今年2月舉辦的第三屆台灣創業加盟展，讓高雄鹽埕區的高雄工商展覽中心湧進了大批人潮；民眾穿梭在40家廠商110個參展攤位中，為的就是尋求創業捷徑，探索自己成為頭家的機會。猴年乍到，消費市場已經在年節期間爆發買氣，有意創業的族群也正緊盯著這股活繃亂跳的消費力道開始摩拳擦掌。
**網路創業風潮，現正當紅
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台灣連鎖加盟協進會秘書長李培芬，十分看好今年的創業加盟市場。除了這次連鎖加盟展參展人數激增外，她也認為失業率仍偏高，長期失業、待業的民眾將積極尋求創業途徑，以趕緊抓住市場中有限的創業成功機會；加上政府不斷推出輔導小本創業的政策，因此，台灣的創業市場將會掀起一波加盟創業的熱潮。中國青年創業協會總會也發現，在2003年執行的「中小企業創業諮詢服務計畫」，光是年底輔導的案件就高達1萬件。
歷經2000至2002年台灣光復以來最嚴重的經濟衰退（2001年台灣經濟成長率為-2.2%，為光復後首度赤字），2004年可望成為台灣經濟否極泰來的一年。從台灣產業發展史來看，每一次經濟的大成長，都源自中小企業家前仆後繼地創業，不斷對國內和世界的大企業提出「破壞式創新」（disruptive innobation）的結果，由此推論，2004將是台灣在21世紀的創業元年。
隨著景氣逐漸復甦而來的創業潮，又會有那些浪頭值得注意？已故英業達副總溫世仁就曾預言，低成本、重視核心價值的「居家創業」風潮將起，透過網路支援，即使一個人輕鬆在家，也能輕鬆創業。
根據9999泛亞人力銀行的調查，「網路開店創業」已躍居上班族偏好的十大模式之一，顯示台灣創業的傾向，已隨著網路生活的發達也有了改變。SOHO協會秘書長張庭庭指出，即使是小吃店、小型專賣店也可以把它「知識化」，提升商店的形象、口碑，並運用科技達到經營與行銷目標。例如，在社區舉辦小型試吃會、與實體商店策略聯盟舉辦寄賣活動、參加展覽活動、廣結網路上的會員等；運用各種行銷通路，小店經營也可以靈活突破經營資本有限的困境，達成「小店立大功」的成果。
**知識服務品牌，也能出頭
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台灣不但中短期景氣會很好，甚至典範轉移式、長週期的新經濟型態，也會開始出現。正如1991年台灣電子產業接棒塑化出口產業一樣，未來台灣也會有一套全新的產業類型、工作類型、策略類型，出現在地平線彼端。「原創力、發明力、創造力、想像力和真正的創業精神，是推動台灣邁入下一個成長階段的要素，」政治大學商學院EMBA執行長溫肇東指出，台灣另一個創業趨勢是知識服務品牌的出頭，與過去製造業經驗大不相同。
在製造業大量出走之後，台灣的經濟需要注入新活力，而「創新」絕對是最重要的驅動力量。溫肇東觀察，政府已經察覺這一點，因此像行政院青輔會的服務業創業、婦女創業、非營利（志業）創業、勞委會的微型創業等各種輔導措施從去年底就紛紛出籠。
根據經濟合作暨發展組織（OECD）統計，1994年後，OECD主要會員國知識產業占GDP比重已超過50%，高科技產品投資也大幅增加，台灣與OECD發展趨勢相符，未來中小企業信用保證業務發展應與知識型創業中心主軸結合，透過鼓勵中小企業研發、行銷，才能面對激烈的競爭。
**微型創業趨勢，即將發燒
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綜觀所有創業趨勢，可發現小本經營的微型創業仍是主流。根據勞委會職訓局去年底委託中小企業協會，針對590名有志創業者所做的統計調查顯示，56％的受訪者雖有心創業，卻苦於資金不足；尤其經歷前兩年經濟景氣低迷，更使得創業者在投資心態上較保守，希望找本少利多的行業加盟，因此，創業的投資金額愈低，就愈受加盟者青睞。
所謂「微型創業」，指的是資本額比中小企業低，員工規模4到10人間的事業體。青輔會副主委陳聰勝分析，今年選擇「微型創業」的人有大幅增多的趨勢。台灣連鎖加盟協進會秘書長李培芬也指出，小本創業已經從前兩、三年前的100萬元以下，略為提高到120到150萬元之間；這是因為政府推出微型創業貸款、導致銀行放貸意願增強。
「個人式的單打獨鬥需要更強大的意志力、與專業性來突破困境，」青輔會主委林芳玫觀察，微型創業因為屬於獨自作業，缺乏組織的支持，因此在爭取顧客、工作權益協調、行銷管道、教育訓練、市場資訊流通、人脈拓展及就業安全保障方面，都較顯吃虧。
林芳玫認為，現有個體經濟單位力量必須集結起來，分散個人風險，創造更大的邊際效益。「規模經濟取代個體經濟，也必然會成為具有成長潛力之微型創業的趨勢！」林芳玫以加盟業為例，各加盟店能以規模經濟的成本低價購買開店所需設備及原料，並傳授經營知識與相關技巧，就是讓創業難度降低的方法。不過，各家店面收益好壞，最後仍取決於店主實際操作成果。
無論是加盟或策略聯盟，面對全球化結構重整時代，微型企業勢必對於大者恆大的趨勢提出因應之道。過去英雄式個人的創業成功案例已不足以回應結構性的變動；微型創業者必須及時調整，而政府也應積極建立微型企業的輔導機制，才不致扼殺了新經濟時代的企業創新能量。
得意晶公關顧問林蓓茹＆紀惠雅
為公益團體發聲，也為自己找到新戰場
五年級後段班的林蓓茹，與六年級前班的紀惠雅，兩個人加起來的公關工作經驗將近20年，今年3月卻相偕離開工作多年的21世紀公關公司，一起出來創業闖蕩，自己當頭家，設立得意晶公關顧問股份有限公司。
雖然一樣從事以溝通為主的公關服務，但林蓓茹與紀惠雅卻看到不同以往的新商機。以往，公關公司的客戶大都以企業為主，但她們看到了公益團體或是基金會的公關需求，像好鄰居基金會就是得到7-Eleven贊助，從2000年起每年進行社區提案，進行社區清掃活動。
「我們不是出來跟老東家搶客戶的，」紀惠雅笑著說。
林蓓茹和紀惠雅都認為，公關不是只有產品，另外也要能製造社會影響力。「公司的英文名字crystal（水晶），就是希望能像水晶一樣帶給社會正向的磁場，」林蓓如提到公司取名的由來。
勇敢追求自己想要的人生
因此，公益團體和基金會，都是得意晶想亟力爭取的客戶。紀惠雅說，過去為企業做公關，在為產品造勢或是強化企業形象較多，但是她們心裡有個不一樣的聲音，希望也能為一些公益團體發聲。
此外，林蓓如也指出，現在微型創業的人很多，像是民宿業、中、西醫都有公關需求。做這些微型創業者與大企業或傳播媒體的中介者，或是推薦給大企業，是她們看到的另一個機會，「也可以說我們是為服務創業潮而創業的。」
目前，得意晶公關正在進行的案子之一，就是尋求企業贊助，把《當和尚遇上鑽石》一書的作者Micheal Roach引薦來台灣演溝、或是企業內部座談，交流這位得到佛學博士的出家人，還俗後如何利用佛法原理來行銷。
這兩位女性認為，現在的社會已經能體認服務是有價的，所以不擔心獲利問題。但離開了過去熟悉的體系，一切都要重新適應，而且目前收入是她們十年前的水準，難免還是有不確定感，但他她們仍勇敢傾聽內心的聲音，追求一份為自己量身訂做的生活。
小哈波電腦美語（桃園分校）陳明娟
瞄準幼教業，不惑之年再造事業第二春
在醫院體系服務近20年的陳明娟，在即將邁入40歲的關口，毅然辭去桃園敏盛醫院櫃台服務主管的職務，創業加盟電腦美語連鎖體系，為自己的事業尋求另一個春天。
陳明娟和幾位醫院的同事合資，拿出400萬資金加盟電腦美語安親班。陳明娟說，「當初會撰擇安親班，是因為希望給孩子們一個較好的學習環境，」原來，幾位合資創業的朋友全都是母親，卻一直苦於找不到一個讓孩子既可學習又有安親功能的環境。
當然，陳明娟也看到現今社會大都是雙薪家庭，安親需求擁有龐大的市場潛力。
目前，文教業幾乎就是創業加盟的明星產業，2003年底出版的《創業搶鮮誌》曾邀請12位專家，對台灣40個行業進行分析，預估2004年最具賺錢潛力的行業中，兒童美語位居第五。
「有句話不是說女人跟小孩的錢最好賺嗎？」陳明娟開玩笑地說。
此外，陳明娟也仔細評估過，安親班硬體設備建構完成後，每月其餘的支出就不大，而且補教業扣的稅也比較少，利潤可達二到三成。陳明娟認為，加盟的好處除了打連鎖業者原有的品牌外，也能快速得到他們的know-how；像是電腦和美語教材統一由總部提供，而像面試老師的技巧、甚至班主任的養成，也都提供培訓課程。
**克服創業兩大挑戰
**不過，因為現在每所學校使用的課本都不相同，所以自行準備「地方化」的教材之外，最重要還是學習「與小朋友們相處的技巧」，這是創業以來的兩大挑戰。「雖然我曾在空中大學兼過課，不過從事幼教還是頭一次，」陳明娟笑著說。
陳明娟目前是小哈波電腦美語桃園分校的班主任，負責招生、師資召募和課程進度規劃等班務。陳明娟分析，大部份電腦美語是「用電腦上美語」，但小哈波的教材將兩者分開，除了安親功能，孩子們也比較真正能學到東西。
孔子說過「三思而後行」，陳明娟也這樣告誡自己，凡事好好想過三次，就應勇敢下決心，想太多反而會讓自己裹足不前。她說，雖然在醫院多年，但自己其實一直不喜歡醫院生活，眼看自己就要進入不惑之年，決定嘗試跨入自己較關心的幼教領域，做自己的主人。
