Wintel聯軍開進數位家庭  引爆美日新大戰
Wintel聯軍開進數位家庭 引爆美日新大戰
2004.02.15 | 科技

一直在資訊界喊水能結凍的英特爾(Intel)、與微軟(Microsoft)兩家龍頭業者,不但在CES展宣誓正式進軍數位家庭市場,更將他們的攤位布置成未來可能的數位家庭型態與松下(Panasonic)、夏普(Sharp)等日本業者一別苗頭。

Wintel正式成軍後
槓上日本家電業者

「歡迎來到英特爾家庭,」英特爾營運長奧特里尼(Paul Otellini)話說的直接,為了宣誓英特爾的決心,英特爾大手筆包下拉斯維加斯機場的所有廣告牆,以推廣英特爾進軍數位家庭的Uni-Fi技術,「我們不只是要進入家庭,而且要從家庭延伸到其它的領域,」奧特里尼信心滿滿地說。
2003年9月,英特爾將過去通訊產品事業群改名為消費性電子產品事業群(Customer Electronics Group,簡稱CEG),負責推動數位家庭事業的發展。至於微軟,則由總裁比爾蓋茲(Bill Gates)親自領軍,發表一系列以微軟軟體作為開發平台的數位家庭產品,並投入60億美元作為相關領域的研發費用。
數位家庭概念產品的出現,宣誓的正是資訊、與家電產品將走向合流。早在1990年代末期,撰寫《數位革命》的作者尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)就曾經預言,「數位化會帶來嶄新的節目內容,新競爭者和新經濟模式,資訊及娛樂的家庭工業也會紛紛出現,」但直到寬頻網路與無線網路技術慢慢成熟,加上相關的平面電視技術快速發展,數位家庭的概念才逐漸成型,讓Wintel(微軟+英特爾)聯軍有機會正面槓上日本家電業者。
2003年6月,英特爾、微軟聯合其它15家業者組成DHWG聯盟,正式進軍數位家庭。藉由這個聯盟,Wintel希望能主導未來數位家庭的發展,與日本家電業者的第一場戰爭,其實正是數位家庭的技術規格。

**日系廠商發起規格戰
採用Linux挑戰微軟

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相較於Wintel到了2003年才進行布局,已是家電業龍頭的日本業者,在數位家庭的規格上早就著墨頗深。1999年日立(Hitachi)、松下兩家業者就已針對家庭設備發展進行相關的規格制定,發起ECHONET聯盟,極力倡導利用電力線(Power Line)作為貫穿數位家庭的重要設備。在今年一月,松下電器的專務董事大坪文雄就在CES演講上,親自示範電力線在數位家庭上扮演的串聯角色;而日立家庭及生活解決方案負責人加藤隆夫更表示,「電力線是成熟的技術,通信品質相當穩定,而且不用另外鋪設作業,」相關的方案也同時獲得夏普、與三洋(Sanyo)等日系家電大廠的大力支持。
日系業者的動作還不僅如此。2003年7月,由新力(Sony)與松下電器成立的CELF聯盟,更直接點名單挑微軟,採用微軟頭號公敵Linux作業系統作為資訊家電軟體,招招直指微軟在數位家庭發展上的罩門,「Linux在開機時間、即時作業能力、電源管理上都優於微軟,」研究數位家庭聯盟的工研院產業分析師黃世豪表示。

**打規格戰各有招數
只為取得市場優勢

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雖然起步較晚,為了搶下市場,Wintel陣營並不是以作業平台作為規格發展,而是以建立互通性標準作為發展重點,尤其針對多媒體內容的特性多加著墨,「建立具互通性的標準規格、讓設備具有共通性才是較快的方式,也才能吸引相關廠商加入,」英特爾CEG亞太產品行銷部經理吳盛光指出。在今年,英特爾已經把數位機上盒、LCos電視、數位錄影機,作為CEG事業群三個主要發展重點。
「微軟與英特爾畢竟是國際大廠,他們在規格制定上具有很深的影響力,」同為DHWG會員的大同副總林郭文艷表示。為吸引更多的業者加入,DHWG聯盟採取免費開放政策,更因為有Gateway(捷威)、HP(惠普)、IBM等大廠的參與,讓人無法忽視Wintel陣營在數位家庭的主導力量。
曾在資訊產品發展上吃足苦頭的日本業者,為了保住在家電領域的龍頭保座,在數位家電的規格布局上就靈活許多。不論是日系廠商主推的ECHONET、CELF,歐系業者為主的OSGi,甚至Wintel主導的DHWG,都能看見Sony、Toshiba、松下等日系業者參與。但Wintel也不是省油的燈,藉由拉攏日系家電業者參與聯盟,他們更有機會藉由這些龍頭大廠,擴張在數位家庭技術規格上的影響力。
「我們要讓英特爾的核心技術,進入家庭,」英特爾吳盛光的話,就說的很直接。對Wintel來說,終端產品並非他們主打的目標,如何讓自己的規格成為下一波主流才是重點,這才能讓講求客制化的家電產品變成像電腦一樣,可以大量生產、大量製造,讓Wintel在PC產業發跡的模式成功轉移、複製到數位家庭產業上。一但DHWG的規格成型,其他業者就必須採用Wintel的作業系統與晶片、CPU,重演Wintel在資訊產品上主導的歷史。
「這些規格美其名是創造遠景,事實上就是互相卡位,」工研院產業分析師黃世豪一語道破關鍵,一旦在規格制定上取得優勢,未來要發展相關產品時,就能取得2、3年速度的領先,更能快速搶下市場。

**日本早先耕耘品牌
優質形象深入人心

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對於Wintel所代表的資訊業者來說,數位家庭的出現,代表的是毛利上的大幅提昇。「1%的毛利對資訊業者來說,就可能多了50%的利潤,」宏碁總經理王振堂明白表示。對許多消費者而言,日本家電一直代表著高品質與優質形象;但傳統家電產品的成熟,也讓日本家電業者的毛利大幅下降,尤其面對中國新興家電業者低端與低價產品的威脅,日系大廠的危機意識不言可喻。
數位家庭的美好遠景,便成了日本家電業者的新希望。即使過去幾年,日本家電業者的財務表現不盡理想,卻無人敢忽視他們在數位家庭領域的影響力,「日本早已在消費性家電產業上『統一世界』,」明基數位媒體事業群總經理陳其宏表示,他認為過去幾十年日本家電業在品牌形象上的耕耘,就是日本業者進攻數位家電的極大優勢。「購買日本品牌的電視代表的是消費者的身份地位,但美系業者的電視呢?」對於美日兩軍一觸及發的對戰情勢,一位業者說的坦白。
過去數十年來日本業者在通路與售後服務上的基礎,競爭優勢更難以超越。「消費性電子產品的維修不像是資訊產品容易,要有很強的通路與售後服務,」MIC的分析師周士雄觀察,傳統家電業者已經一切就緒,對以Wintel為首的美系資訊業者而言,許多工作卻得要從零開始。
不但對家電產品有多年的研發經驗,對消費者的了解與掌握更是其獨門祕活,這都讓日本業者在進軍數位家庭時,站在極佳的制高點上,「日本業者在畫質能力上的掌握,是許多資訊業者不及的地方,」明基陳其宏指出。早在2002年4月,日本的東芝就搶先在日本推出名為Feminity的數位家庭產品,夏普也在液晶電視的發展上老早攻下世界第一寶座,在在顯示日本業者作為數位家庭先驅者的堅強實力。

**美日雙方各擅勝場
台灣業者從中得利

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但憑著過去在資訊產品上價格與規格戰的經驗,加上雄厚的資本,一旦Wintel將家電產品變成資訊產品的標準發展模式,卻沒人敢說未來還是日本業者主導的天下。「數位家庭產品的發展,就是在設計與價格間取得平衡,」通路大廠燦坤執行長余敬倫的一席話,就相當值得玩味。
即使日本家電業者在起跑點上,占了許多的優勢,但數位家庭的發展才剛剛起步,
數位家庭究竟會發展到什麼樣貌?現在來說還算太早,各家龍頭大廠紛紛宣示自己對數位家庭產品的想像,市場上更有「以PC為中心」和「以電視為中心」的不同聲音。「什麼會是未來的媒體中心?我們也無法確定,」戴爾執行長麥可‧戴爾(Michael Dell)就老實說出真心話。數位家庭已成為PC業者兵家必爭之地,現在卻是個個有信心,但卻人人沒把握。
在Wintel聯軍正式加入之後,這場數位家庭時代的美日大戰,雙方各有擅場,誰勝誰敗還言之過早。但唯一可確定的是,誰能掌握消費者的心,誰就會是最大的贏家;而掌握正確趨勢的台灣業者,更可能兩邊通吃,成為提供軍火讓兩方捉對廝殺的最大贏家。

英特爾總裁兼營運長奧特里尼:
「這塊大餅比PC還大,英特爾決定下場奉陪!」

數位家庭的想法,簡單來說就是我們能任意在家中任何角落工作、遊戲。三年前英特爾的執行長巴瑞特(Craig Barrett)就已提過一個前瞻性看法,他認為PC將串聯家中的所有設備,當時的看法,在今日已不再是夢想。
在資訊產業中,會有兩件重要的技術趨使這樣的夢想實現。第一件事是Wi-Fi技術,這項技術串聯了數位家庭中的設備;第二件事則是今年開始發生的10腳界面(10-foot interface)。
尤其當資訊產業中的摩爾定律(Moore’s Low)與梅特菲(Metcalfe’s Law)發生在數位家庭時,更促使數位家庭概念快速成型。
對於數位家庭,英特爾有兩個重要的倡導。第一個就是娛樂用PC(Entertainment PC),這是種新型態的PC,針對消費者而設計,能整合所有消費者想要的功能,而且我們還能利用搖控器來操控PC,而不是鍵盤,這項產品更會取代過去我們所熟知的影音產品。第二項倡導對英特爾來說也是新的領域,就是我們要把過去我們所擅長的晶片技術,轉移到各項消費性電子產品上,並建立一個共通性的標準。
對此,英特爾會針對數位家庭成立消費性電子產品事業群(Customer Electronics Group,簡稱CEG),專注在數位家庭的技術、產業、規格等相關領域發展,以因應數位家庭發展所需,這個全方位的團隊,將會針對這個領域作相關產品的研發與製造。
英特爾對這塊數位家庭「大餅」有極高的興趣。根據IDC的預測,光是2004年到2006年間,數位家庭相關的產品就有15億台幣的市場,遠遠大過我們過去擅長的資訊產業領域。我們有能力為市場的規模、標準、相關產品發展帶來極大的助益,讓未來數位家庭的發展,變的更美好。

**微軟總裁比爾蓋茲:
「未來家庭中的每個角落,都會有微軟的軟體!」

**
從90年代開始,大家都認為未來所有的產品都將走向匯流,而這樣的想法正在付諸實現當中,許多的廠商也都在研發相關的產品。所以你可以看到像是平面電視、寬頻設備、數位攝影機的市場蓬勃發展,這些產品業者的發展目標,正是朝著匯流這條路,正因目標一致,使得數位家庭市場的競爭異常激烈。
目前市場上,有許多的公司正在進行合作、組成聯盟,因此有許多不同的規格標準,而負責串聯數位家庭產品的,就是微軟的軟體,我們稱之為無縫式運算技術(Seamless computing)。
在數位家庭的產品發展上,必須靠軟體扮演重要平台,所以微軟也已開始發展應用在媒體中心(Media Center)、汽車、通訊產品、資訊產品、手錶、數位機上盒等領域的軟體。
其實數位家庭要發展,最重要的就是「簡單」與「無縫」。要達到這個目標,我們必需確定產業的規格與標準,才可能跨越資訊與家電產品間的鴻溝、並打破家庭與工作之間的藩籬。一但軟體整合到能應用在各項硬體產品時,不但能組織、創造、和聯繫許許多的事物,對消費者的工作與生活也能產生極大助益。
為了達到這個理想,今年微軟將投入60億美元在數位家庭的研發上,此外微軟還有個針對現在與未來數位家庭產品發展的研發團隊,我們稱作次世代媒體團隊(Next Media Team)。未來不論是在內容、硬體、傳播的發展上,都必需靠微軟來為他們建立這個夢想,這讓我對微軟未來的發展相當樂觀。

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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