南向新選擇,不輸雅加達的黃金市場在這裡!台商如何抓住印尼客戶的心?
南向新選擇,不輸雅加達的黃金市場在這裡!台商如何抓住印尼客戶的心?

印尼擁有約2.71億人口,是聯合國2019年統計全球人口第4大國家。

一般來說,台灣企業與消費者較熟悉的城市莫過於「首都」雅加達,如台灣新創EZTABLE相中印尼人口紅利,於2014年落地替當地餐廳管理會員卡。位於雅加達隔壁的「西爪哇」省(Jawa Barat)卻跳出來喊話,認為自己的發展潛力並不會輸。

「我們跟台灣之間的經貿往來關係在一年內增加了8.8%,」印尼西爪哇省長Ridwan Kamil指出,若論基礎建設情況,西爪哇一直都是印尼第一,且這幾年設立了約10個新市鎮、港口,無論是台商落地投資,或從印尼出口至東南亞其他國家都很方便。

2020線上印尼台灣形象展
貿協規劃6大主軸,吸引132家台廠參與2020線上印尼台灣形象展。
圖/ 吳元熙攝影

他舉例,印尼國營石油公司Pertamina與台灣中油合建的石化園區,確定會落腳西爪哇省,合作金額上看220億美元。另外,台灣音響大廠美隆工業日前也把原訂於中國大陸蘇州的投資案轉到西爪哇省。

14日在「2020年線上印尼台灣形象展」中,外貿協會以智慧城市與工業4.0、健康醫療、新創電商、清真台灣、生活時尚及觀光文化等六大主軸,吸引132台灣廠商參與線上商機洽談。

Ridwan Kamil進一步指出,他認為「農業」、「醫療」、「通訊」與「物流」等四大經濟模式,值得台灣企業關注。

風俗民情大不同,台廠靠這些招數打入市場

事實上,能成功瞄準印尼消費、飲食習慣與市場環境導入產品的台商不在少數,如富味香食品的純芝麻油、雷士貿易的墨魚粉,皆是以台灣創統風味改良成能讓穆斯林享用的清真食品,甚至還有益生菌、左旋精氨酸等保健食品通過清真認證。

晉弘科技董事長鄭竹明表示,遠距醫療雖是美國與歐洲的重要政策,但能讓醫生留在院內替遠端患者診斷和治療的科技,對幅員廣大、醫療資源集中都市的印尼而言,有相當程度的發展潛力。

晉弘科技自2017年起和印尼慈善機構與大學合作,協助印尼患者對抗視網膜病變,至今這項專案仍在持續當中。

外貿協會董事長黃志芳觀察,資通訊設備是台灣出口印尼的最大宗品項,面對新冠狀病毒(COVID-19)疫情,印尼當地也有各種數位轉型與升級需求出現,台灣企業可思考如何提供更具價值的產品與解決方案。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #跨境電商
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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