轉投資第一名→搶攻集團戰場
轉投資第一名→搶攻集團戰場
2004.04.15 |

過去一整年來,若要論轉投資的收穫,「電子五哥」中,仁寶當屬第一。去年,共有三家仁寶轉投資的公司陸續掛牌,包括做半導體封裝測試的飛信(掛牌價28元)、電源供應器的康舒(掛牌價37.5元)、手機製造的華寶(掛牌價110元),不僅潛在的投資利益不容忽視,多年來的集團化布局,更陸續浮現。

**最近2年,趕上過去20年

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仁寶近幾年來的布局與成長,總經理陳瑞聰絕對是關鍵人物,「陳瑞聰是最具有業務行銷能力的總經理,」鴻海董事長郭台銘曾如此形容。儘管隨著仁寶不斷壯大,如今陳瑞聰仍維持著至少每月出國見大客戶一次的習慣,親自在第一線督軍,「沒辦法,透過表情與肢體語言的觀察,才能知道客戶心理真的在想什麼,」陳瑞聰指出。「我有好多與客戶溝通互動的技巧,都是跟陳總偷學的,」在金寶、仁寶共待了超過25年的華寶總經理李南雄坦承,管工廠出身的他,最初與客戶往來的經驗,就是與陳瑞聰一起出差換來的。
鴻海董事長郭台銘,是資訊產業有名的工作狂,但陳瑞聰可一點也不輸他,「陳瑞聰簡直就變成了郭台銘第二!」與兩人長期熟識的麥實創投董事長方國健形容。陳瑞聰目前總共有超過50個董事長、總經理或董事的頭銜,而仁寶轉投資的面板廠統寶,更是陳瑞聰心中最牽掛的焦點,由於今年是統寶量產在即的關鍵,每個星期一、三、五,他都會從台北南下位於苗栗竹南的統寶,親自坐鎮,「仁寶成立20年,資本額才破300億,統寶才兩年多,資本額就破300億了,我是不僅洗了頭,還洗得很徹底,」陳瑞聰開玩笑指出。

**華寶、統寶雙箭頭,
3C跑道衝衝衝

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以筆記型電腦為主的營收突破1000億後,仁寶近年來開始進行集團化的布局,延伸產品線,找尋第二個、第三個營收千億的成長動能。「擴張的重點,集中在可移動產品(Mobile Product)上,以筆記型電腦為核心延伸出去,」陳瑞聰指出,「未來,將進入3C整合的競爭,這是仁寶的發展主軸,」在這核心精神上,仁寶分別朝通訊、光電領域拓展,由生產手機的華寶,以及生產面板的統寶,擔任兩大火車頭。
與鴻海、廣達、華碩從資訊跨足手機領域的同業相比,仁寶的動作最快也最完整。陳瑞聰指出,仁寶集團化布局手機的策略,是以仁寶衝刺3G新技術、華寶負責GSM及GPRS手機為兩大方向,早在2001年,仁寶就把手機CDMA的研發,拉到技術最領先的韓國,使得仁寶在台灣手機業仍在以GSM/GPRS系統代工為主時,已經成功生產出台灣第一支CDMA的代工手機,在下一個手機大成長的市場中占得先機;而大手筆投資3G營運商聯邦電信,也是為了提供研發團隊測試環境,累積3G手機的能力,再加上華寶月產能已達百萬支手機的規模,仁寶的手機布局領先甚多。仁寶技術長龔紹祖指出,目前手機約占仁寶營收的8%,今年的重點,將會放在東南亞的貼牌手機市場,其中又以泰國為第一站。

**液晶電視出貨量冠軍

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近來,仁寶最受矚目的動作,莫過於去年底從主機板大廠微星手中,接手全球第十大DVD燒錄機廠商宇極約四成的持股,並將內部約40人的DVD團隊,併入宇極。去年,仁寶液晶電視的出貨量超過7萬台,是台灣資訊廠商出貨之冠,現在入主宇極,希望更進一步擴張經營版圖,並更進一步組成「仁寶+宇極」的模式,提高與「廣達+廣明」的聯合競爭。
然而,在過去一年來風起雲湧的網路設備布局中,仁寶卻有些落後。相較於鴻海購併國電,廣達入主明泰,華碩、明基各自本來就擁有相關技術與產品,「仁寶在網路設備的布局,目前檯面上還未成型,」美林證券分析師曾省吾指出,由於網路設備是進軍數位家庭不可缺少的關鍵應用,如何快速建構起相關完整的競爭力,將持續考驗著仁寶。
站穩了筆記型電腦的領域,今年,將會是仁寶轉往數位家庭發展,最為關鍵、也最為挑戰的一年。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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