2005年誕生於日本的成人用品品牌TENGA，創立的第一年營收就突破2億日圓，後續更年年創下營收新高，2018年營收突破50億日圓（約新台幣13.7億元），海外銷售占比超過3成。TENGA的販售版圖遍及全球65個國家及地區，台灣是他們高度重視的市場，「 台灣人一點都不害羞，除了日本之外，台灣是客單價最高的地區 。」TENGA台灣負責人平良育士笑說。
在台灣年輕人的世界中，TENGA幾乎就是飛機杯（人工陰道）的代名詞，從營收來看，儘管沒有提供具體數據，TENGA台灣2019全年營收比2018年成長將近兩倍；2018年營收又比2017年成長3倍。
但其實TENGA在2016年才來台灣設立分公司，平良育士第一個任務，就是將許多裸女、色情的圖片，從TENGA的產品旁拿開。
斷開TENGA與廉價、情色的連結
TENGA尚未正式來台設立分公司時，台灣流通的TENGA產品大多是廠商進口，也有部分是消費者從日本代購而來，因此價格曾有些浮動，現在售價260元台幣的飛機杯一度被炒到700元以上，甚至還有仿冒品的出現。
再加上許多賣家把TENGA與「色情」直接連結，用毫不相關的裸女圖片進行宣傳，讓TENGA在台灣的形象變得很情色、廉價。「把成人用品認為是色情、下流的東西，消費者才會覺得羞恥、害羞。」平良育士說，「而且都在很陰暗的成人用品店販售，是我也不敢去買，會怕別人以為我是色色的人。」
想要脫離單純的「色情」，從TENGA的設計上就能看一些端倪，比起其他的成人用品品牌漸漸往「擬真」的方向前進，TENGA的產品大多講求設計感，多次獲得德國紅點設計大獎，自2005年推出產品的第一年就大賣100萬個，以當時較為保守的時空背景來說，是相當驚人的數字。
2016年時，日本TENGA總部考量到距離，以及對於日式文化的風俗習慣接受程度，選擇台灣、韓國為拓展全球市場的第一波名單。從數據面來看，當時在日本連鎖店舖唐吉軻德最常購買TENGA商品的就是韓國人與台灣人。
當時隻身來台設立台灣TENGA的平良育士決定先從電商切入。他曾考慮移植日本的電商官網來台，但考量到後端如物流的串接上有相當的難度作罷。也曾一度想自行架設電商官網，最後因預算超標而放棄。
平良育士最終的選擇是與開店平台SHOPLINE合作，主要原因是不需處理金流、電子發票等瑣碎事項，能夠專心在營運上，畢竟初來台灣的TENGA員工也只有平良育士一人。日本TENGA總公司賦予各地分公司的權力相當高，電商網站的架設方式也都以各地負責人的決策為主，如韓國仍選擇移植日本電商官網，美國則是與Shopify合作。
後續TENGA台灣也慢慢在台灣各大電商設立官方直營店，PChome、蝦皮、momo都有TENGA的直營商店，掃除價格亂象。除此之外，TENGA台灣也提供合作通路銷售圖片，甚至主動協助製作實體立牌、設立TENGA專區，降低TENGA產品與來路不明的色情圖片擺在一起的情況，慢慢將TENGA從陰暗的角落，拉到明亮的陽光之下。
TENGA台灣的下一步：成為隨手可得的生活用品
目前TENGA台灣電商營收與實體零售的銷售占比約8比2，平良育士認為零售的占比過低，「以日本的比例來說，反而有點反過來，實體店鋪是7、電商是3。」這也是TENGA台灣未來的努力目標。
為什麼TENGA台灣堅持要追上日本的高零售占比？
TENGA在台灣的零售通路主要在藥妝店，包含寶雅、松本清與部分機場商店、誠品，未來屈臣氏、康是美會是積極接觸的對象，將販售的據點持續擴大。雖然擴大零售銷售比例，平良育士承認的確比較辛苦，需要與通路大量溝通，還有上架費等問題，但卻是TENGA人的浪漫堅持。
平良育士指著記者桌上的麥香奶茶問道：「麥香奶茶在網路上買說不定比較便宜，為什麼要到便利商店花10塊？」
「因為很方便，想喝就去買了。」
「對！這就是TENGA想要做到的事情， 成人用品日常化 。」平良育士希望某一天消費者突然想使用TENGA，可以直接走到路邊的零售店購買，「我的目標是把飛機杯擺在髮蠟的旁邊、擺在男士用品區，而不是成人用品區。」平良育士強調，性是一件很普遍的事情，不需被貼上任何標籤。
如同日語TENGA的漢字是「典雅」，要將成人用品賣的高雅又不淺俗，除了產品設計外還要更貼近消費者的生活，是平良育士所面對的挑戰。「台灣人在日本購買TENGA是前三名欸，可見不是心態問題，是販售場域不夠健康、不夠生活化，導致大家不敢購買。」除了更擴大零售規模之外，平良育士也拋出很多奇妙的想像，「也許，可以跟寶可夢合作也說不定？」
責任編輯：陳映璇
