轉投資第一名→搶攻集團戰場
轉投資第一名→搶攻集團戰場
2004.04.15 |

過去一整年來,若要論轉投資的收穫,「電子五哥」中,仁寶當屬第一。去年,共有三家仁寶轉投資的公司陸續掛牌,包括做半導體封裝測試的飛信(掛牌價28元)、電源供應器的康舒(掛牌價37.5元)、手機製造的華寶(掛牌價110元),不僅潛在的投資利益不容忽視,多年來的集團化布局,更陸續浮現。

**最近2年,趕上過去20年

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仁寶近幾年來的布局與成長,總經理陳瑞聰絕對是關鍵人物,「陳瑞聰是最具有業務行銷能力的總經理,」鴻海董事長郭台銘曾如此形容。儘管隨著仁寶不斷壯大,如今陳瑞聰仍維持著至少每月出國見大客戶一次的習慣,親自在第一線督軍,「沒辦法,透過表情與肢體語言的觀察,才能知道客戶心理真的在想什麼,」陳瑞聰指出。「我有好多與客戶溝通互動的技巧,都是跟陳總偷學的,」在金寶、仁寶共待了超過25年的華寶總經理李南雄坦承,管工廠出身的他,最初與客戶往來的經驗,就是與陳瑞聰一起出差換來的。
鴻海董事長郭台銘,是資訊產業有名的工作狂,但陳瑞聰可一點也不輸他,「陳瑞聰簡直就變成了郭台銘第二!」與兩人長期熟識的麥實創投董事長方國健形容。陳瑞聰目前總共有超過50個董事長、總經理或董事的頭銜,而仁寶轉投資的面板廠統寶,更是陳瑞聰心中最牽掛的焦點,由於今年是統寶量產在即的關鍵,每個星期一、三、五,他都會從台北南下位於苗栗竹南的統寶,親自坐鎮,「仁寶成立20年,資本額才破300億,統寶才兩年多,資本額就破300億了,我是不僅洗了頭,還洗得很徹底,」陳瑞聰開玩笑指出。

**華寶、統寶雙箭頭,
3C跑道衝衝衝

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以筆記型電腦為主的營收突破1000億後,仁寶近年來開始進行集團化的布局,延伸產品線,找尋第二個、第三個營收千億的成長動能。「擴張的重點,集中在可移動產品(Mobile Product)上,以筆記型電腦為核心延伸出去,」陳瑞聰指出,「未來,將進入3C整合的競爭,這是仁寶的發展主軸,」在這核心精神上,仁寶分別朝通訊、光電領域拓展,由生產手機的華寶,以及生產面板的統寶,擔任兩大火車頭。
與鴻海、廣達、華碩從資訊跨足手機領域的同業相比,仁寶的動作最快也最完整。陳瑞聰指出,仁寶集團化布局手機的策略,是以仁寶衝刺3G新技術、華寶負責GSM及GPRS手機為兩大方向,早在2001年,仁寶就把手機CDMA的研發,拉到技術最領先的韓國,使得仁寶在台灣手機業仍在以GSM/GPRS系統代工為主時,已經成功生產出台灣第一支CDMA的代工手機,在下一個手機大成長的市場中占得先機;而大手筆投資3G營運商聯邦電信,也是為了提供研發團隊測試環境,累積3G手機的能力,再加上華寶月產能已達百萬支手機的規模,仁寶的手機布局領先甚多。仁寶技術長龔紹祖指出,目前手機約占仁寶營收的8%,今年的重點,將會放在東南亞的貼牌手機市場,其中又以泰國為第一站。

**液晶電視出貨量冠軍

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近來,仁寶最受矚目的動作,莫過於去年底從主機板大廠微星手中,接手全球第十大DVD燒錄機廠商宇極約四成的持股,並將內部約40人的DVD團隊,併入宇極。去年,仁寶液晶電視的出貨量超過7萬台,是台灣資訊廠商出貨之冠,現在入主宇極,希望更進一步擴張經營版圖,並更進一步組成「仁寶+宇極」的模式,提高與「廣達+廣明」的聯合競爭。
然而,在過去一年來風起雲湧的網路設備布局中,仁寶卻有些落後。相較於鴻海購併國電,廣達入主明泰,華碩、明基各自本來就擁有相關技術與產品,「仁寶在網路設備的布局,目前檯面上還未成型,」美林證券分析師曾省吾指出,由於網路設備是進軍數位家庭不可缺少的關鍵應用,如何快速建構起相關完整的競爭力,將持續考驗著仁寶。
站穩了筆記型電腦的領域,今年,將會是仁寶轉往數位家庭發展,最為關鍵、也最為挑戰的一年。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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