想到口罩就想到中衛!70年老字號靠這3招拚轉型,每次開賣都秒殺
想到口罩就想到中衛!70年老字號靠這3招拚轉型,每次開賣都秒殺

談到口罩的品牌,你說得出幾家?自今年6月,口罩開放民眾自由購買後,每日約有400萬片口罩在市場上流通,當中討論度最高、一釋出就創造秒殺的口罩品牌,當屬經營超過半世紀的醫療耗材老字號「中衛」。

從Google Trends可看出,過去3個月來,中衛在網路上的搜尋量遠勝其他口罩廠牌,被民眾封為「永遠買不到的中衛」。Facebook上甚至有消費者自主成立社團,分享中衛口罩在各通路的銷售時間。為什麼中衛能創造出高於同業的品牌知名度?背後關鍵是自2015年替中衛進行品牌重塑的營運長張德成。

他提到,3年多前,中衛就開始佈局品牌溝通策略,讓醫療耗材也能品牌化,被消費者記得、甚至進一步指名選購。

中衛關鍵字
圖/ 螢幕截圖

以彩色口罩作出市場區隔,成為品牌的記憶點

中衛的第一項溝通策略正是旗下的明星產品,彩色口罩。

張德成表示,在醫療耗材市場中,產品是品牌接觸消費者的第一線。過去以經營B2B業務為主的中衛,在2015年市場調查中驚覺,只有50歲以上的消費者才聽過中衛,20歲左右的消費者,就算認得當時中衛市占率最高的酒精棉片,也不知道品牌名稱。

「這代表我們跟消費者的溝通有問題。」張德成認為,如果消費者選購產品只認價格、不認品牌,公司只能打價格戰。但削價不是長久之計,也有違中衛對品質的堅持。

為了強化品牌、與同業做出區隔,張德成定出了「健康新時尚」的品牌重塑計畫。第一步就是替口罩注入色彩,翻轉消費者看到口罩就想到生病的負面觀感,也為品牌找到亮點,使消費者記得「那個在賣彩色口罩的中衛。」

2016年,中衛將彩色口罩上架電商平台,測試市場對於時尚口罩的反應。張德成表示,在有限的廣告資源下,彩色口罩每月銷售額漸趨穩定,一個月最多能賣到30萬的銷售額,「這代表消費者買單我們的第一項溝通工具。」

季節限定色搶占實體通路,加深品牌印象

經過近一年的電商佈局、繳出銷售成績後,2017年才是中衛真正進行品牌重塑的元年。中衛重金聘請品牌顧問公司、重整行銷與設計團隊,將彩色口罩以時裝產業的規格操作,幫每個顏色編織靈感故事,還聘請莫文蔚的御用攝影師及專業模特兒,拍攝形象照片。

這些品牌故事和包裝,是為了說服實體通路願意銷售彩色口罩,甚至讓出店內較吸睛的黃金層架,抓住更多消費者的眼球。第一波選擇與康是美、屈臣氏等主打年輕族群的通路合作,以加深年輕消費者對中衛的印象。張德成表示,實體通路是品牌與消費者溝通的第二個重要工具,通路本身的形象會與中衛的品牌形象相互連結。

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中衛以年輕、色彩豐富的形象,打中消費者。

另外,中衛也將原本產品生命週期10年以上的口罩,加速到每幾個月就推出新色,仿照時裝產業推出當季的限定色,在不同的通路上架。張德成提到,「當消費者在美妝店看到不斷推出新色的中衛口罩,自然會把它當作有時尚感的年輕品牌。」

在藥妝通路的銷售穩定後,彩色口罩接著進軍美式賣場好市多。好市多的上架規範嚴格,消費者在賣場裡看到中衛的彩色口罩,就會留下中衛是高品質的品牌印象。

名人加持、異業聯名,靠話題帶動秒殺

張德成的第 3 項溝通策略是「名人聯名」。

2018 跨年演唱會,他找上歌手謝金燕,提出中衛首次的聯名合作,讓謝金燕在晚會演出新曲「Turn 口罩」時,戴上中衛的彩色口罩,並於會場免費發送千盒彩色口罩。

該活動一舉打開中衛在消費者心中的知名度,宣傳後的那個月,許多通路的彩色口罩賣到斷貨,逼得工廠提升產能應急。也因為活動效果驚人,讓中衛自此推出大大小小的聯名行銷,像是今年1月與柏林時裝周的設計師合作,將自家口罩推上國際伸展台,成為一種時尚配件。

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圖/ 攝影 / 賀大新

張德成表示,每次的聯名合作都在累積中衛的品牌知名度,日積月累後,自然能吸引別人主動提案合作,像是今年疫情爆發後,迪士尼授權的電商通路主動找上中衛生產「冰雪奇緣」的限量口罩,金馬國際影展也看上中衛的知名度,主動向中衛提案聯名。先前累積的
聯名成本,槓桿出金馬、迪士尼等知名國際品牌,願意主動來替中衛代言,正是張德成佈局已久的成績。

經過這3項策略,彩色口罩從2016年的30萬月銷售額,到2019年每月銷售額平均達500萬,年銷售額連年成長超過7成,從2011年的3億多翻倍至2019年超過6億。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉自:經理人月刊

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從產品安全到營運韌性:合勤集團揭 AI 時代資安新戰略
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隨著歐盟《網路韌性法案》(CRA)正式進入倒數計時,企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰,一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散,企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線,合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能,不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案,也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗,透過自身轉型歷程,協助台灣企業跳脫被動合規思維,將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票,企業該如何建立產品安全治理能力?

合勤投資控股公司資安長游政卿指出,CRA正式生效後,產品若未符合CRA 要求,將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是,CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範,而是整個產品生命週期都必須被持續管理,且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

合勤集團資安長游政卿
合勤投資控股公司資安長游政卿
圖/ 數位時代

因此,對台灣企業而言,CRA帶來的壓力不只是罰款,而是產品遭下架、召回,甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此,游政卿建議企業可依照CRA法規時程,兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」,亦即成立產品安全事件應變小組(PSIRT),建立漏洞通報與應變機制,確保當新漏洞出現時,企業能在第一時間做出正確判斷,包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣,企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍,並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年,則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調,企業不能再抱持「有問題再修補」的思維,而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design(安全設計)」概念,並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之,企業真正需要建立的,不只是單一產品的資安能力,而是一套從設計、開發、測試、上市,到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存,都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上,黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室,可出具 ILAC MRA 國際互認報告,不僅能找出產品漏洞,還能協助企業建立具公信力的安全證明,確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台:讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端,企業需要建立CRA合規能力,落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理;而在資訊安全端,則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力,才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明,AI 正大幅改變資安攻擊的態樣,不僅讓攻擊成本明顯下降,攻擊速度與頻率也快速提升,攻擊目標更從過去的大型企業,逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業,尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力,遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金,進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下,企業需要思考的,已不僅只是「防堵威脅」,更重要的是,當攻擊發生後,能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求,兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性,讓企業能夠「看見風險」,進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構,企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示,管理者不需分別學習與使用不同管理介面,即可掌握整體網路與資安狀態,大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外,Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能,協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊,進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能,讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊,例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」,系統即可自動生成分析結果與視覺化報表,提升資訊取得效率。

兆勤科技總經理蔡明見
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

面對 MSP(Managed Service Provider,託管服務商)發展趨勢,兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能,包括客戶設備管理、授權管理等,協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔,進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者,加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅,提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層:首先是運用邏輯防護(PQC)演算法進行加密、確保資料的長期安全性;其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量,即時發現異常行為;第三是建立物理韌性(Air Gap),以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制,為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務,而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局,從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦,逐步提升企業的資安韌性,並協助企業從被動合規走向主動升級,在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。

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