在這個社群時代,為什麼我們仍然需要金曲獎?
在這個社群時代,為什麼我們仍然需要金曲獎?

10月3日晚上金曲獎頒獎典禮過後看到了一些很棒的討論,是關於「新時代作品的成功與否,為什麼還需要舊時代的獎項來定義?」其實這個論點我完全可以理解,而這樣的討論也讓我想到了前一週,我的團隊作為一間「完全不像傳統廣告公司」的年輕社群團隊,獲得了具有悠久歷史的4A廣告獎項。

我想聊聊為什麼在這個社群時代——我仍然渴望並且珍惜這些專業工作者的獎項。我覺得可以從「觀眾」(不管是樂迷、還是行銷愛好者)、以及從「參獎的專業工作者」的角度(不管是音樂人、還是行銷從業人員)兩個面向來聊聊。

對觀眾而言:從音樂中對話,看見多元的文化與價值

我發現我身邊愈來愈多朋友、包括我自己,會開始注意金曲獎的每段頒獎動畫的背後團隊,我開始研究顏伯駿、廖小子設計的專輯封面,昨晚老婆要我猜猜演奏類最佳作曲人獎會誰拿到時,我可以跟她介紹大竹研是生祥老師長期合作的吉他演奏家。而被很多網友說是「爆冷」的最佳新人持修,因為同事推薦所以本來就聽過,但也是因為這次金曲我才把持修「房間裡的大象」整張專輯每首歌聽完。

我們從社群平台上、從串流平台的排行榜、從朋友的限時動態……認識各種新的音樂,而金曲獎也成為了我一個吸收新音樂、甚至認識整個音樂產業的管道「之一」。確實不需要認為「金曲獎是唯一定義音樂成功與否的標準」,在這個時代每一個人都有機會讓別人認識自己認為美好的音樂有哪些、厲害的音樂工作者有誰,無論你是自媒體、意見領袖、專業從業者、或者——你只是一個厲害的普通人,也都擁有這樣的機會。

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但能有一個機會匯聚全台灣的專業音樂人,用祭典一般的方式告訴大家「嘿!他們的音樂你可能沒有聽過、你可能也不知道這些音樂幕後的所有工作人員,但他們真的很棒」這是一件多麼美好的事。

「不用到熱愛,起碼有機會去接觸,從聆聽的過程中,從音樂裡面對話,希望我們多一點理解,少一點誤解。」

昨晚阿仍仍(阿爆)拿下年度專輯的感謝詞這樣說。金曲獎提供的,就是除了市場、社群這些標準之外的另一種觀點與價值:讓我們互相理解、對一切保持好奇。

2020金曲獎年度專輯獎_阿仍仍阿爆_金曲GMA
阿爆(阿仍仍)以《kinakaian 母親的舌頭》拿下2020「年度專輯獎」,上台致詞。

那金曲到底代表什麼觀點與價值呢?我很難精確地描述,但這是一個開場表演者全用母語、表演背景是彩虹旗、得獎感言會提到自己有兩個媽媽、感謝同性伴侶、入圍者不用避諱自己立場的典禮——而我們甚至覺得這些事情太理所當然,以至於不會特別拿出來講。

有些人認為「金曲不純粹了、好像要有某種價值才會得獎」,但我覺得正是因為如此,金曲獎才獨特。台灣的多元、自由、以及這個世代信仰的價值,不見得可以透過市場銷量、追蹤者的數量、音樂點擊數被呈現出來。而至少透過這個晚上、這座舞台上,我們能看見平常在社群跟串流平台上,那些不見得會看見的東西。

「今天在座有很多創作者,試著用一首歌,讓我們用不同的想像解讀這個世界。不僅僅是一首歌,現在的選擇與改變,都要讓我們在未來能抬頭挺胸的回顧這個時代。」

很喜歡陳珊妮老師昨晚頒獎時說的這段話。我不會覺得「金曲獎是舊時代的標準」, 時代創造了音樂、音樂也詮釋了時代,有不斷湧出的新音樂,就有不斷前進的金曲獎。

對幕後工作者而言:是漫長工作成果的證明,也是鼓勵

確實在這個社群時代,我們有更多方法可以被看見,不一定需要一個長久以來的遊戲規則、不一定需要一個獎座才能肯定自己的能力。我們可以去追求市場價值、客戶滿意、追蹤人數、社群影響力、業界口碑……但仍然有些好作品,不見得可以完全用這些指標衡量,比方說金曲獎的技術獎項、廣告獎中那些不見得面對大眾消費者、甚至不見得會被同業注意到的行銷操作與技術。

而身為幕後工作者的我們,也仍然期待除了不斷有案子可以做之外,有一天也能從幕後走上舞台,大聲地感謝自己的家人與工作夥伴、大聲地說「看,我做到了!不是只有我自己覺得我做得好!」哪怕這不過是一個形式、一種虛榮,我們也需要這個儀式去堅定面對漫長工作中的孤寂感。

在這個社群時代,我們很幸運的不是只有金曲獎、廣告獎……可以證明我們的工作成果,但我仍然感謝所有專業工作者集眾人之力打造的獎項,仍然感謝任何找到我們、看見我們、認可我們的人們,不管他們是粉絲、是消費者、是客戶、還是我欽佩的同業。

在這個社群時代,我們不只有金曲獎,但我們仍然需要金曲獎。

(本文由陳思傑授權轉載自其個人臉書

責任編輯:陳建鈞

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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