一日檢驗10萬顆高爾夫球! 慧穩科技將AI深度學習入門台灣工業4.0
一日檢驗10萬顆高爾夫球! 慧穩科技將AI深度學習入門台灣工業4.0
2020.06.02 |

2016 年,Google DeepMind 的 AlphaGo 圍棋軟體戰勝世界棋王李世乭受到全球矚目,使得「人工智慧」一詞廣受熱議,人工智慧於生活中實際應用的可能性也開始被廣泛討論,當時,仍在科技業就職的林耿呈看到新技術的誕生,看好這波趨勢的他向公司提出可透過深度學習取代舊有方案,然而礙於當時人工智慧的技術確實還不完整,立即的商業價值也尚未浮現,因此未被採用。

在前公司受挫的經驗,非但沒有絆住林耿呈發展 AI 以及深度學習技術的決心,反而成為他辭職創業的動機,同年,他結識於半導體工作的共同創辦人陳逸華(Eagle),便於 2016 年共同創辦了慧穩科技,決心以 AI 影像辨識作為創業題目。

慧穩科技團隊,由左起分別為:慧穩科技團隊成員、慧穩科技團隊成員、創辦人林耿呈、共同創辦人Eagle、慧穩科技團隊成員、慧穩科技團隊成員
圖/ 慧穩科技提供

之所以以「影像辨識」作為創業主題,也與創辦人林耿呈過往學經歷相關,畢業於中央大學電機博士班的他,具有影像處理、深度學習、類神經網路等專業,曾前後於研華科技、大元科技擔任研發工程師,同時也於勤益科技大學擔任講師。在產學界的經驗與觀察,讓他認知到:「近年來政府及學界都在探究智慧城市,尤其在 2019 年起正著重於智慧工廠,而就目前而言,許多工廠需要解決的立即性問題為『品檢』的良率與效率,而我們認為透過深度學習可以達到這件事。」

所謂深度學習即是運用統計學、演算法的方式分析數據,並且使機器從中學習、判斷或是預測某個場景中的指定事項,和過去「自動化」的邏輯不同,深度學習不是倚靠人為編寫特定程式碼使得使機器完成某項任務,而是以「數據」及「演算法」驅動,讓他學習如何分辨和執行任務,例如:透過數千張的瑕疵品影像教會機器判斷何謂「瑕疵」,並使機器能自動判斷,挑出不良品。

製造商欲升級工業4.0 品檢卻成痛點

近年來政府因應工業 4.0 政策,投資機械產業使其不止「自動化」、還要逐步走向「智慧化」生產,因此導入 AI 影像辨識系統是為智慧化的第一步。過去工業製程當中最重要的其中一個步驟為「品管檢測」,過去品管多為人工完成,然而當工人處於長期工作的狀態下容易因不堪負荷而降低品檢的良率,因此若能透過 AI 影像辨識取代目測,便能解決高效能但成品良莠不齊的狀況。

雖現有半導體業多透過光學檢測來進行品檢,但相對而言準確度不高,而決大部分的製造業過去皆透過人力進行瑕疵檢測和品管,所以當每個製程都需要通過品檢這關的時候,工作量就會非常的大;另一方面,過去的光學檢測都是透過傳統演算法進行,這些演算法並沒有學習的功能,且過篩率非常高,因此,業者往往要花額外人力成本進行人工第二次篩檢並進行分類,且一但發生狀況便需要人工進行程式碼的修改,維運成本也居高不下。

相反地,深度學習可以快速地去處理立即性遇到的狀況,除了能改善人工複檢、維運等流程之外,更可以降低超過 7 成的過篩率;除此之外,對於工廠而言,「品檢」的好壞會直接影響廠商的製造成本商譽,因此更願意採用新的解決方案,林耿呈提到:「為了解決廠商痛點,我們透過深度學習以及以及 AOI(Automated Optical Inspection,自動光學檢查)影像辨識技術,協助工廠提高品檢的良率,同時也降低人力成本。」

慧穩科技服務模式

深耕高爾夫球代工廠 品檢速度提升六倍

慧穩科技推出的智慧工廠解決方案首先運用在高爾夫球製造廠,創辦人提到:「運作上,機器會將球體送到檢測機中,以三百六十零度旋轉拍攝,再透過 AI 辨識瑕疵,最後再將球做分類。」林耿呈認為,此一技術的難點在於:一顆高爾夫球可能存在著 28 種大大小小不同的瑕疵,除了要定義瑕疵本身,還要判斷瑕疵的大小。為了克服此項困難,慧穩科技透過前期與合作廠商協同合作,蒐集相關數據、想像資料,建立所謂的「Niche Data」。

「現在想做 AI ,Open sourse 很多,大家都可以做,但是要做得好你需要有利基的 knowhow 去建立模型,」創辦人林耿呈指出,高爾夫球上大大小小的坑洞非常多,首先得定義何謂瑕疵,而分辨的過程除了要有好的數據來源,亦要有該產業的「domain knowhow」 來進行標記,「因此,我們跟客戶共同開發一些設備,同時也跟客戶一起建立影像。」林耿呈說道,深度學習的成功主要是基於大量可用的數據以及強大的計算資源例,而建立可用數據的過程愈加嚴謹,則後續的運算則會越準確。

目前,一台高爾夫球 AI 光學檢測設備,一分鐘可以完成四十顆球的檢測,不僅達成廠商一日十萬顆球的標準,高爾夫球品檢的速度更提升了四到六倍。此外,藉由 AI 深度學習,還可以快速地轉移這套系統運用至其他高爾夫球製造廠商,「因為深度學習有個特點是可以轉移學習,儘管是不同製造商,只要是相同產品,檢測數據只複製後要做些微調即可。」林耿呈補充。

高爾夫球的整套製程分為修邊、射出、印刷等四個階段,照理而言每一階段都須有一次品檢以控制球體的品質,目前只有在最終端導入檢測系統,慧穩科技期望今年可以在其他製程也導入,使整條產線可以達到全自動化。

此外,全球高爾夫市場需求為每年 8000 萬打,目前約有 35-40% 是外包給代工廠製造的,日本也是其中一個代工大本營;慧穩科技的產品已經得到日本廠商的認可,期待未來兩三年可以走向日本。

拓展 AI 應用領域 慧穩科技瞄準紡織業

透過政府工業 4.0 專案補助政策的協助,以及合作夥伴精誠科技、NVIDIA 的介紹,慧穩科技已經與超過十個領域、三十間廠商合作過概念驗證 (Proof of Concept, POC),以專案的形式與不同領域的廠商合作。

慧穩科技的 AI 影像辨識技術曾應用於通用型的辨識,如人臉辨識、車牌辨識等等,到需要走進工廠建立數據模型的 AI-AOI 辨識,如上述的高爾夫球案例。經過幾年嘗試,慧穩科技視智慧工廠為公司前進的主要方向,「因為相較於車牌辨識、人臉辨識,品檢的智慧影像辨識具有更立即的效益,競爭上也沒那麼激烈。」林耿呈表示。

除了高爾夫球之外,慧穩科技也與知名潮流品牌的供應商合作牛皮表面辨識技術、知名球鞋品牌的鞋帶供應商合作鞋帶辨識技術等等;而其中,紡織業將會成為慧穩科技下一個產品化的目標,「我們已經找到合作夥伴,也有政府補助,等到經驗與資料累積下來,就可以成為產品。」維持AI 做到極致才有價值的理念,慧穩科技一步一腳印地將 AI 技術帶入台灣工業 4.0 。

創業快問快答

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
促進產業 AI 化,AI 正循環導入後,可以提昇客戶與客戶員工間的產業升級,利用 AI 代替繁瑣之人力,讓客戶之員工也可以提昇更有價值之職務

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?
有豐厚的導入 AI 落地之經驗,目前已經累積專注市場資料領先全世界2年

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
1. 引進上市公司入資,且互相配合業務
2. 找到屬於自己公司的專注市場
3. 持續更新AI演算法實質落地"

團隊資訊

公司名稱:慧穩科技股份有限公司(AIWin Technology Co., Ltd.)
成立時間:2016/6/29
產品名稱:智慧工廠 AI 影像辨識方案
上線時間:2017/6/30
團隊人數:7名

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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