藍濤亞洲在台第一筆投資案敲板！車後服務新創IGcar投後估值達4000萬台幣|數位時代 BusinessNext

藍濤亞洲在台第一筆投資案敲板！車後服務新創IGcar投後估值達4000萬台幣

過去五年，致力耕耘汽車服務市場的愛駒資訊 IGcar 日前宣布，將於今年（2020）七月將會與知名投資銀行藍濤亞洲投資。

IGcar 接受知名銀行藍濤亞洲投資，執行長：具有策略型的意義！

2015 年創立的愛駒資訊 IGcar 針對汽車服務市場中最具潛力的汽車美容、保養修繕等提供雲端車廠管理系統，此服務不僅為車廠提升服務品質，亦能提供消費者更流暢的使用者體驗，除此之外，透過雲端服務也能協助傳統的汽車服務展頁數位轉型，反轉過往經營的模式。

「獲得藍濤的投資對愛駒來說具有相當重大的意義，」愛駒資訊執行長劉冠宏表示，由於藍濤亞洲相當擅長 M&A 投資，加上藍濤亞洲總裁黃齊元本身具備相關的產業鏈結背景，對於 IGcar 愛駒資訊在未來促進產業轉型、拓展公司規模上皆具有正面助益。

事實上，由於過去一年來 IGcar 的營收成長十分可觀，也收到其他汽車產業中大型業者探詢投資的可能，「由於我們目前不想被收購太多的比例，估值討論也沒有共識，因此並沒有接受他們的投資，」劉冠宏向《創業小聚》透露，其他有意投資的業者主要看中的是他們在獨立小型洗車場、保養廠的服務整合能力和深度，投資的目的主要是市場擴張，然而對 IGcar 來說，現階段更需要的是如何向外展開，把餅做大，彼此的目標並不一致。「接受藍濤的投資主要是因為他們的客戶多為大企業，且對車聯網有強烈的興趣和連結，現階段比起面向市場，我們更傾向透過車聯網的數據和應用，發展上下游的整合，是策略性的考量。」劉冠宏解釋。

看準藍濤背後的廣大企業資源，IGcar 投後將致力發展一條龍式服務

針對此次的投資，藍濤亞洲資深副總裁蘇榮智表示，投資 IGcar 愛駒資訊的計畫是經過長期觀察後所做的決定。藍濤亞洲擁有多年的豐富經驗和實績，曾完成許多跨國併購、私募、基金募集和財務顧問項目。

藍濤亞洲的客戶遍布大中華與東南、東北亞，產業涵蓋傳統製造、高科技、綠能、基建、金融以及新經濟。此次的投資，即是實現跨界和創新衝擊理念的最佳演繹，透過藍濤亞洲的資源挹注，協助 IGcar 愛駒資訊快速成長。

現階段，IGcar 將致力協助傳統汽車服務廠進行技術的革新和服務面的變革。

有鑑於大多數的汽車服務業者缺乏規格化、數據化的管理，致使整體服務品質與價值行無法提升，針對這些產業的痛點，IGcar 愛駒資訊在推出 IGarage 雲端車廠管理系統後，更陸續上線愛駒職人的電商平台，企圖打造標準化連工帶料服務，讓車主可以在平台上購買商品或是服務，接著到合作的車廠完成整個消費體驗，形成一條龍式的服務。

而下一步，IGcar 愛駒資訊計畫擴大使用系統的人數，同時搭配更多元的標準化內容和線上支付，提升供應商數量，使消費者得以擁有更多選擇。

IGcar 將於第四季展開 Pre A 輪投資，已有投資者躍躍欲試

投資後的資金運用，IGcar 愛駒資訊預計先將市場的廣度打開，拓寬與店家合作的模式，豐富商品和服務的多樣性，並同步深化與店家之間的合作關係，再逐步實現整體市場環境的改變。

「愛駒想要做的，是以破壞式創新的方式讓整個汽車後的市場捨棄陳舊包袱，達到整體產業升級的願景，並進而打造車主認同的汽車服務品牌。」愛駒資訊執行長劉冠宏表示，下一階段，透過電商能更快速串聯目標客群並推廣到全球市場。另一方面，IGcar 愛駒資訊也自建媒體平台，依此打造更透明的交流環境，讓車廠之間可以彼此學習和交流，串連更多車廠、從業者、品牌製造商等，共同打造健全的生態系。

繼今年（2020）七月完成天使輪融資後，第四季將緊接著開啟 Pre A 輪募資，愛駒資訊執行長劉冠宏透露，目前已有投資意願強烈的投資者正在進行洽談。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。