數位貨幣能成真嗎？央行啟動實驗計畫，LINE看好「現金被全面取代」|數位時代 BusinessNext

數位貨幣能成真嗎？央行啟動實驗計畫，LINE看好「現金被全面取代」

數位貨幣（CBDC）成為今年以來金融科技領域熱門話題，各國央行也備感壓力，而科技巨頭LINE又打算怎麼布局？

央行啟動數位貨幣實驗計畫，前提是要比電支、現金更好用

那麼台灣目前發展數位貨幣的進度呢？在今（19）日舉辦的「2020 區塊鏈應用法律高峰論壇」上，中央銀行業務局副局長謝鳳瑛表示，央行已經完成「批發型CBDC可行性技術研究」，從今年九月開始，已經展開為期2年的「通用型CBDC試驗計畫」。

央行的試驗計劃，仍維持現行的雙層式運作架構，由央行發行貨幣給銀行等中介機構，再透過銀行等提供貨幣給民間進行點對點（P2P）支付，避免金融風險產生後直接衝擊央行的可能風險。

謝鳳瑛指出，儘管目前台灣無現金化的基礎設施已經相當成熟，但因國際間正如火如荼地研究區塊鏈在CBDC的應用，因此，央行也必須加緊腳步投入研究與試驗，他也強調：「CBDC確實是未來趨勢，但必須比現行電子支付、現金都好用，央行才會考慮啟用。」

虛擬通貨交易所幣託（BitoPro）執行長鄭光泰則表示，樂見CBDC發展，「尤其 CBDC 基於區塊鏈技術特性，比現金更能防堵洗錢。」

LINE：現金終將被數位貨幣取代

在台灣擁有2100萬用戶的通訊軟體LINE，近年在金融科技領域著墨很深，在論壇上，針對數位貨幣議題，LINE區塊鏈金融平台總監李烘圭認為：「長遠來看，LINE認為現金終將被數位貨幣取代。」

為了加速區塊鏈業務進展，LINE從2017年開始，就成立LINE Blockchain Lab團隊來開發去中心化應用程式，也投入研究P2P分散式網路應用與加密技術。

LINE首次提出「LINE Token Economy（代幣經濟）」概念是在2018年的LINE Conference上，隨後推出面對全球市場的數位貨幣交易所BITBOX、發表區塊鏈網路LINK Chain和數位代幣LINK。

今年，也宣布推出區塊鏈服務開發者平台LINE Blockchain Developers，以及數位資產管理服務BITMAX Wallet，來加速LINE區塊鏈服務發展。

李烘圭認為，許多國家都已著手研究與試驗零售型CBDC，「LINE Blockchain的目標是要打造一個可以普及的去中心化服務平台，也是一個專為金融服務優化的區塊鏈平台。」目前，正同時與亞洲幾個國家的央行接觸，希望可以提供方案推動下一階段的金融創新。

LINE之所以有信心可以投入，李烘圭解釋，是因為LINE Blockchain平台採用強化的共識演算法，支援具可追溯性的隱私保護，也支援不同平台間的連結，驗證了韌性，同時滿足「清算最終性」與「可擴展性」，因此適用於零售型CBDC與批發型CBDC。

「只要有適合的技術出現，數位貨幣的發展速度將超出預期。也因為LINE對金融科技中零售支付服務有高度的掌握，LINE將能提供完整的CBDC配套方案。」接下來，LINE將持續投入區塊鏈技術的發展以協助推動CBDC。

責任編輯：錢玉紘

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。