2004年1月8日，世界最大的消費性電子展（Customer Electronics Show，簡稱CES）展在拉斯維加斯盛大開幕，來自世界各地的人潮與廠商，讓人絲毫嗅不出賭城被美國政府警告可能遭受恐怖攻擊的氣氛。韓國三星「DigitAll inspiration（數位化的靈感）」醒目的超大廣告看板高掛在街頭，而一輛輛印有BenQ（明基）紫色廣告的計程車，也來回穿梭在舉辦消費性電子展的拉斯維加斯路上，試圖吸引著來往數以萬計參觀者的目光。
**全數位化
強調功能完全整合
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「全數位化是今年展覽的重點，」美國消費性電子協會（Customer Electronics Association）主席夏普洛（Gary Shaprio）指出，「消費性電子產品簡單、易用的特性，進而會改善人們的工作與生活方式，」在數位家庭概念的推波助瀾下，消費性電子產品已成為家電、資訊業者的兵家必爭之地，包括松下電器（Panasonic）、微軟（Microsoft）、英特爾（Intel）、三星（Samsung）等知名國際大廠都將此次展覽視為展現數位家庭實力的舞台，究竟這些龍頭從數位化發展出什麼最hot、最in的觀念與產品？
「未來相關的無線通訊、硬體、甚至包括軟體，等都將整合成為無縫式運算（Seamless Computing），」比爾蓋茲表示，藉由數位化的整合，不但能讓PC功能變的更豐富，消費者也將有更多的驚奇體驗。其中微軟的軟體正扮演著串聯所有硬體產品的角色，他更透露，微軟已經開發出一版「Windows CE」專攻汽車內的裝置。
整合的概念，同樣出現在晶片大廠英特爾的宣誓中，英特爾總裁兼營運長奧特里尼除了親自示範包括操作娛樂用(PC Entertainment PC)、內鍵無線通訊功能的數位媒體錄放影機（Digital Media Recorder）、數位影像產品（Digital imagine, Digital Video Camara）、數位電視（Digital TV）等新產品。「我們要打入起居室、客廳及臥房，」奧特里尼強調，「消費者想要的是選擇。」此外英特爾更宣布將提撥2億美元設置創投基金，投資開發數位家庭娛樂技術的新創公司。
惠普（HP）則由執行長菲奧莉娜（Carly Fiorina）親自領軍，推出整合娛樂系統（HP Digital Entertainment System），而2003年底正式宣布進入消費性電子市場的戴爾電腦（Dell），雖然在展場中未發表令人驚豔的產品，但美國消費行銷總監歐達尼（Mark Oldani）表示，戴爾不會以散槍打鳥的方式進軍消費電子領域，「我們希望能有比較集中的方式，尤其是專注在可添增客戶最大價值的領域中。」
**簡單好用
是數位產品新趨勢
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讓數位化產品變得簡單、好用，是未來數位化產品的另一項趨勢。也是傳統消費性電子大廠鞏固地盤的武器，新力（Sony）公司科技執行長久多良木健就直言：「我們不是要貶抑個人電腦，但資訊業者的很多產品，看起來有點像速食。」
「製造消費者想要的產品很重要，」松下電器專務董事（Senior managing director）大坪文雄（Fumio Ohtsubo）指出，他認為消費性電子產品的製造者不能只是自己思考如何製造，而忘了消費者真正要的是什麼，「消費者可不希望只看到一堆說明書。」松下展出了適合各種產品規格與不同容量的記憶卡（SD Card），讓消費者將能從冰箱、電視、手機等產品，看見自己存在記憶卡上的內容，更能透過同軸線纜、無線傳輸等方式，傳送給朋友一起分享。
**安全能力
將是業者必備考量
**在硬體產品之外，各業者也著眼於尚在萌芽的軟體整合，不論是英特爾還是惠普，也都此次強調「Security（安全性）」會是未來數位家庭的重要指標，同時也是未來相關業者進軍數位家庭市場的必要能力。
英特爾試圖說服電影製片廠及其他媒體公司採用一種防範數位影像遭盜拷的技術；而惠普甚至請來電影明星班艾佛列克等藝人站台，菲奧莉娜表示，數位化帶來分享更多數位化資訊的同時，做好內容保護科技，才是帶動整個數位化生活的重要關鍵。
面對國外大廠的來勢洶洶，國內業者對這塊新興市場也是信心十足。
東元空調塈服務事業群執行長吳宏庭指出，「今年會有三個D值得觀注，就是Digital TV（數位電視）、DVD Plyer/Recorder（數位錄放影機）、Digital Camera/Mobile phone（數位攝影機與數位行動電話）。」例如三星在現場就展出世界最大80吋電漿電視、松下電器則是一口氣推出4款袖珍型多功能掌上攝錄影機。
**影音產品
台灣業者搶進布局
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以液晶電視為中心的影音產品，是台灣家電業者寄予厚望的項目，從訴求30寸左右的液晶電視（LCD TV）、40寸以上的電漿電視（PDP TV）、到50寸以上的背投影電視（LCoS TV），家電業者各自布局，像是大同就推出三種類型電視，另外還在Bellagio飯店租的展場中，為洽談的客戶展出一系列這次幾位龍頭業者演講中所推出的新產品，如數位機上盒、可移動式的媒體播放機、數位媒體中心、MP3、平板電腦等。
歌林主打液晶電視、LCoS TV；東元則是除了液晶電視外，還推出可上網的Smart TV（智慧型電視），不同於在國內的品牌操作，家電業者看好的是國外資訊大廠投入數位家電的委外訂單，「這個展覽和德國的Cebit不同，通常是這次展覽就能談完今年的生意，聖誕節的產品6月就能出貨了，」吳宏庭透露。
在數位家庭產業興起下，台灣資訊廠商也轉向參加CES大展，像微星、明基、威盛、宏碁、浩鑫、揚智、大眾多達百餘家業者，都直接在會場或在附近旅館設攤展現企圖，是歷年來難見的盛況，甚至不少老闆，如明基董事長李焜耀、威盛陳文琦、甚至連未參展的鴻海，董事長郭台銘都積極參與，為的就是搶下數位家庭帶來龐大的商機。
在這次展覽中，資訊還是以整合數位技術為核心概念，以主機板、繪圖卡聞名的微星，在去年以MEGA PC打響市場知名度後，再推出功能更強大的MEGA 865，以及隨身碟、筆記型電腦、移動式多媒體播放機（Portable Multimedia Player）外，為了強化差異性，還加入無線通訊技術，推出相關內鍵藍芽、802.11系列產品。威盛則與系統業者合作，展示遊戲平臺及娛樂設備，車用消費性電子產品也是展示重點。「消費性電子的定義不只是家中客廳裡的設備，而是所有電子產品的重新連結整合。」威盛電子總經理陳文琦指出。
至於明基，則是以全產品線的概念切入，明基美國分公司總經理湯嘉德表示「明基要作的是數位化生活型式的設備（Digtal Life Style Devices）。」而董事長李焜耀則指出，消費性電子市場高度重視品牌程度遠高於PC市場，以DVD播放機為例，APEX的產品報價29.9美元，但相對地SONY的產品則可以賣到600美元，價差近20倍，因此品牌更是決勝的關鍵，這也是為什麼明基此次大手筆參展的主要考量。
在24小時不夜的拉斯維加斯，當業者改變角度，從消費者立場思考的同時，未來將如蓋茲所言，「消費者將是最大的贏家。」
