日本、沙烏地都找上門,廣達如何灑豆成兵搶吃5G企業專網新戰場?
日本、沙烏地都找上門,廣達如何灑豆成兵搶吃5G企業專網新戰場?
2020.07.16 | 5G通訊

5G元年雖因疫情干擾,商機將延後一年發酵,但廣達早加入戰局,將觸角從台灣伸向日本及歐洲,並在美國市場埋下一步棋。

「想像台南這一座古城,用最新的科技,產生不一樣的變化,這是台灣團隊現在最想做的。」廣達集團旗下雲達科技總經理楊麒令出席與台南政府合作記者會,聯合11個團隊要把台南打造成台灣第一個5G公共應用城市。

而廣達的垂直場域專用5G n79獨立組網(SA)原型機也在此曝光,廣達至此已具備從5G核網做到戶外基地台全套解決方案能力。在廣達2019年初宣佈與日本樂天電信合作時,廣達僅擔任部分5G設備供應角色,交貨DU(分散式元件)機組及伺服器,如今一年半後,廣達已經可以從頭到端,具備完整企業專網5G獨立組網能力。

廣達
台南對5G相當積極的,計畫在沙崙打造解決方案公園。
圖/ 王郁倫攝影

「我們在企業專網投入很多人力,感謝董事長林百里跟副董事長梁次震的支持,讓雲達研發人力從1600人擴張至2000人。」楊麒令透露,今年底將先建置5G實驗室,預計2021年上半,林口工廠就將導入5G專網,加速智慧工廠4.0實踐。

雲端機房稱王後,看上電信設備新戰場

對廣達來說,儘管資料中心伺服器業務仍持續成長,尤其是今年上半因疫情關係,宅經濟發威,讓雲端服務大廠卯足力氣擴大機房建置,讓雲達科技業績一路看俏,但雲達早已不只甘於吃雲端資料中心這一塊蛋糕,5G時代,雲達將企圖心望向長期被Ericsson(愛立信)、Nokia(諾基亞)、華為、中興、三星長年把持的更大一塊電信機組商機。

廣達
台南市長黃偉哲與雲達總經理楊麒令。
圖/ 王郁倫攝影

但大型電信業者不容易打入,今年5G開台,中華電信買愛立信與諾基亞設備,遠傳跟愛立信,台灣大跟諾基亞合作,對於各電信巨頭來說,廣達只是一個新進入者,為何要甘冒風險換新面孔?

也因此,以5G公網來說,廣達先與新型電信業如樂天合作,建立成功示範案例,然而,在5G私網(企業專網)卻是完全不同的競爭環境,一家一家大型企業都是獨立客戶,過去企業跟電信設備商亦無合作關係,廣達取得相對同等立足點,更重要是,企業專網5G核網機組價格比電信級設備便宜,企業有更大的意願購買廣達白牌設備。

這是何以廣達此次展示n79獨立組網,一口氣從5G核網、BBU(基頻模組),到天線及RRU(射頻)模組的5G基地台(目前天線仍跟業者合作,未來會自製),以至於5G行動熱點、5G室內基地台全都包辦主因。未來,甚至企業專網要申請機台5G SIM卡,廣達都能代售。

「廣達在AI領域佈局成熟穩定,接下來就是5G事業。」楊麒令指出,廣達將先在林口自家工廠練兵,不僅是AGV(自動搬運車)跟庫存、物流的串連,未來期望用大數據及AI推論,做到進料管理與缺貨預測。

拿台南5G城市練兵,2022年專網商機大爆發

「真的把各家5G基地台硬體拿來比,其實都差不多,關鍵是軟體跟調校!」楊麒令說,台南5G場域更好是團隊練兵機會,把握機會將各應用軟體調得更高效,才是未來比拚的「軟功夫」。

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廣達跟亞旭是臺灣兩大CBRS聯盟成員。
圖/ CBRS官網

5G台南隊在台南市政府高舉「搶第一」大旗下,邀雲達擔任5G獨立組網方面供應角色,交通應用方面邀華碩集團亞旭、Socionext,娛樂展演應用則有日本NTT加入,製造類應用有巨曜科技、安勤科技、亞弘、龍鋒,另邀新創團隊思銳、航見科技參與,廣達也將派駐工程師在沙崙Solution Park試驗場域協助優化設備設定。

也因為企業專網才在試驗階段,楊麒令預估,2021年5G專網業績將開始顯現,但真正大量時間點會在2022年,而由於疫情拖慢了全球5G建置進度,楊麒令觀察其實電信業也很著急,相信被延後的剛性需求,在疫情消退後會加快腳步趕進度。

而除義大利已有客戶邀雲達提供SA核心機組做企業專網驗證,台日歐市場外,最關鍵的5G主戰場或許還是美國。美國聯邦通訊委員會(Federal Communications Commission,FCC)今年初核准3.5GHz市民寬頻無線電服務(Citizens Broadband Radio Service,CBRS)頻段的商用許可後,由於並沒有競標給任何單一電信業者,而是開放任何人都能使用,被視為是未來企業專網應用最佳頻段,龐大的企業專網商機才是所謂的魚肚。

廣達
雲達總經理楊麒令認為今年業績將有雙位數成長沒問題,下半年正成長,但2021年上半與今年上半持平。
圖/ 王郁倫攝影

為了吃上述的魚肚商機,廣達也宣佈加入美國官方色彩濃厚的OPEN RAN政策聯盟,成為台灣唯一與會廠商。「5G在我的角度來說,才是剛開始!」楊麒令開心的說,一旦疫情解封,為了忙5G生意,他恐怕將有大半年飛來飛去拚業務落袋。

關鍵字: #5G
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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