOL Global,也推出Razer Pay電子錢包服務;去年6月更攜手Visa要共同開發一種Visa虛擬預付的支付方案。

RAZER
身為電競設備大廠的雷蛇,近年也漸漸向金融領域靠攏,現在更正式加入純網銀執照申請的行列。
圖/ shutterstock

雷蛇聲稱,他們申請純網銀的目的,並非要和當地傳統銀行業者,如星展銀行、華僑銀行等競爭,而是為了打入被當前金融產業所忽略,新一代的年輕族群。在這間電競品牌的未來願景中,他們將以「雷蛇青年銀行」(Razer Youth Bank)的形式進軍全球。

2020年剛上任的雷蛇策略長Lee Li Meng指出,在新加坡這樣擁擠的市場,金融業者對年輕人與千禧世代的關注度不足。年輕人擁有的金融服務知識往往相當有限,當他們出社會時卻會因信用及儲蓄的歷史不足,而在辦理貸款或信用卡時遭遇難關。

Lee Li Meng認為,年輕世代已經非常習慣靠一支手機打理生活上的大小事。這些用戶會期望藉由手機享有更便捷、快速的金融服務,好比說管理存款與股票等。

投資銀行Jefferies分析師認為,一旦雷蛇取得純網銀執照,他們將藉此建構一個生態系統,運用旗下7,000萬註冊用戶提供流量與用戶數據,交叉銷售合作夥伴的金融產品,如保險或財富管理。

東南亞乘車龍頭Grab則是另一家對純網銀感興趣的新加坡業者。Grab正積極從乘車服務向金融及外送服務發展。Grab曾透露,目前乘車服務已不到總交易額(GMV)的50%,金融及外送成為他們增長最快的業務項目。

Grab也於本週宣佈,他們將與新加坡電信(Singapore Telecommunications)攜手參加純網銀執照爭奪戰。兩家公司在共同聲明中指出,雖然新加坡擁有完善、優秀的金融產業,仍有許多中小型企業與民眾需要更實惠先進的服務。

金融市場仍有開發潛力,螞蟻金服也來參一咖

雖然新加坡是個小型的城市國家,且相當高度發展,金融市場仍有進一步開發的潛力。Google、淡馬錫控股、貝恩策略顧問3家公司的一份聯合研究指出,新加坡38%民眾未能充分享有金融服務,並有2%人口被拒於銀行大門之外。

Alipay
在中國經營逾8億用戶支付寶的螞蟻金服,也遞交了新加坡數位銀行執照的申請
圖/ shutterstock

Grab金融子公司高管Reuben Lai指出,新加坡的中小型企業也存在「巨大的」資金缺口。傳統銀行往往對小型企業的支援不足,且手續費沈重,難以完全切合這些業者的實際需求。

新加坡金融產業存在的這段真空,也引來中國金融巨鱷的垂涎。阿里巴巴旗下金融公司螞蟻金服也是新加坡數位銀行執照的競爭者。螞蟻金服在中國經營支付寶,這一有著超過8億用戶的行動支付服務。

螞蟻金服發言人表示,基於在全球各地促進普惠金融的承諾,公司已經向新加坡金融管理局遞交了數位銀行執照的申請,「我們期待能為新加坡數位銀行的發展貢獻一份心力。」

新加坡對於純網銀執照的要求非常嚴格,只開放新加坡人控管,或總部位於新加坡的企業申請,因此外資如螞蟻金服只能申請資格較寬鬆的數位銀行執照。

值得一提的是,抖音母公司字節跳動也傳參與了本次數位銀行執照爭奪戰,其他已知的參賽者則有財富管理公司iFast;而渣打銀行、奢侈品牌V3 Group及NTUC Enterprise也表態對數位銀行執照感興趣,但尚未確定是否正式進行申請。

驗證營利能力是關鍵,Grab、雷蛇面臨重大考驗

值得關注的是,新加坡對於純網銀、數位銀行申請企業的要求,其中一個關鍵項目是驗證其營利能力。申請條件中便寫道,企業須證明提出的數位銀行商業模型具有可持續性。

grabpay.jpg
對於像Grab、雷蛇等仍處於虧損狀態的企業來說,如何取信於新加坡金管局仍是一項難題。
圖/ 翻攝自Grab官方網站

對於Grab、雷蛇等有意角逐純網銀執照的企業來說,這可能是個嚴苛的考驗。

雷蛇2019年8月發布的上半年財報中,虧損正持續擴大;而Grab雖未公開財務狀況,目前也仍未實現營利。

《彭博社》認為,Grab之所以與新加坡電信合作,部份原因可能就是為了解決財務狀況上的疑慮。新加坡證券公司CIMB Securities分析師指出,且由於數位銀行往往需要以比傳統業者更優惠的利率吸引客戶,通往營利的道路想必更為顛簸。

責任編輯:蕭閔云
資料來源:ReuterBloombergFortune新加坡金融管理局

往下滑看下一篇文章
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓