獨仗台積電現危機!童子賢點出:台灣不易從「好」走向「優秀」,除非做對兩策略
獨仗台積電現危機!童子賢點出:台灣不易從「好」走向「優秀」,除非做對兩策略

國際政經紛亂,中國跟台灣是亞洲今年少數經濟仍正成長的國家,但和碩董事長童子賢也強調,台灣「不會」就這麼順暢的從85分「好學生」狀態,走向前段班95分「優秀群」中,除非,有新的產業佈局、有對的政策替未來埋下多樣生態種子。

今年到8月底為止,台灣進口產值衰退0.1%,但出口產值仍成長1.4%,由於主計處預估年底前台灣經濟趨於穩定,今年經濟成長率保「正」可期,但童子賢16日出席產業戰略高峰論壇明白點出,台灣有內部跟外部挑戰,「台灣過度倚賴工業,是一個隱憂。」

童子賢過去多次點明台灣產業有「偏食」型態,舉例來說,台灣今年出口能如此暢旺,主要倚賴科技產業,首季出口產值中半導體、零組件、資通產品佔比51%,第二季佔比更增至53%,但化工、礦業、傳統機械業分別衰退8~12%。

但放大台灣經濟體的結構,其實服務業產值佔60%最大,工業僅佔30%,其他10%來自礦業、農業。電子工業佔比雖低,卻肩負台灣最大部分出口的責任,換得外匯得以去貿易進口台灣缺少的物資。「台灣龐大的服務業很少展現國際化、競爭力佈局,這是台灣隱憂。」他說。

產業森林獨仗台積電神木,林相單調隱藏危機

「靠台積電護國神山把台灣帶上去,有如一座林相單一的森林,當百花盛開一起開,很開心,但也必須擔心,當花謝的時候就一起謝, 這就是所謂偏食。」童子賢指出,現代化社會必須是服務業產值高於工業,靠高產值產業接軌國際貿易,賺取外匯。

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台積電撐起台灣科技產業鏈競爭力,但服務業卻無法輸出。
圖/ Ascannio via shutterstock

「目前台灣十分倚賴台積電,台積電各方技術也遙遙領先對手3~7年,這是台灣之光,靠非常紮實的執行力達成,」童子賢指出,但有如此成績,仰仗多年前正確的政策,現在台灣吃的是40年前訂下對的政策的老本,「那我們40年後要吃什麼?我們現在訂下來的政策會不會影響未來?是必須思考的。」

童子賢舉國際多個小國經濟體為例,如比利時、荷蘭、愛爾蘭、瑞士及以色列為例,認為台灣不以大取勝,但可以很重要。他也提醒,世界局勢變幻莫測,如交朋友做生意,誰願意傾聽就靠過去,也得注意,若靠得太緊,若對方一旦離開就得小心別倒下去,必須凡事小心拿捏。

向外看,國際大環境挑戰並不少。「過去科技產業幾十年從未需要如此在乎國際政治糾葛,這是困惑的年代,問對問題比給出答案還困難的年代,因為有許多難以辨識的現象,造成難以清楚辨識問題……」童子賢說。

童子賢說,一個國家的經濟命脈,往往跟他們的外交政治態度有關係,過去十年,德國受惠中國需求帶動經濟高度成長,外交政策上也相對不隨川普起舞,不輕易挑臖中國,日本反而外銷倚賴度低。

美中經貿密切卻鬧脫鉤,童:這是困惑的年代

童子賢觀察,若從經濟依賴度來看中美印度的關係,則十分微妙。舉例而言,中國現在跟20年前相比,進出口產值佔GDP比例已從8成下降許多,轉由內需帶動經濟成長,顯示對外貿易需求降低,但某戰略物資上,中國仍相對仰仗國際往來,比方70%石油及20%糧食倚賴進口。

而中國過去農業是可以自給自足的,但如今為何卻需要糧食進口呢?關鍵在於生活富裕後,人民對肉的需求增加,使得中國自產6億噸糧食還不夠,得再進口2億噸,以飼養家禽家畜;但另一方面,中國則擁有14億人口戰略優勢。

美國則在農業跟石油都自給自足外,還能出口外銷,雖可耕地面積與中國印度差不多,但靠著工業化生產方式,雖只有1%人口從事農業,但卻可以供應自己內需,還有全球4~5億人口糧食,若再擴張發展,養活10億人口也不成問題。

中美貿易戰_trade war
中美貿易戰,看似各自脫鉤,但經濟上又水乳交融。
圖/ shutterstock

這幾個國家相互倚賴,但在這樣的局勢下,美國卻主導科技產業脫鉤,中國也倡議內循環,雙循環,雙方經濟新冷戰局勢隱隱形成。但童子賢也坦言,從經濟貿易與國家民生需求來看,雙方都沒有脫鉤的本錢,台灣在其中左右為難,但經濟特性非常仰賴國際貿易,這等於一切倚賴和平安全的環境,絕對是困難的課題。

回到童子賢先前所說,台灣陷入85分好學生狀態,過去30年來,成功在國際產業分工、長長的供應鏈裡扮演重要位置,但未來若站不對位置,就會敗下陣來白忙一場,台灣先天侷限是無法發展勞力密集行業,必須摸著石頭過河,塑造適合自己的生存型態,但要在未來的國際經貿中找到一席之地,得發揮聰明才智,後代也才能有舞台。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #和碩 #童子賢
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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