cacaFly策略投資荔枝智慧、共推新產品,快速推進LINE官方帳號市場
cacaFly策略投資荔枝智慧、共推新產品,快速推進LINE官方帳號市場

cacaFly(聖洋科技)宣布,與台大創意創業中心(NTUTEC)輔導的新創「荔枝智慧」團隊達成策略投資協議,細部的投資金額並沒有對外透露。

cacaFly成立於2009年,專注於社群整合行銷領域;荔枝智慧則成立於2017年,以美食聊天機器人起家,目前深耕於LINE的聊天機器人(chatbot)。

雙方未來將在LINE官方帳號上進行更多技術整合、市場推廣與業務開發方面等合作。簡單來說,LINE官方帳號是cacaFly所提供的服務,擁有眾多的客戶數,而荔枝智慧將成為完善服務的技術提供者之一。

cacaFly、荔枝智慧新產品將上線,瞄準458億元數位廣告商機

台灣數位廣告市場規模2020年已突破新台幣458億元,除了常見的社群、展示型數位廣告外,在台灣月活躍用戶超過2,100萬,每日發出十億封訊息的功能LINE官方帳號也吸引眾多廣告主的目光。

cacaFly多年來深耕官方帳號市場,聯手荔枝智慧後,將加深與LINE官方帳號的合作並強化帳號內溝通功能,cacaFly執行長邱繼弘表示:「我們與LINE的合作關係起始於2017,就開始積極將LINE媒體進行產品整合,今年第三季開始,我們很開心能與荔枝智慧合作,未來也期待能在官方帳號拓展上再創佳績。」

荔枝智慧
虛擬迎賓機器人也是荔枝智慧推出的服務之一。
圖/ 荔枝智慧

荔枝智慧則是成立於2017年的新創公司,擁有美食聊天機器人、虛擬迎賓機器人、智慧克服聊天機器人等產品,並自行研發的Lychee Core語意解析引擎,陸續於2019年起提供LINE API行銷模組工具,協助微型企業掌握客戶資訊。

雙方合作的新產品即將在7月底以前正式推出,首批新功能將從數據蒐集、精準訊息群發、智能客服到精準數位廣告投放,同步也持續開發方便用戶分析的視覺化工具,訊息格式模組及優化引擎等,希望能為市場與用戶帶來更多更好的數位消費體驗,提供chatbot市場更多的可能。

技術型新創+中大型企業的客戶=縮短學習曲線、快速推進市場

負責本次投資的為cacaFly投融資執行副總楊志偉,是cacaFly的共同創辦人,同時也是台大創創中心業師團隊的一員,過去輔導過多家新創團隊的投融資與商業模式的調整,「這次cacaFly攜手荔枝智慧研發創新的LINE行銷工具是很好的產學合作案,之後也希望結合cacaFly與上千家廣告客戶及LINE用戶的真實市場反饋,持續優化產品。」楊志偉說。

cacaFly隸屬於雲沛創新集團(funP),雲沛創新集團旗下有4間台灣子公司,包含cacaFly、提供數位行銷服務的adHub、數位廣告優化平台TenMax、社群行銷為核心的創意公司BeingDigital,並在日本、馬來西亞、越南等國設有據點,與荔枝智慧的合作可以視為新的開端,開啟更多與新創的投融資或合作案。

台大創創中心執行長曾正忠指出:「技術型新創常在與市場接軌時面對各種商業挑戰,透過與長期深耕市場的中大型企業合作,可以縮短學習曲線快速進軍市場。」未來他也期待台大創創中心的垂直產業加速器,能促成更多其他企業與新創的密切合作。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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