開台換機潮、陸系手機卡關⋯⋯夏普發表5G手機,如何「抓空檔」搶市占?
開台換機潮、陸系手機卡關⋯⋯夏普發表5G手機,如何「抓空檔」搶市占?
2020.07.03 | 3C生活

「剛好這幾天,正是5G開台時機,夏普去年底就發布了AQUOS R5G、3月在日本上市,現在正式在台灣推出,時間點非常好!」夏普會長戴正吳說道。

就在昨(3)日,夏普在台灣正式發表自家第一支5G手機——SHARP AQUOS R5G,這也是唯一一支可以支援8K錄影的5G手機。

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SHARP AUOUS R5G售價3萬4,990元,在電信商中,只在遠傳電信獨賣。戴正吳透露,「5G+8K」將是夏普未來手機的佈局策略。
圖/ 夏普

戴正吳親臨現場,透露夏普究竟如何抓住這一波趨勢,在台灣佈局一直未見起色的手機事業?在台灣又有哪一些新策略將進行?

5G換機潮、陸系手機卡關⋯⋯夏普「抓空檔」搶市占

或許台灣的消費者,對夏普的手機有點陌生,但從2018年開始,夏普在台灣就前後陸陸續續地推出了4款定位為「旗艦系列」的AQUOS手機,即便在日本頗受歡迎,但在台灣市場,除了蘋果、三星、華為、SONY外,還得和平價的陸系手機OPPO、vivo、小米、紅米競爭,一直難有起色。

根據ePrice統計,在2019下半年,夏普從未進入台灣手機熱銷品牌前10名。

「坦白說,前兩年在台灣上市的手機,算是『試試水溫』,這次等於我們搶到了第一波的機會。」台灣夏普總經理張凱傑向《數位時代》透露。

在5G剛剛開台,正準備邁入第一波5G換機潮之際,又逢兩岸關係緊張,陸系5G手機遲遲無法引進台灣,反倒給了這些式微的品牌,一次意想不到的機會。

夏普 戴正吳
戴正吳親自上陣,為新手機進行宣傳。
圖/ 唐子晴攝影

即便這一支AQUOS R5G是在日本疫情相當嚴重的情況下開賣,但夏普官方指出,截至今日銷量以破4萬台。

有市場傳聞,陸系5G手機將於8月底至9月初解封,開始進軍台灣市場,也讓夏普有機會在此之前,抓住空檔,多多少少搶下一些市占。

張凱傑表示,AQUOS R5G將於本月正式取得NCC 5G認證,之後夏普台灣將有望維持每半年,發表一支新的旗艦手機。

為何收購美華泰?戴正吳:可購樂要佈局美妝生活產品

在這一場頗具宣示意義的活動上,鮮少公開露面的戴正吳也親自出席,接受媒體訪問,台灣夏普在活動前一天,剛剛宣布收購了美華泰,後續究竟將如何合作,也是外界關注的一大重點。

戴正吳首先娓娓道來,夏普在電商平台的佈局。

在2019年,台灣夏普正式把鴻海在台灣和大陸市場的電商平台「富連網」併入旗下,花了一年的時間進行策略改革,而後轉型改名為「可樂購(COCORO Life)」。

「富連網在台灣雖然做了3年,卻只有30萬的會員,但今年6月銷售成績已經突破以往,都是千萬元以上。」戴正吳說道。

然而,可樂購在不同的市場中,日本經營得最有聲有色,日本原先的夏普線上商店已經獨立成為可樂購,如今已經有350萬名會員;加上疫情期間,日本可樂購開始販售夏普的口罩,需要消費者登記抽籤,如今更已握有850萬名日本消費者的資料,這些都是電商平台珍貴的「養分」,也讓戴正吳更有動力和信心,讓可樂購在台灣做起來。

美華泰
台灣夏普收購本土美妝連鎖通路品牌美華泰MIRADA,正式跨足美妝百貨市場。
圖/ Google Map

「併購美華泰,這個主意是我出的,我看到它要收了,覺得很可惜,平常我對台灣市場很關心,我覺得這麼一個長期的品牌就關掉,太可惜了。」

戴正吳表示,夏普收購美華泰後,不僅能繼續保有其品牌價值,更能維繫美華泰如今100多萬名會員,當美華泰的流行生活美妝產品都在可購樂上販售,加上夏普本就有不少美妝3C產品,便能大力擴展此類產品的佈局。

他指出,雖然受到疫情衝擊,夏普在歐美、東南亞的實體店無法正常營業,但線上銷售仍有不錯的成績。

但這一波疫情中,夏普受到最大衝擊的,無非是辦公事複印產品,造成夏普不小的虧損,但戴正吳表示,市場消費已慢慢在恢復中,相信在下一個月公布的財報中,業績將有很大的改進。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #夏普 #5G
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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