嘖嘖募資金額達1,200萬?e+自動關成為廚房守護神,自動把關居家爐灶安全!
嘖嘖募資金額達1,200萬?e+自動關成為廚房守護神,自動把關居家爐灶安全!
2020.03.11 |

幾乎所有家庭一定都有使用爐火烹煮的習慣,即便是無需自行料理三餐的外食族,仍會有燒開水、偶爾煮個泡麵、簡單下廚的需求。

但凡使用火爐烹煮,一定有過「忘記自己正在煮東西」的經驗,也許在燒開水的時回頭處理其他事情、接通電話、滑滑手機、回到客廳打開電視,不小心就忘了爐火,最後不是把水都燒乾了,更嚴重還可能引起瓦斯中毒意外或是廚房火警。

從數據上也可見一般。根據 2018 年消防局資料顯示,全台爐火烹調所造成火警發生共 3591 件,佔整體案件數的 15% ;此外,根據 2019 年各縣市消防局的住宅火災統計結果,可發現因「電器因素」及「爐火烹調」而起火的案件為最大宗,光單一縣市一個月 352 起的火災事件中,便有 79 起來自於爐火烹調,高居起火原因的第一位。即便早在 1999 年政府單位便將熄火安全裝置列為瓦斯爐基本配備,並教育民眾應注意瓦斯、爐火裝置安全,災害卻仍層出不窮。

為解決此問題,耀主科技創辦人與研發團隊打造全球第一個「外掛式瓦斯爐自動關閉裝置」,望透過定時自動關閉瓦斯、提醒呼叫等功能,來減少火災發生的風險,耀主科技管理部經理黃偉峰(Thomas)接受採訪時表示:「每一年因忘記關火造成的人員財損代價其實非常高,我們希望打造一個符合全台瓦斯旋鈕的裝置,保障每個家庭煮每一頓都安心。」

e+自動關可於時間內自動關閉爐火,為廚房安全把關!

「在台灣,有 66.4%的 人有過忘記關火的經驗,更有 55.3% 的人曾經在離家後,不是很確定爐火有沒有關。」Thomas 提到,耀主科技科技設計研發的「外掛式瓦斯爐自動關閉裝置——e+自動關」可安裝在絕大多數不同廠牌的瓦斯爐開關上,不用更換爐具、也無需施工、更不用挖牆挖洞、埋線埋管,使用者只需拔下瓦斯爐旋鈕,銬上裝置後裝回爐火開關處,即能開始使用。

「外掛式瓦斯爐自動關閉裝置——e+自動關」可安裝在絕大多數不同廠牌的瓦斯開關上,不用更換爐具、也無需施工、更不用挖牆挖洞、埋線埋管,使用者只需拔下瓦斯旋鈕,銬上裝置後裝回爐火開關處,即能開始使用。

e+自動關除了能協助使用在於必要時自動關閉爐火之外,亦能根據不同烹飪時間予以定時,時間一到瓦斯爐便會「嗶嗶——」作響加以提醒,若 30 秒後使用者尚未關閉爐火,自動關功能便會啟動,裝置將會主動熄火;若未設定時間,裝置會於15 分鐘後鳴聲提醒,若使用者沒辦法自行關閉瓦斯爐,e+ 自動關也將主動關閉爐火,以避免屋主開火後外出可能造成的災害。對此,Thomas 補充:「會訂定15分鐘為一個區間,是由於一般煮東西大約 10 分鐘左右便會結束,而 e+ 自動關設定啟動後有 15 分鐘緩衝,使用者可以維持原本的烹煮習慣、不須每次都自行設定時間,減少不必要的麻煩。」

在耐用度方面,e+ 自動關的外殼材質由尼龍及纖維等耐熱材質製成,可耐受最高達攝氏 200 度的高溫,電池則使用「CR-123A電池」,每更換一次大約可使用 9 個月以上,且電量用罄前一個月,低電壓警示燈便會亮起,提醒使用者更換電池;此外,為了確保關火機制正常運作,不會因沒電而造成功能停擺,一但電量過低,裝置便會自動卡死旋鈕,強迫使用者必須更換電池後方能開火。

嘖嘖集資超過 1000 萬,e+自動關一年內已賣了6萬顆!

e+ 自動關於 2019 年 3 月登上嘖嘖募資平台展開群眾集資,到 2019 年 5 月相繼開始出貨為止,產品總共於嘖嘖平台上募資超過 1200 萬台幣,比原先預期的 10 萬台幣的銷售量足足高出了 120 倍,集資達成率高達 12,818%

「這個結果確實超乎我們的預期。」Thomas 分享,目前產品集資活動暫告一個段落、已開始迅速量產,接下來團隊會將重心轉向線下實體通路的推廣及銷售。至今為止,與耀主科技建立合作的線下通路包括全台逾 20 家知名百貨專櫃、特力屋、全台工程五金材料行、瓦斯行等,「我們希望透過開發更多傳統五金行、瓦斯行來推廣,師傅除了銷售之外,亦能提供到府安裝的服務,年長者也較能夠接受。」Thomas 補充說道,要年長的消費族群自行購買回家安裝相對困難,因此需要開拓更多傳統銷售管道。

除了線下通路之外,團隊也積極開發線上通路,日前已於 momo 購物網、PChome 網路家庭、家樂福線上購物、松果購物、有. 設計 uDesign 以及樂天市場購物網等皆有上架,價格落在 1680 元左右。

然而,即便價格便宜,許多民眾在購買前還是不免對新產品感到質疑,Thomas 比較自家產品與市面上其他防災裝置的性能,並指出:e+ 自動關相比於計時器、偵煙器等裝置更便於使用,且能有效預防災害,同時,也比更換昂貴的智慧智慧瓦斯爐來得經濟實惠。他進一步說明:「比較市面上存在的預防裝置,計時器僅有提示功能,無法再忘記關火時自動關閉;偵煙器蜂鳴響起時通常也為時已晚;智慧瓦斯爐價格昂貴,若想更換通常需要汰換整組廚房流理臺,對於消費者言非常不划算;而瓦斯遮斷系統雖可有效預防災害,但須時常更換管線、裝置繁複,花費也更顯高昂。」因此,有鑒於性能優勢及相對親民的價格,從2019年三月至今,e+ 自動關已賣了 6 萬顆裝置,未來可望銷售額成倍數成長。

e+ 自動關於 2019 年 3 躍登上嘖嘖募資平台展開群眾集資,到 2019 年 5 月相繼開始出貨為止,產品總共於嘖嘖平台上募資超過 1200 萬台幣。

被經濟部列為「非應檢商品」,欲以專利、國內外賽事和評比提升可信度

除了衝銷售之外,對於一個尚未普及化的新產品而言,取得可信單位背書也是重要的里程碑,團隊過去兩年以來,曾多次至經濟部安全檢驗局詢問,是否有方法可以檢驗該產品,然而卻因無前例而被列為「非應檢商品」,因此在公家單位尚無相對應檢驗機制時,團隊需持續性的進行自主檢驗及管理。

「對於一個關乎爐火安全的產品來說,環境測試、耐熱度測試、防水測試,以及任何可以證明產品性能的測試都非常重要。」Thomas 說,目前 e+ 自動關除了透過專利申請來提昇可信度外,亦透過參與國內外賽事和評比,如:國貿局台灣創新博覽會、經濟部SBIR創新研發計畫等,來為產品爭取曝光及消費者信任。

未來,耀主科技將持續優化產品,不排除裝置聯網的可能性,Thomas提到:「我們想像,未來大樓的管理中控台,可以透過物聯網裝置掌握每一戶的用火狀況;用戶也可以藉由行動裝置來監控自家爐火,成為智慧家庭的一環。」

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耀主科技管理部經理黃偉峰(Thomas)。
圖/ 賀大新攝影

創業快問快答

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

A:因為自己的生活經驗;主要創辦人有日返家,與年邁雙親話家常,突然屋內焦味飄散,一鍋充滿母愛的滷肉燒焦了⋯⋯母親為愛子準備美味的心,瞬間破滅了。他暗自許下,要做一個幸福的安全開關讓每一個家烹煮都安全。

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

A:相對於其他解決方案 E+自動關 主動性跟成本上有絕對優勢。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

A:

  1. 社會回饋方案「自動關、分享愛」
  2. Zeczec曝光
  3. 2019創新博覽會鉑金獎

團隊資訊

公司名稱:Yztek Co., Ltd
成立時間:2018/10/15
產品名稱:e+自動關 自動幫您關
上線時間:2019/3/11
團隊人數:16 人

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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