緯創集團領投iKala！5.1億元B輪募資將用於加速拓展亞洲9國市場發展|數位時代 BusinessNext

緯創集團領投！iKala宣布獲5.1億元B輪募資，將加速拓展亞洲9國市場發展

iKala宣布獲得5.1億元的B輪募資，包含台灣在內已進攻7個海外市場，未來將持續拓展馬來西亞與印尼。

包含台灣在內，iKala將拓展亞洲9國市場

緯創此次入股將成為持股21.13%的大股東，官方表示，目標是持續發展數位科技及軟體產業次。以投資金額與所獲得的股份推估，iKala的估值至少為新台幣20億元。

面對新投資人的加入，iKala共同創辦人暨執行長程世嘉表示（首圖右三）：「iKala今年在以AI驅動的數位轉型、數據行銷及新零售整體解決方案，皆有令人振奮的里程碑，期盼透過iKala的堅持，對有志投入軟體產業或走向國際的台灣人才，有一些鼓舞作用。」

立足台灣，展望未來拓展海外市場是iKala重要的目標，目前iKala的海外市場包含：泰國、越南、菲律賓、香港、新加坡、日本，預計在三年內展開馬來西亞與印尼市場，把版圖拓展至亞洲9國，以AI Commerce未來商務新戰略，構築東北亞及東南亞新零售市場經濟圈。

因應全球企業加速轉型創新及拓展新銷售通路的強勁需求，iKala今年陸續推出iKala Cloud及iKala Commerce等事業群，目前已有400家企業客戶、15,000個品牌主、14萬東南亞社群商家。

iKala Cloud是協助企業搭建商用雲端建設（Business Infrastructure）及商業智慧（Business Intelligence）運用的服務，如AI影音及圖片解決方案、雲端基礎架構等應用。

iKala Commerce則包含網紅數據庫與推薦系統KOL Radar，以及主力在東南亞的社群電商工具Shoplus。

因應消費典範轉移，iKala未來更將整合iKala Cloud與iKala Commerce能量，從數據及AI出發，進攻更廣大的社群電商新零售領域，接軌新通路、新市場、新策略、新商業模式，也期望讓世界看到台灣的軟實力。

緯創集團在iKala B輪募資中出資4.5億元

投資者緯創集團看好iKala的AI技術實力與海外市場部署領先進程，率先投資1,500萬美元（約為新台幣4.5億元）。原投資人和通創投集團及怡和創投，則看好iKala數據分析與自有AI技術，以及在數位轉型、商務應用的技術力，和東南亞跨國營運實力，於本輪持續挹注。

緯創資通副董事長暨新事業總經理黃柏漙表示：「台灣企業轉型模式，已從過去的供應鏈整合，變成創新轉型。緯創雖為硬體起家，近年積極布局轉型升級，從內而外，成果豐碩。未來更希望透過緯創與iKala的結合，拓展軟硬整合的觸角，幫助企業真正做到品牌加值、數位轉型。」

緯創集團多年前就開始布局投資新創，每年提撥10%研發經費投資與母公司本業相關的公司，幾乎屬於策略性投資。

iKala董事簡立峰指出：「台灣位於東亞中心，匯聚軟、硬體科技研發人才，很適合作為亞洲的AI人才庫及進攻海外市場版圖的核心基地。很高興看見台灣業界能與iKala攜手成為實現『台灣+1』的重要推手，也期許iKala透過以AI為核心的垂直整合服務及新零售服務，幫助企業拓展亞洲版圖。」

責任編輯：蕭閔云

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。