數位貨幣能成真嗎？央行啟動實驗計畫，LINE看好「現金被全面取代」|數位時代 BusinessNext

數位貨幣能成真嗎？央行啟動實驗計畫，LINE看好「現金被全面取代」

數位貨幣（CBDC）成為今年以來金融科技領域熱門話題，各國央行也備感壓力，而科技巨頭LINE又打算怎麼布局？

央行啟動數位貨幣實驗計畫，前提是要比電支、現金更好用

那麼台灣目前發展數位貨幣的進度呢？在今（19）日舉辦的「2020 區塊鏈應用法律高峰論壇」上，中央銀行業務局副局長謝鳳瑛表示，央行已經完成「批發型CBDC可行性技術研究」，從今年九月開始，已經展開為期2年的「通用型CBDC試驗計畫」。

央行的試驗計劃，仍維持現行的雙層式運作架構，由央行發行貨幣給銀行等中介機構，再透過銀行等提供貨幣給民間進行點對點（P2P）支付，避免金融風險產生後直接衝擊央行的可能風險。

謝鳳瑛指出，儘管目前台灣無現金化的基礎設施已經相當成熟，但因國際間正如火如荼地研究區塊鏈在CBDC的應用，因此，央行也必須加緊腳步投入研究與試驗，他也強調：「CBDC確實是未來趨勢，但必須比現行電子支付、現金都好用，央行才會考慮啟用。」

虛擬通貨交易所幣託（BitoPro）執行長鄭光泰則表示，樂見CBDC發展，「尤其 CBDC 基於區塊鏈技術特性，比現金更能防堵洗錢。」

LINE：現金終將被數位貨幣取代

在台灣擁有2100萬用戶的通訊軟體LINE，近年在金融科技領域著墨很深，在論壇上，針對數位貨幣議題，LINE區塊鏈金融平台總監李烘圭認為：「長遠來看，LINE認為現金終將被數位貨幣取代。」

為了加速區塊鏈業務進展，LINE從2017年開始，就成立LINE Blockchain Lab團隊來開發去中心化應用程式，也投入研究P2P分散式網路應用與加密技術。

LINE首次提出「LINE Token Economy（代幣經濟）」概念是在2018年的LINE Conference上，隨後推出面對全球市場的數位貨幣交易所BITBOX、發表區塊鏈網路LINK Chain和數位代幣LINK。

今年，也宣布推出區塊鏈服務開發者平台LINE Blockchain Developers，以及數位資產管理服務BITMAX Wallet，來加速LINE區塊鏈服務發展。

李烘圭認為，許多國家都已著手研究與試驗零售型CBDC，「LINE Blockchain的目標是要打造一個可以普及的去中心化服務平台，也是一個專為金融服務優化的區塊鏈平台。」目前，正同時與亞洲幾個國家的央行接觸，希望可以提供方案推動下一階段的金融創新。

LINE之所以有信心可以投入，李烘圭解釋，是因為LINE Blockchain平台採用強化的共識演算法，支援具可追溯性的隱私保護，也支援不同平台間的連結，驗證了韌性，同時滿足「清算最終性」與「可擴展性」，因此適用於零售型CBDC與批發型CBDC。

「只要有適合的技術出現，數位貨幣的發展速度將超出預期。也因為LINE對金融科技中零售支付服務有高度的掌握，LINE將能提供完整的CBDC配套方案。」接下來，LINE將持續投入區塊鏈技術的發展以協助推動CBDC。

責任編輯：錢玉紘

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由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。