在這個社群時代,為什麼我們仍然需要金曲獎?
在這個社群時代,為什麼我們仍然需要金曲獎?

10月3日晚上金曲獎頒獎典禮過後看到了一些很棒的討論,是關於「新時代作品的成功與否,為什麼還需要舊時代的獎項來定義?」其實這個論點我完全可以理解,而這樣的討論也讓我想到了前一週,我的團隊作為一間「完全不像傳統廣告公司」的年輕社群團隊,獲得了具有悠久歷史的4A廣告獎項。

我想聊聊為什麼在這個社群時代——我仍然渴望並且珍惜這些專業工作者的獎項。我覺得可以從「觀眾」(不管是樂迷、還是行銷愛好者)、以及從「參獎的專業工作者」的角度(不管是音樂人、還是行銷從業人員)兩個面向來聊聊。

對觀眾而言:從音樂中對話,看見多元的文化與價值

我發現我身邊愈來愈多朋友、包括我自己,會開始注意金曲獎的每段頒獎動畫的背後團隊,我開始研究顏伯駿、廖小子設計的專輯封面,昨晚老婆要我猜猜演奏類最佳作曲人獎會誰拿到時,我可以跟她介紹大竹研是生祥老師長期合作的吉他演奏家。而被很多網友說是「爆冷」的最佳新人持修,因為同事推薦所以本來就聽過,但也是因為這次金曲我才把持修「房間裡的大象」整張專輯每首歌聽完。

我們從社群平台上、從串流平台的排行榜、從朋友的限時動態……認識各種新的音樂,而金曲獎也成為了我一個吸收新音樂、甚至認識整個音樂產業的管道「之一」。確實不需要認為「金曲獎是唯一定義音樂成功與否的標準」,在這個時代每一個人都有機會讓別人認識自己認為美好的音樂有哪些、厲害的音樂工作者有誰,無論你是自媒體、意見領袖、專業從業者、或者——你只是一個厲害的普通人,也都擁有這樣的機會。

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但能有一個機會匯聚全台灣的專業音樂人,用祭典一般的方式告訴大家「嘿!他們的音樂你可能沒有聽過、你可能也不知道這些音樂幕後的所有工作人員,但他們真的很棒」這是一件多麼美好的事。

「不用到熱愛,起碼有機會去接觸,從聆聽的過程中,從音樂裡面對話,希望我們多一點理解,少一點誤解。」

昨晚阿仍仍(阿爆)拿下年度專輯的感謝詞這樣說。金曲獎提供的,就是除了市場、社群這些標準之外的另一種觀點與價值:讓我們互相理解、對一切保持好奇。

2020金曲獎年度專輯獎_阿仍仍阿爆_金曲GMA
阿爆(阿仍仍)以《kinakaian 母親的舌頭》拿下2020「年度專輯獎」,上台致詞。

那金曲到底代表什麼觀點與價值呢?我很難精確地描述,但這是一個開場表演者全用母語、表演背景是彩虹旗、得獎感言會提到自己有兩個媽媽、感謝同性伴侶、入圍者不用避諱自己立場的典禮——而我們甚至覺得這些事情太理所當然,以至於不會特別拿出來講。

有些人認為「金曲不純粹了、好像要有某種價值才會得獎」,但我覺得正是因為如此,金曲獎才獨特。台灣的多元、自由、以及這個世代信仰的價值,不見得可以透過市場銷量、追蹤者的數量、音樂點擊數被呈現出來。而至少透過這個晚上、這座舞台上,我們能看見平常在社群跟串流平台上,那些不見得會看見的東西。

「今天在座有很多創作者,試著用一首歌,讓我們用不同的想像解讀這個世界。不僅僅是一首歌,現在的選擇與改變,都要讓我們在未來能抬頭挺胸的回顧這個時代。」

很喜歡陳珊妮老師昨晚頒獎時說的這段話。我不會覺得「金曲獎是舊時代的標準」, 時代創造了音樂、音樂也詮釋了時代,有不斷湧出的新音樂,就有不斷前進的金曲獎。

對幕後工作者而言:是漫長工作成果的證明,也是鼓勵

確實在這個社群時代,我們有更多方法可以被看見,不一定需要一個長久以來的遊戲規則、不一定需要一個獎座才能肯定自己的能力。我們可以去追求市場價值、客戶滿意、追蹤人數、社群影響力、業界口碑……但仍然有些好作品,不見得可以完全用這些指標衡量,比方說金曲獎的技術獎項、廣告獎中那些不見得面對大眾消費者、甚至不見得會被同業注意到的行銷操作與技術。

而身為幕後工作者的我們,也仍然期待除了不斷有案子可以做之外,有一天也能從幕後走上舞台,大聲地感謝自己的家人與工作夥伴、大聲地說「看,我做到了!不是只有我自己覺得我做得好!」哪怕這不過是一個形式、一種虛榮,我們也需要這個儀式去堅定面對漫長工作中的孤寂感。

在這個社群時代,我們很幸運的不是只有金曲獎、廣告獎……可以證明我們的工作成果,但我仍然感謝所有專業工作者集眾人之力打造的獎項,仍然感謝任何找到我們、看見我們、認可我們的人們,不管他們是粉絲、是消費者、是客戶、還是我欽佩的同業。

在這個社群時代,我們不只有金曲獎,但我們仍然需要金曲獎。

(本文由陳思傑授權轉載自其個人臉書

責任編輯:陳建鈞

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
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AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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