投資管理從自營商蛻變成創投
投資管理從自營商蛻變成創投
2004.04.01 |

財務部門底下單獨設置投資管理(Investment Management)單位,已經成為大型企業的共同趨勢,底下涵蓋公共關係(Public Relations,即PR)、投資人關係(Investor Relations,IR)以及純投資等三種功能。90年代初期台灣經濟快速成長、股市形成全民運動之際,上市公司一度備極風光的「自營操盤手」已消失殆盡,取而代之的是,具有創造公司價值並兼具「創投」功能的嶄新型態的投資管理應運而生。
一個具有創投架構的投資管理單位,必須同時擁有兩種功能,包括策略性投資,以及為公司的閒置資金追求投資報酬。就前者而言,以資訊產業為例,投資未上市之關鍵零組件公司,已經成為大型科技公司或集團最基本的「共識」,可以一舉三得。第一,幫助公司的研發人員在設計下一個世代的新產品時,可以提供不錯的創意。第二,一旦該產品研發成功訂單滿載,或是進入產業旺季時,公司對於相關零組件的掌握可說是如虎添翼,不會有缺料之虞。第三,如果命中目標押對寶,所投資之標的成功上市上櫃,又可以為公司帶進一筆可觀的投資收益。
綜觀整體投資效益,即使是沒有賺到額外的投資利潤,但是至少賺到策略夥伴在零組件上的相關助益,在投資管理上既省事而且效益又佳。
更深入地說,「投資管理」跟以往企業界財務部所扮演的「帳房」角色,專司管理公司的現金部位,著實有極大的不同。畢竟,企業界一年365天,配發現金股利的機會通常至多只有一次,買庫藏股的機率更是微乎其微,更不可能隨時都在買;這麼一來,科技公司賺進來如此龐大的「閒置資金」該如何管理,自然需要相當的投資智慧與管理哲學。現今一般公司普遍採取保守投資策略,多數投資債券基金等保守性金融商品;然而隨著最近一、兩年來全球利率走低,保守型商品平均年投資報酬率全數低於1.5%,在這樣的前提下,促使企業開始出現不同的做法,有的或採取委外方式例如代客操作,有的則自行「DIY」,由一組人自己進行資產配置。

**投資管理新模式:
結合PR、IR&純投資

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2000年以前,多數公司熱衷於股市短期投資,閒置資金大量往股市流入;然而隨著全球網路通訊狂潮夢碎,國際股市同步從歷史高峰墜落急轉直下,長達二、三年之久陷入悲情的空頭市場,不少公司慘遭套牢或大量虧損,以致於業外損益金額甚至數倍於本業之營業損益。從股市中嚐到失敗的教訓之後,企業界在投資管理領域裡,開始建立起「Team Work」的模式,鼓勵團隊成員踴躍提出好的投資標建議,包括投資報酬預期、投資期限設定、投資金額多寡等各種評估標準,再交由投資委員會討論,再決定是否進行投資。
這種建立一定的評估系統,以及強調風險管理的嶄新型態投資管理模式,已經逐漸在大型企業裡,扮演重要角色。而以前國內股市交投熱絡時一度叱吒風雲的「自營操盤手」,在具規模的大型上市公司中,幾乎已瀕臨絕種,成為歷史名詞。結合PR、IR以及純投資等三種功能的全新型態「投資管理」單位,開始被賦予重任,同時肩負著創造公司價值以及創投架構的雙重任務。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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