iOS 14可自訂Chrome、Gmail為預設應用!4個步驟自由選擇第三方App
iOS 14可自訂Chrome、Gmail為預設應用!4個步驟自由選擇第三方App

蘋果最新iOS 14在兩週前正式亮相,這次最大的變化是使用者可將各種小工具拖曳放在主畫面上,也有應用程式資料庫會依照App功能自動分類,將不必要的App頁面隱藏,還有來電顯示會以精簡設計呈現不會佔滿整個螢幕等等,都是非常貼近使用者習慣的改變。iOS 14還有一項重大變化就是使用者終於可以自訂預設瀏覽器和郵件App。

IOS14
圖/ 免費資源網路社群

以往iOS僅允許使用內建瀏覽器Safari和「郵件」做為預設應用程式,即使使用者可依照自己的習慣下載第三方應用程式,但總會在點選連結時以Safari開啟,升級iOS 14後設定功能終於可選擇預設瀏覽器和郵件App,如果平常習慣使用第三方瀏覽器像是Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge,或是使用Gmail、Outlook、Airmail或Spark等郵件工具,現在可以將它們設為預設選項。

在iOS 14 Golden Master釋出時就隨即更新到最新版本,後來在正式版推出後又再次更新,始終只有看到預設瀏覽器選項,隨著Gmail、Outlook這些郵件應用程式更新,終於也看到可以切換預設郵件App的選項出現。不過要注意的是iOS 14在設定預設瀏覽器、郵件App後如果重啟手機,選項會回到原來的預設值也就是內建Safari和郵件App(更新:在iOS 14.0.1已經修正此問題)。

另一個小問題是有網友發現如果將預設的郵件應用程式設定為「郵件」以外的其他選項,但預設瀏覽器仍選擇使用Safari,在Safari開啟郵件連結(mailto)依然會開啟預設的郵件App,而不是你設定的第三方郵件應用程式。這些問題可能會在之後的版本修復。

使用教學

STEP 1

更新到iOS 14後開啟瀏覽器時可能會看到詢問是否要設定為預設瀏覽器的提示畫面,在Microsoft Edge能看到,不確定其他瀏覽器有沒有。無論如何,只要開啟「設定」功能,從下方找到要設定的瀏覽器選項,舉例來說在這裡選擇Edge。

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圖/ 免費資源網路社群

STEP 2

接著就能看到「預設瀏覽器App」選項,預設情況下會是Safari,在這裡就能選擇Edge、Firefox或是Google Chrome,非常簡單。

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圖/ 免費資源網路社群

STEP 3

如果要修改預設的郵件應用程式,即使你將內建的「郵件」功能刪除也沒關係,一樣從「設定」裡找到要使用的郵件程式,例如Outlook就能看到「預設郵件App」選項,選擇你要設定為預設的選項即可,如果在這裡沒出現某個應用程式可能需要將App更新到最新版本。

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圖/ 免費資源網路社群

STEP 4

預設瀏覽器更改為Microsoft Edge後,未來點選連結時,就會自動以預設瀏覽器開啟網址。

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圖/ 免費資源網路社群

值得一試的三個理由:

  • iOS 14開放用戶設定預設瀏覽器、郵件App。

  • 可將第三方瀏覽器設為預設值取代Safari。

  • 重開機選項會變回預設值,可能得等日後修正錯誤。

責任編輯:文潔琳、蕭閔云
本文授權轉自:免費資源網路社群

關鍵字: #Apple #iOS
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懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題
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金管會調查顯示,國內金融機構與周邊單位已有 33% 導入 AI,其中壽險業導入比例達 67%,僅次於銀行業的 87%。事實上,保險業應用 AI 的難題不在技術,真正的挑戰是要在高度監理、複雜流程與專業領域中,找到可落地的應用場景。國泰人壽數據暨人工智慧發展部走過八年、歷經三次組織定位演進,如何摸索出自己一套的 AI 轉型路徑?

國泰人壽養兵練 AI

國泰人壽數據團隊的起點,可以追溯到 2016 年成立的「客群經營部」。2018 年,隨著公司希望讓 AI 發展更具基礎架構、更具規模地展開,團隊轉型為「數據經營部」;到了 2024 年,正式成立「數據暨人工智慧發展部」,角色也從推廣,轉向更專注的技術發展。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部目前為一約 65 人的團隊,平均年齡 33 歲。
圖/ 數位時代

八年間,團隊的任務始終圍繞同一件事:深入業務現場,釐清痛點,再與 IT、業務、客服等單位協作,推動 AI 從研究走向實踐。國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀形容,這個過程更像是傳教士的工作:「很多數據產品是由我們發想,從核保到理賠,有哪些導入機會?我們要去和各部門溝通,AI 可以協助什麼。」

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀。
圖/ 數位時代

這樣的溝通並不容易,因為壽險業的專業門檻極高。國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士指出,一張保單牽涉的關係人本來就複雜:「在保險業,一張保單的銷售,涉及要保人、被保人、受益人,是多方關係,尤其在金管會的要求下,還必須兼顧模型的公平性與可解釋性。」核保邏輯、理賠判斷、業務員培訓,每個環節都有各自的專業門檻與監理要求,通用技術難以直接套用。這也是國泰人壽選擇自己養兵練 AI 的原因,唯有深度理解壽險場景,AI 才有落地的條件。

從真實需求長出來的 AI 實戰力

要讓技術模型真正為前線人員所用,數據暨人工智慧發展部團隊長期觀察業務現場,確保 AI 產出都能有效銜接既有作業流程。去年,團隊面對的挑戰,是在十三個部門提案中,篩選出值得投入的場景。莊淑儀說明,評估標準有三項:「是否能複製到多元場景?對公司有什麼效益?技術可行性?」最終六個案子出線,其中包括「AI Coach」。

AI Coach 以 AI 陪練業務員磨練銷售技巧,同步縮短培訓週期,讓業務員能更快提供專業、貼近保戶需求的服務。看見 AI Coach 的成效後,國泰人壽也將同一套模式延伸至客服中心及直效團隊,評估面向包括禮貌、問題回應、服務要點...等面向,給於評分及建議。黃喬敬博士解釋背後的難度:「以往這些評估指標是由人來判斷,現在則是要做到標準化,讓 AI 系統可以自己判斷。」今年一月上線後,客服新人有超過九成以此作為教育訓練工具,業務端使用率也過半,不僅省下資深人員帶新人的時間,也讓保戶獲得更一致、更高品質的服務體驗。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀(左)與首席數據分析師黃喬敬博士(右)帶領團隊在國泰人壽保險領域驗證 AI 應用。
圖/ 數位時代

另一項落地應用則是「Cathay Eye」,是國泰人壽自行開發的智能風險控管模型。莊淑儀說明:「這最主要是幫案件的複雜度做分級,讓新進同仁處理複雜度低、資深同仁處理複雜度高的案件,一來反映人力價值,二來加速案件處理流程,讓客戶更快獲得所需服務。」

黃喬敬博士也補充背後的機制:「Cathay Eye 是把公司過去數千萬筆資料整合起來,藉此建立一個平均的判斷基準,用來做複雜度分級與派工。」目前,Cathay Eye 的識別能力相較原流程提升一倍精準度,也讓流程的判斷效率明顯加快。

壽險業 AI 應用的新標竿

對國泰人壽而言,讓 AI 發揮作用的關鍵,在於將產業領域知識與技術能力結合,而這仰賴的是兩條並行的人才路徑。對內,是強化已熟悉保險核心業務人才的 AI 素養;對外,則是網羅生成式 AI 工程與系統設計、AI 治理、雲端數據工程...等專業人才,補齊技術深度。莊淑儀強調:「在人才 AI 素養上,以往我們著重精兵制。去年開始,我們要做到全員素養提升,在人人都會用 AI 的時代,如何善用、如何合規,這都是需要教育訓練的。」

黃喬敬博士則從技術端點出下一步的方向,如 Agentic AI 是明確的發展趨勢,但在企業級的應用上,不可能讓它完全自由運作,如何兼顧安全與效益,是關鍵任務。「檢視整個 Workflow,如何建立更好的決策流程,人員的角色和流程都會慢慢轉換。」他也指出,把端到端的自動化流程建置起來,是團隊接下來的重點工程。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士。
圖/ 數位時代

導入 AI,或許已是壽險業的產業常態;但能不能真正走進核心業務的第一線,關鍵仍是有沒有先搞懂保險本身。從需求出發、從場景驗證,國泰人壽正以這套方法,定義壽險業 AI 應用的新標竿。

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