待辦宴會逾250場!雲品5月接單活絡,董事長盛治仁:低潮隨疫情過去
待辦宴會逾250場!雲品5月接單活絡,董事長盛治仁:低潮隨疫情過去

雲朗觀光集團(LDC)旗下雲品於今(27)日舉辦股東常會,董事長盛治仁提到,2019年宴會市場的表現不如預期,雲品也針對內部體質進行調整,頤品大飯店宴會據點的桃園民生館約滿後將不再續約,而將針對表現有成長空間的頤品新店北新館加大投資。

2020年1月,雲品的營收創下同期歷史新高,卻遭逢新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的衝擊,2、3、4月整體營收一路下滑,2020年4月營收為5,400萬元,年比下滑68%,「希望4月就是谷底,5月份我們已經感受到接單狀況有活絡的跡象,期望最壞的情況隨著疫情趨緩而去。」盛治仁說。

針對政府未來一系列的旅遊紓困,盛治仁認為,所有的補助都能刺激消費,在政府「嚴守邊境(針對入境者嚴格把關)」的情況下,他也看好未來旅遊需求的反彈。

餐飲營收近旅宿2倍!小金雞君品Collection「平台模式」發威

雖然雲品主要經營業務為國際觀光旅館,旅館主力包含在日月潭的雲品溫泉酒店,與台北車站附近的君品酒店。

但在營收組成上,餐飲收入已接近客房收入的兩倍,雲品2019年的餐飲收入為14.4億元、客房收入為8.7億元,分別占總營收23.8億元的60.79%與36.58%。

餐飲收入包含婚宴與外燴等,其中婚宴平台君品Collection助益良多。君品Collection與場地業者合作,包含古蹟、郵輪、別墅、百年三合院等,業者只需要出租場地,其他婚宴事宜都由君品Collection包辦。

盛治仁也在股東會上特別提及君品Collection,「平台模式讓我們不用付硬體費用,也能有經營管理的收入,今年場地新增了光點台北、苗栗勤美學等,因為疫情的關係,大家也比較喜歡戶外的結婚場地。」

而疫情間,君品Collection也繳出相當亮眼的成績,在婚宴紛紛延期或取消的情況下,君品Collection接單量卻逆勢成長,訂單多落於今年第4季與2021年,總計已有超過250場宴會待辦理,甚至有單一據點單月接單營業額已突破千萬元的情況,已成為雲品的小金雞。

協昔日對手發行一億通用券,盛治仁:不要浪費一場危機

盛治仁也針對過去幾個月的疫情衝擊,分享了雲品的「超前部署」。

他表示,在今年1月下旬剛傳出疫情時雲品就開了緊急會議,添加了量體溫、戴口罩等防護措施,並添購醫療級的紫外線殺菌機器,也提醒員工取消相關的出國計畫。

雲品也推出了疫情相關的專案行銷,如「把安全留給家人」,針對居家隔離者家人提供住宿方案,以及針對遠端工作者提供在飯店工作的專案等。

此外,雲品更與昔日對手凱撒、老爺共同發行一億元通用券,發給旗下和關係企業約一萬名員工使用,同步販售給各企業福委會;沒想到需求踴躍,預售「未來旅遊需求」也成為現在無法旅遊的破口,「我們不能坐等疫情緩和,或是等政府來救我們,也要同時盡力創造需求。」盛治仁說。

雲品也宣布「不減薪、不裁員」,投入員工教育訓練與硬體設備的裝修,「千萬不能浪費這個危機,沒人希望發生危機,但這段時間做什麼,會決定我們的未來,以及決定我們是誰。」盛治仁引用英國首相邱吉爾的話說。

責任編輯:張庭銉

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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