【圖解】一張圖看懂宏碁打造IPO艦隊目的，智聯服務豪吞台積電訂單將赴美服務|數位時代 BusinessNext

【圖解】一張圖看懂宏碁打造IPO艦隊目的，智聯服務豪吞台積電訂單將成第五成員

一張圖說明宏碁集團為何拚小金雞大艦隊！宏碁集團若要朝千億元市值邁進，除本身轉型成效，隨智聯服務等一群小金雞IPO，也能讓集團市值加速攻頂。

台積電訂單幫鍍金，竹科客戶雲集

現在回頭看一下，準上櫃新兵智聯服務，這是一家資訊系統整合商，屬於資訊服務業，過去最大股東是展碁國際，但2018年展碁把股票轉讓宏碁，使得宏碁現在成母公司。宏碁持股60.88%。

智聯服務董事長是宏碁大股東施家第二代施宣輝掌管，他表示，智聯服務為何總部設在新竹，就是看好半導體產業的需要，提供企業IT委外服務，舉例來說，客戶採購一批宏碁伺服器或筆電，宏碁出貨，但由智聯服務到現場替客戶安裝維運。

智聯毛利率會介於15～20％，而近年營運大好，關鍵就是台積電及其相關供應鏈釋出的需求。

智聯服務主要服務企業客戶資訊系統建置及提供雲端AI人工智慧應用等解決方案，外界不知道的是，「台積電」及相關供應鏈是智聯服務的最大客戶群，新竹半導體圈客戶的大量採用，也是智聯服務2018年營收從千萬跳到8.83億元，2年來業績急速成長關鍵。

而隨台積電赴美國亞利桑那州設立晶圓廠，智聯服務也將業務觸角伸向海外。補過智聯服務目前內銷占比仍高達93%，主要服務台灣客戶，鎖定半導體、製造、金融業務，2019年營收10.74億元，稅前純益3508萬元，EPS2.81元，為成立以來營運最好的一年，今年有機會挑戰新高。

根據智聯服務公佈歷史，智聯服務由展碁國際分割獨立而成，2018年曾合作打造榮總老人安養人工智慧照護場域，2019年協助萬金石科技路跑系統建置，以AI辨識系統紀錄跑者紀錄最佳成績。

智聯服務的主要業務服務有兩大類：(1)企業架構規劃顧問服務及(2)資訊安全、雲端系統產品整合應用。前者鎖定金融與製造產業資訊系統架構規劃設計、醫療物聯網運用解決方案、智慧農業創新解決方案、雲端服務、大數據分析與人工智慧產業整合應用，後者資訊安全解決方案、私有雲建置、軟體定義資料中心建置等等。

智聯服務經銷的資訊產品包括 HP、IBM、DELL/EMC、Oracle、acer、Microsoft、VMWare、Cisco 等品牌軟硬體、網路及資訊安全產品暨解決方案，競爭對手大廠不少，包括大同、精業、三商電腦、凌群、中菲、敦陽等三十餘家，IBM、NEC、HPE 及三大電信商中華電信、遠傳與台哥大也都有類似系統整合服務。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。