26歲的抉擇!Goodnight還原Paktor收購現場,3年來他學到什麼
26歲的抉擇!Goodnight還原Paktor收購現場,3年來他學到什麼

除了IPO(Initial Public Offering,首次公開發行)之外,「被收購」也是新創公司發展的常見出路之一。不過相比海外新創,一直以來台灣的新創公司偏少傳出被收購的消息。

匿名聲音交友軟體Goodnight卻在僅成立一年多的時間,就被來自新加坡的交友軟體Paktor(拍拖)收購,共同創辦人暨負責人黃建翰當年更只有26歲,就得面臨重要的人生選擇。

寄信到Paktor客服,15分鐘收到CEO回覆

時間回到2015年Goodnight初創立時,靠著市面上少有的「聲音交友」特色,只用9個月就達成30萬下載量。原先兩位創辦人都以兼職的方式營運Goodnight,另外一位共同創辦人楊萬皇,在看到用戶數的明顯成長後,決定先全職投入。

兩人開始向外找尋投資機會,「只有我們兩個年輕人,完全沒有任何人脈。」黃建翰說,他只能上網搜尋各式各樣的交友軟體,寫e-mail到客服信箱,希望能跟對方的執行長見上一面,更進一步找尋曾投資交友軟體的創投,寄信爭取簡報機會。加一加,總計寄出上百封電子郵件。

黃建翰坦承,當時Goodnight並沒有商業模式,想照著國外新創公司的腳步,先拿到投資後才會優化產品,「提升用戶數與黏著度後,再來想變現的管道。」但台灣的創投們似乎不吃這一套,Goodnight受到了各種質疑與挑戰,「 投資人會說『先獲利來看看』『要做海外市場,那先做做看再說』 。」

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2015年創立的Goodnight,在2017年被亞洲最大的交友軟體Paktor收購,目前全球下載量達800萬,月活躍用戶近半數來自海外。圖為共同創辦人暨負責人黃建翰。
圖/ 賀大新攝影

直到一封寄到Paktor客服的信,送出後15分鐘就收到回覆,對方的回信裡直接寫明了會面時間與地點,「我看了一下頭銜,竟然是CEO(執行長)。」黃建翰說。當時Paktor的CEO,也就是現在M17集團的CEO潘杰賢。

見面之後,潘杰賢直接表明不想投資,想用收購的方式將Goodnight納入旗下。他認為Goodnight應該善用Paktor的成功經驗與失敗歷程,共同邁向成功,而不是「拿了錢去燒」卻在原地踏步。

「我們其實有被打動,但實在太趕了,只有兩天的考慮時間。」黃建翰說,面對第一次倉促的收購邀約,Goodnight拒絕了。

被收購最大的收穫:近距離模仿與學習

又過了3個月,潘杰賢再次聯繫兩人到辦公室聊聊,第二次表達收購的意願。這次他給他們較長的考慮時間,雙方花一個月討論細部的合約內容後,2017年,Goodnight正式加入Paktor,「到現在那張簽約的紙我都留著。」黃建翰笑著說。

黃建翰與楊萬皇搬到Paktor辦公室,接受的第一個指令就是「找出商業模式」,「JO(潘杰賢)真的是每天寄信來,一直問我們做完沒、做完沒、做完沒。」黃建翰說。

後來,Goodnight找出的商業模式是 付費「縮短等待時間」 ,由於使用者以男性居多,要等待較久的時間才能配對成功,而透過付費配對的方式,可以縮短等待的時間。後來,他們又改為 訂閱制 ,使用者訂閱後,就可以開通「無限次通話、縮短等待時間」等進階功能,商業模式沿用至今,全球達800萬用戶下載。

黃建翰坦承,Goodnight剛被收購時,行銷方式、數據處理、報表製作,甚至是後來訂閱制的商業模式,都是透過與Paktor旗下團隊頻繁交流、學習得出的,「模仿就是最快的學習方式,這是我們被收購後最大的收穫。」

Q:被收購是一種什麼樣的感覺?

感覺真的非常開心,而且非常激動。當然,我們在現場沒有表現出來。我跟另外一位創辦人都是出生自一般家庭,其實家人也不太懂我們在幹嘛,身旁也有很多人質疑我們,甚至是有點「唱衰」。真正看到被收購的合約擺在眼前,覺得運氣好之外,有種「努力終於獲得回報」的感覺。

Q:Goodnight的全球布局策略?

現在Goodnight全球有800萬用戶下載,月活躍用戶中有一半來自海外,最大量的海外用戶來自泰國。一開始我們也是靠著直覺將App翻譯成不同的語言,發現表現比較好的區域,就加大數位廣告的投入。泰國的好表現,也讓我們趕緊找尋在台灣的泰國學生來擔任實習生。

Q:怎麼跟其他交友軟體做出差異化?

其實競爭對手的App我們都會去玩一下,也有功能上與我們近乎相同的對手,但從Goodnight的用戶數據來看,競爭對手的出現其實不太會影響到我們。用戶的手機裡通常有好幾個交友App,我們就是提供穩定的通話體驗與介面設計,未來會進一步瞄準更高齡層的受眾。

責任編輯:張庭銉、林美欣

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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