短期金援紓困非長遠之計,TiEA給政府2點呼籲:防疫期加速數位轉型

2020.02.25 by
程倚華
短期金援紓困非長遠之計,TiEA給政府2點呼籲:防疫期加速數位轉型
程倚華/攝影
武漢肺炎疫情為各行各業帶來輕重不一的影響。TiEA認為,網路電商適應度愈高的企業與民眾,應變力就愈強;疫情將加快產業向新經濟轉移。

武漢肺炎(COVID-19,新型冠狀病毒)情勢嚴峻,各行各業都受到衝擊,電子商務、網路業者也不例外。

因此,近日台灣網路暨電子商務產業發展協會(Taiwan Internet E-commerce Association,TiEA)給兩點呼籲:第一國內各行各業宜利用防疫期間積極加速數位轉型。

第二,期盼連任的蔡英文總統盡快針對網路暨電子商務制定國家級戰略,改善政府管理破碎化、開放多元籌資管道,並整合跨部會力量,共同面對新科技的挑戰與新時代的巨變。

網路電商業受疫情衝擊不一,35%業者受巨大影響

為掌握2019年冠狀病毒疫情對產業影響,TiEA於2月中旬對近200個會員公司進行問卷調查。其中,認為疫情對營運無影響的會員占13%、有影響者占52%、影響巨大者占35%。

但不同於其他產業的哀鴻遍野,疫情對網路暨電子商務產業帶來的影響,依其應用領域與商業模式不同而各有好壞。

像是TiEA會員中的電子商務業者,訂單數皆持續飆高,這也反映在已上市櫃業者的股價上,尤以今年來大漲逾25%的momo富邦媒、逾20%的PChome網路家庭為最。

不過,露天拍賣也表示賣家因中國尚未完全復工而無法進貨,促銷活動力道變小、交易商品種類改變,但整體交易量仍見成長。同時,三立電電購也表示,目前缺貨情形仍在擴大中,憂心短期貨量補足不易,估計至少影響到今年六月。

另外,旅遊業者如雄獅旅遊、KKday與AsiaYo則因航班取消、景點關閉、各國入出境政策調整以及民眾防疫意識強烈而暫緩旅遊活動,業務受到衝擊。

根據TiEA的調查結果, 會員普遍認為在經過這次疫情之後,台灣政府、企業與民眾將會進一步認知到網路暨電子商務產業的重要性。

陳建弘認為,網路電商適應度愈高的企業與民眾,應變力就愈強;疫情毫無疑問地將加快產業向新經濟轉移。
蔡仁譯/攝影

短期紓困非長遠之計,TiEA:各產業應加速向新經濟轉移

2003年SARS來襲時,實體活動與實體商店立刻感受到人潮萎縮的嚴厲考驗,疫情強迫人們思考網路與電子商務的可能性,TiEA理事長陳建弘表示,「現今網路暨電子商務業者已發展出更多的模式與工具,例如即時通訊、視訊會議、雲端儲存、開放資料、協作平台等等工具,可支持企業在新冠肺炎疫情的變局中,讓員工以WFH(work from home)的方式繼續營運。」

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另外,還有餐點外送、遠距醫療、線上遊戲、電子書、串流音樂、OTT、網路教學系統等等,支持民眾在減少外出的防疫期間仍能採買生活所需、維持身心健康。

「網路電商適應度愈高的企業與民眾,應變力就愈強。疫情毫無疑問地將加快產業向新經濟轉移。 」陳建弘這樣認為。

目前,各界都高聲提出建言,例如防疫貸款、延期還款、降低利息、稅賦減免,甚至凍漲電費與基本工資等等,政府也立刻提出紓困和振興措施來因應。

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不過,陳建弘認為,這些固然是短期救急辦法,並非長遠解決方案。「將應變疫情的預算用來鼓勵業者積極投入體質轉型計畫,發展基於數字、虛實融合與無人化的生產、經營與服務方式,才是根本之道。」他說。

因此,陳建弘表示,希望政府盡快將網路暨電子商務產業定位為國家級關鍵戰略產業,並指定網路電商新經濟之政府單一窗口,以及開放多元籌資管道,成為產業壯大的助力。

責任編輯:陳映璇

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