想到口罩就想到中衛!70年老字號靠這3招拚轉型,每次開賣都秒殺
想到口罩就想到中衛!70年老字號靠這3招拚轉型,每次開賣都秒殺

談到口罩的品牌,你說得出幾家?自今年6月,口罩開放民眾自由購買後,每日約有400萬片口罩在市場上流通,當中討論度最高、一釋出就創造秒殺的口罩品牌,當屬經營超過半世紀的醫療耗材老字號「中衛」。

從Google Trends可看出,過去3個月來,中衛在網路上的搜尋量遠勝其他口罩廠牌,被民眾封為「永遠買不到的中衛」。Facebook上甚至有消費者自主成立社團,分享中衛口罩在各通路的銷售時間。為什麼中衛能創造出高於同業的品牌知名度?背後關鍵是自2015年替中衛進行品牌重塑的營運長張德成。

他提到,3年多前,中衛就開始佈局品牌溝通策略,讓醫療耗材也能品牌化,被消費者記得、甚至進一步指名選購。

中衛關鍵字
圖/ 螢幕截圖

以彩色口罩作出市場區隔,成為品牌的記憶點

中衛的第一項溝通策略正是旗下的明星產品,彩色口罩。

張德成表示,在醫療耗材市場中,產品是品牌接觸消費者的第一線。過去以經營B2B業務為主的中衛,在2015年市場調查中驚覺,只有50歲以上的消費者才聽過中衛,20歲左右的消費者,就算認得當時中衛市占率最高的酒精棉片,也不知道品牌名稱。

「這代表我們跟消費者的溝通有問題。」張德成認為,如果消費者選購產品只認價格、不認品牌,公司只能打價格戰。但削價不是長久之計,也有違中衛對品質的堅持。

為了強化品牌、與同業做出區隔,張德成定出了「健康新時尚」的品牌重塑計畫。第一步就是替口罩注入色彩,翻轉消費者看到口罩就想到生病的負面觀感,也為品牌找到亮點,使消費者記得「那個在賣彩色口罩的中衛。」

2016年,中衛將彩色口罩上架電商平台,測試市場對於時尚口罩的反應。張德成表示,在有限的廣告資源下,彩色口罩每月銷售額漸趨穩定,一個月最多能賣到30萬的銷售額,「這代表消費者買單我們的第一項溝通工具。」

季節限定色搶占實體通路,加深品牌印象

經過近一年的電商佈局、繳出銷售成績後,2017年才是中衛真正進行品牌重塑的元年。中衛重金聘請品牌顧問公司、重整行銷與設計團隊,將彩色口罩以時裝產業的規格操作,幫每個顏色編織靈感故事,還聘請莫文蔚的御用攝影師及專業模特兒,拍攝形象照片。

這些品牌故事和包裝,是為了說服實體通路願意銷售彩色口罩,甚至讓出店內較吸睛的黃金層架,抓住更多消費者的眼球。第一波選擇與康是美、屈臣氏等主打年輕族群的通路合作,以加深年輕消費者對中衛的印象。張德成表示,實體通路是品牌與消費者溝通的第二個重要工具,通路本身的形象會與中衛的品牌形象相互連結。

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中衛以年輕、色彩豐富的形象,打中消費者。

另外,中衛也將原本產品生命週期10年以上的口罩,加速到每幾個月就推出新色,仿照時裝產業推出當季的限定色,在不同的通路上架。張德成提到,「當消費者在美妝店看到不斷推出新色的中衛口罩,自然會把它當作有時尚感的年輕品牌。」

在藥妝通路的銷售穩定後,彩色口罩接著進軍美式賣場好市多。好市多的上架規範嚴格,消費者在賣場裡看到中衛的彩色口罩,就會留下中衛是高品質的品牌印象。

名人加持、異業聯名,靠話題帶動秒殺

張德成的第 3 項溝通策略是「名人聯名」。

2018 跨年演唱會,他找上歌手謝金燕,提出中衛首次的聯名合作,讓謝金燕在晚會演出新曲「Turn 口罩」時,戴上中衛的彩色口罩,並於會場免費發送千盒彩色口罩。

該活動一舉打開中衛在消費者心中的知名度,宣傳後的那個月,許多通路的彩色口罩賣到斷貨,逼得工廠提升產能應急。也因為活動效果驚人,讓中衛自此推出大大小小的聯名行銷,像是今年1月與柏林時裝周的設計師合作,將自家口罩推上國際伸展台,成為一種時尚配件。

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圖/ 攝影 / 賀大新

張德成表示,每次的聯名合作都在累積中衛的品牌知名度,日積月累後,自然能吸引別人主動提案合作,像是今年疫情爆發後,迪士尼授權的電商通路主動找上中衛生產「冰雪奇緣」的限量口罩,金馬國際影展也看上中衛的知名度,主動向中衛提案聯名。先前累積的
聯名成本,槓桿出金馬、迪士尼等知名國際品牌,願意主動來替中衛代言,正是張德成佈局已久的成績。

經過這3項策略,彩色口罩從2016年的30萬月銷售額,到2019年每月銷售額平均達500萬,年銷售額連年成長超過7成,從2011年的3億多翻倍至2019年超過6億。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉自:經理人月刊

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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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