3成展場未來將閒置!與周永明XRSpace研發「虛擬展覽館」,50歲的貿協數位轉型怎麼拚?
3成展場未來將閒置!與周永明XRSpace研發「虛擬展覽館」,50歲的貿協數位轉型怎麼拚?

外貿協會成立半世紀,7日舉行成立50週年茶會,經濟部長王美花致詞說溜嘴,透露貿協雖是台灣國際型會展的主辦單位,但其實在新冠肺炎疫情期間,也是對外說不出口的「受災戶」,也應該是振興補助對象,貿協董事長黃志芳證實,貿協正上上下下動起來拚數位轉型。

外貿協會董事長黃志芳出席「貿協五十 臺灣飛馳」貿協50周年茶會,期許貿協必須成為「數位經貿領航者」及
貿協董事長黃志芳。
圖/ 貿協

貿協50週年茶會邀請總統蔡英文、經濟部長王美花、國際貿易局長陳正祺、超過50國駐台使節、經貿機構代表、國內重要工商團體代表等超過200名貴賓與會,過去貿協歷任董事長也都受邀與會,蔡英文表示,貿協近年來從「國家超級推銷員」升級為臺灣企業的「智慧整合者」。

攜手周永明XRSpace開發虛擬展覽館,比實體更精彩

蔡英文首先感謝貿協50年來對臺灣的貢獻貿協成長史幾乎就是台灣經濟起飛的歷史,50年間台灣的貿易數字翻了200多倍,達到現今的6,140億美元;2019年貿協成立了「臺美商務交流中心」,成為台美貿易及投資的鏈結平臺,蔡英文也期許,貿協未來可以協助台商布局美國市場,展現互惠、互利的競爭優勢,協助中小企業加速轉型,帶領隱形冠軍走入國際市場。

黃志芳表示,面對數位科技快速崛起帶來的挑戰,貿協必須成為「數位經貿領航者」及「創新模式推動者」,藉由科技創新力量,帶領企業數位轉型,而貿協本身也力拚轉型。

貿協黃志芳
貿協董事長黃志芳表示,開源節流是今年疫情下貿協重要工作,其中兩大重點是加速數位轉型,並活化展館空間。
圖/ 貿協

他指出,3年前貿協開始推動「數位、科技、新貿協」願景工程,利用數位科技力量,以數位展覽、線上拓銷團及數位貿易課程等模式,幫助企業共度疫情難關,有鑑於未來會展線上型態體驗重要性不亞於實體會展,貿協也與前HTC執行長周永明創辦的XRSpace共同開發領先的「虛擬展覽館」,在50週年慶祝茶會中展示現階段成果。

「未來一定是實體和虛擬經濟兩者一起搭配,而且虛擬經濟比重會越來越增加,實體一定會受衝擊,仍然有其必要性,但如果只做實體功能,就像一個人只有一條腿!」黃志芳透露,去年起實體跟虛擬就並行,期望如兩條腿讓貿協走得更快。

他指出,貿協跟XRSpace若能開發技術純熟的虛擬展覽館,線上會展精彩程度會不亞於實體展覽,在VR眼鏡裡,逛展發現有興趣合作的業者可以立刻召開線上會議,逛展累了,可以去虛擬電影院看影片或遊樂場中投籃輕鬆一下。

貿協上半年會展收入歸零,3成展場要有創新營利模式

對於王美花指疫情衝擊讓貿協成為受災戶,黃志芳會後受訪坦言,由於疫情,上半年大型實體活動都停辦,包括國際自行車展、國際電腦展等,這部分收入都沒有了,因此他要求同仁「開源節流」,開源方面,更重要是要快速數位轉型,推出更多數位服務,增加數位行銷競爭力,並因應後疫情將既有實體展館充分活用。

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總統蔡英文(前排中)出席外貿協會50周年茶會,期勉未來協助中小企業佈局美國。
圖/ 貿協

至於實體展管如何活化運用?黃志芳指出,實體會展本來就是貿協的基本功,但今年很多展館都沒辦法利用,經大數據估算,未來三年大概有30%展館會是永遠有空的,那就好好以「利潤中心」概念活化這些空間,推出創新營利模式,例如開發為共享辦公室、青少年遊樂場,想辦法賺錢。

黃志芳指出,台灣部分產業受疫情衝擊大,比方紡織與製鞋業,但自行車業卻逆勢受惠,因為日本及歐洲政府鼓勵民眾騎車通勤,政府補助1,000美元或500歐元費用,對業者是一大利多,另外遠距教學或視訊解決方案業者業績也大好。

貿協也將提供協助產業出口,黃志芳舉例,台灣豬肉已經在口蹄疫限制名單中解禁,貿協正積極協助國內豬肉業者做海外行銷,其次,若疫情舒緩,也期望重新推動國際會展舉行。

印度封殺訊連App,黃志芳:這是一堂教訓

對訊連喊冤旗下開發的App被誤判為中國業者開發而被印度下架,黃志芳指出,他上週才跟訊連開會,貿協駐新德里的人員正在幫忙,「印度搞不清楚台灣跟中國App,雖然清楚台灣是台灣,中國是中國,但App Store上沒有清楚標示國別,對印度來說大部分來自中國,其中一兩個台灣的,比方《完美彩妝》App沒有註記來自台灣,就很容易被誤會。」黃志芳說。

黃志芳說,「黃董這個事件,對大家來說就是一個很好的教訓,相信未來軟體開發商都會很注意,如何註明避免被誤認,讓大家在App Store上很明顯可以分辨。」

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #數位轉型
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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