品牌社群經營術,像極了愛情!
品牌社群經營術,像極了愛情!

這陣子許多企業品牌或公部門甚至公眾人物的臉書(Facebook)粉絲專頁都瀰漫著一股文青風,大量的使用網路上爆紅的短文字「#像極了愛情」創作哏圖或是直接在發文時附加這句井號文字,作為主題標籤(hashtag)。

TCPB局長室_像極了愛情
台中市政府警察局「TCPB局長室」官方FB小編以「#像極了愛情」為哏發布文章,引起上萬名粉絲按讚回響。

不過本文不是要探討這句爆紅萬用句的起源,也不是要教大家如何複製這個萬用句,而是想跟大家探討經營臉書粉專「該不該」跟風,「能不能」搭順風車,賺取聲量。

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幽默感固然是經營臉書社群的一種方式,惟是否適合使用自嘲或是博君一笑的時事哏,對行銷人或者是小編來說,分寸拿捏並不是一件容易的事,也是專業度的展現。

什麼樣的品牌適合在臉書社群專頁運用時事哏?消費品牌當然是首選,至於B2B企業品牌的官方臉書,偶一為之也是無妨,但是頻繁使用,或是過度操作時事哏,必須注意是否反而容易引起反感。

舉前一陣子的「順時鐘」與「逆時鐘」為例,許多零售消費品牌都曾經在臉書社群專頁採用。時事哏運用巧妙,可讓人會心一笑,增加臉書社群擴散與聲量,但是也有可能一不小心踩了紅線,引發排山倒海的非議。 因此,這也是一項專業的技能。

大量洗版容易生倦,原生創意才是王道

另一個值得注意的是,當一個時事哏被廣泛使用(模仿),臉書動態牆大量洗版,也會引發大眾的厭倦感。一開始閱聽人會覺得新鮮有趣,但是一旦短時間接收到眾多不同品牌的模仿版本,對於任何一個品牌的內容都不會留下深刻印象,甚至對此逐漸麻木,最終會生膩而略過,覺得老哏,過時,無聊,沒創意。

無論對於消費品牌還是企業品牌的社群經營,原生創意才是讓自己獨樹一幟的根源。

無謂的跟風,容易稀釋品牌價值

其次則是必須與粉絲(跟隨者)保持良性互動。而這些,往往奠基於品牌的價值理念與市場定位。沒有延續品牌理念與市場定位,內容就會開始發散,看到什麼哏就抄什麼哏,換湯不換藥。

假設經營一個與愛情完全無關的B2B企業品牌專頁,硬是在內容中加入了愛情哏,不僅突兀,讓粉絲感到牽強,最根本的是品牌的「重量」會變輕,品牌理念會被稀釋。大家注意到的不是訊息本身,而是一個有趣的標籤。 臉書粉專原本想要透過經營社群,植入(seeding)品牌的個性,這樣的跟風很容易讓品牌個性失焦。

扣緊品牌的社群行銷,才能有效促進會員經濟

最後,還是要回歸到品牌個性本身。身為行銷人或是社群小編,心中應有一把尺。舉路易莎咖啡為例,路易莎咖啡發行虛擬「黑卡」,在臉書社群引發市場矚目,路易莎咖啡黑卡的臉書貼文,累積數千人按讚,破萬則留言,數百次分享,成功創造高觸及率,路易莎咖啡已有十幾萬臉書跟隨者,將商品結合會員制,建立品牌忠誠度,進而讓忠誠客戶免費幫忙宣傳,表現可圈可點。星巴克咖啡也是採用這項行銷策略。

經營臉書社群,讓用戶願意註冊成為會員、願意付費成為會員,從同質的群眾同溫層開始發酵,向外擴散,這是品牌從「買賣商品(咖啡)」轉型為「會員經濟」的重要關鍵。是不是,像極了愛情?

責任編輯:陳建鈞

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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