〝考具〞在手  創意不打結!
〝考具〞在手 創意不打結!
2004.02.15 | 科技

書籍資料:
書名:考具~21個攻無不刻的思考利器
作者:加藤昌治
譯者:王瑤芬
出版者:商周出版
定價:260元

一分鐘讀透透
◆ 「考具」能使你的點子源源不絕,成為創意型人物;「考具」在手,你的大腦 就成了「點子儲存庫」,身體則是「企劃工廠」。
◆所謂的「創意人」都是後天的,並且與年齡無關。而自我意識比環境的影響力更重要。很會想點子的人其實和一般人所見所聞都一樣,唯一不同的只在於意識。無意識的人即使面前出現了新點子的訊息也察覺不到,也不會睜大眼睛探詢下去。
◆如何運用大腦發想點子和企劃案?就是要不斷地擴散、集中、集中、擴散,不停地在腦海中做伸縮動作。思緒擴散時要能自由奔放,無視障礙存在,拚命地延伸想法。集中時則要能簡潔精練。
◆點子的靈感無所不在,重點在於我們是否能發覺。因此我們要經常問自己、提醒自己去尋找靈感的來源。動腦是非常隨機的,因為想事情沒有ON或OFF的開關,所以我們隨時都要保持著創意人的意識,讓頭腦保持待機狀態。如果真是如此,那麼你眼中的世界一定也截然不同。

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什麼?動腦就動腦,還要什麼工具?但你仔細回想過去的思考模式,需要「為創意而創意」時(比如交作業或作簡報),一定有這樣的經驗:沒效率的想,只是枯想,就算想到腦抽筋、腦汁搾乾乾,到最後出來的成果可能還是殘渣垃圾;或是這麼鑽入死胡同,怨嘆自己不知是江郎才盡還是老人癡呆開始發作。
所以這位出身自日本頂尖廣告公司~博報堂(日本廣告界僅次於電通的二哥)的作者,只是想告訴你:創意人都是後天養成的,也就是創意能力是可以培養或操作的,只要你善用「21項思考利器」,比方說紙和筆。
我知道你一定又想罵人了,這種誰都會用的工具,還用得著這位先生出書來教嗎?這道理就跟你會中文但作文不一定寫得好、會ABC但英文不一定說得好一樣咩,他有能耐在一流的廣告公司當老大,還能出一本書賺版稅,總是有他的獨門撇步,偷師幾招,搞不好哪天換你也出一本書名揚四海!
只是這位創意先生冒著因此被後起之秀幹掉的風險,掏心掏肺的把自己近十年練功鍛腦的各種「考具」分享給大家,最後卻又說真正的考具高手,是什麼工具也不使用吧?!真是敗給他了!

愛因斯坦可能錯了?!
書籍資料:
書名:比光速還快
作者:喬奧‧馬古悠
譯者:郭兆林
出版者:大塊
定價:280元

一分鐘讀透透
◆在宇宙競賽的謎題中,科學家永遠無法宣布「結案」,不管喜歡或不喜歡,他們處理的永遠不止「一個」謎題,而是面對連鎖大謎團的一小片段而已。常見的是,一旦解開謎團的一小片段,答案卻顯示謎團其他部份的舊答案是錯誤的,或至少需要再次檢視。科學競賽正可形容為對人類智力的無止盡侮辱。
◆如果你相信宇宙學家活在不受打擾的振奮中,請不要再幻想了。現實裏,我們的財務生殺大權,完全受控於管理科學經費的機構裏,雖然這些機構掌控許多權力,卻也充當收容聰明人的垃圾場。
◆結果我們非但不是花時間來發現新東西,卻必須浪費時間在永遠停不了的會議上打呵欠,寫著愚蠢的報告和提案,並且填寫無盡的表格,以便正當化這機構及它們年老職員的存在價值。我比較喜歡稱這些經費提案表格為「放屁老頭的存在証明書」,因為我認為它們唯一的目的是證明這些寄生蟲存在的必要性。

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馬古悠這位仁兄,出身自劍橋大學、長相又很MAN的物理學博士,捧著終身職教授的鐵飯碗不幹,擬出一套「VSL:光速改變理論」(請注意是「VSL」,不是「YSL」啦),硬是要挑戰現代科學之父愛因斯坦之「相對論」的光速恆常理論。
雖然連他自己都在第一章形容這個舉動真是蠢斃了,而他的理論也被評為「異端邪說」,未能獲得學術界支持;但這本書好看就在於既是行文痛快的論戰報告,亦是私密日記的揭露,瘋狂裡帶點夢想家的天真與執著,頗有振奮人心之效呢!

網路拍賣王養成指南
書籍資料:
書名:eBay網路拍賣完全賺錢指南
作者:丹尼斯‧普林斯
譯者:黃聖峰
出版者:麥格羅‧希爾
定價:299元

一分鐘讀透透
◆儘管網路商務已逐漸成熟,eBay原有的新奇光彩已逐漸消褪,但它已不再是網路上一個古怪的小地方──它是眾人認真的成果,也是一個可靠的企業,能讓你就地開家自己的店,販售你精猜挑細選的商品,並賺取極大財富的地方。當然,eBay還是有點怪怪的,它總是不缺一些引人好奇或令人捧腹大笑的古怪玩意兒及工藝品,它們就是「你可以在eBay上賣任何東西」的最佳見證。
◆在你魯莽地衝進這個萬頭鑽動的市場前,我建議你先花點時間調查一下這個網站,選擇幾項商品,看看其他買家及賣家在做些什麼。許多新手在會員帳號啟用後就開始埋頭陳列商品,完全陷入一種狂熱狀態,並且瘋狂地下標購買。不幸的是,興奮與野心最後往往換來一張鉅額的帳單。
◆ 在eBay上出價不只是商業行為,也是在運用遊戲規則克敵致勝。在成為一個瘋狂搶錢的專業賣家前,你必須先成為出價專家,瞭解在拍賣中獲勝的方法,並將這些知識運用在最後的銷售策略上。

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張愛玲說,出名要趁早。來得太晚的話,快樂也不那麼痛快。換個方式說,賺錢要趁早,年紀大了才開始有錢,花起來也不那麼痛快。
那要怎麼賺哩?號稱第361行的網路拍賣就是個好管道。這本以eBay為範本、教你如何成為網拍高手的書,鉅細彌遺的程度包你感動到痛哭流涕,同時不忘教你碰到網路騙徒時(比方說橘媽蘋果媽或是芭樂兄之類),如何不上當不吃虧,心動了嗎?快上網搶錢吧!

華爾街vs.武士道
書籍資料:
書名:新泡沫經濟~日本銀行的崩潰與曙光
作者:吉蓮‧邰蒂
譯者:王伯鴻
出版者:時報出版
定價:340元

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◆從1990年起,股市崩盤,日本的財富蒸發掉一千兆日圓以上(十兆美元);債務占國民生產毛額的比率飛躍上升,接近15%,比任何工業國家都高;銀行被超過1百兆日圓——也就是一兆美元的呆帳淹沒,金額跟英國的經濟規模一樣大。
◆日本政府的因應方式更讓人費解,至少柯林斯認為如此。日本面臨的局面其實很清楚,這個國家迫切需要整頓:必須消除過高的債務、清除倒債的公司、改造企業文化。簡單地說,日本就像柯林斯買下一家公司一樣,迫切需要進行大規模的「汰舊換新」。
◆柯林斯樂觀時偶爾會認為新生銀行的情況對於融體系的業者可能有意義;也就是日本其他銀行如果決定針對不良債權採取行動,可能很快的就會起死回生。更重要的是,如果新生銀行的經驗可以當成衡量標準,這種改變的分水嶺有時候可能不容易察覺,可能在外界最不抱希望的時候出現。對日本金融體系的其他業者和全世界而言,這件事都代表相當讓人鼓舞的資訊,日本人同心協力時,成果可能很驚人。

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光看硬而學術味濃到不行的書名,以為又是大部頭鉅著,想必已先嚇跑了一些讀者,對其敬而遠之,真是可惜了!
實際上讀過之後,會發現這部以描述日本長期信用銀行(後更名為新生銀行)崛起興衰為經、三個與該銀行關係密切的男人為緯的報導文學,牽扯出一連串金融界勾心鬥角、爾虞我詐、企業內鬥、畏罪自殺、政商糾葛、黑道威脅、官僚操控,以及泡沫經濟時代的酒色財氣、日本武士道的拚搏精神……等於具備了一部商戰小說該有的所有元素,更何況一切取自真人真事,精彩度不禁讓你豎起大拇指說聲「讚」!
如果你對日本漫畫有些了解,相信一定對弘兼憲史的《課長島耕作》系列漫畫不漠生,只要將商界背景移至金融界,人物替換一下,這本書的精彩度堪稱《課長島耕作》金融版,你就知有多好看了。
對於關心日本是否再起的讀者來說,華爾街銀行家如何將曾經風光、末了卻病入膏荒的長期信用銀行死馬當活馬醫的過程,也可視作日本如何從世界第二大經濟體成為幾乎被呆帳逼死的經濟病夫,如何奮力再起的一則縮影。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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