宏碁「賣家居」!3萬元空氣清淨機、Halo智慧音箱登場,保時捷聯名筆電價格意外地親民
宏碁「賣家居」!3萬元空氣清淨機、Halo智慧音箱登場,保時捷聯名筆電價格意外地親民

作為一個生活風格品牌,宏碁2020年全球線上發表會跨界有新舉。在疫情下全球生活情境丕變,居家成人們重要生活工作場域,宏碁董事長陳俊聖用「CONNECTED TOGETHER」為主題發佈未來半年品牌佈局方向也以「家」為核心。

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宏碁董事長陳俊聖表示正積極跟Google解決筆電缺貨問題。
圖/ 宏碁官網

延伸閱讀:宏碁9月業績創6年新高、能量飲賣進全家便利店!陳俊聖:聽過第一賣冰,第二做醫生嗎?

察知人們待在家時數大增,宏碁一口氣發佈Halo智能音響、全新空氣清淨機新品牌「acerpure」等新傢伙,PC產品也端出不少菜色。

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宏碁跟Google大力合作,連智慧音箱也上場。
圖/ acer

在核心業務電腦產品線,宏碁繼9月推出聯發科核心Chromebook,此次又宣佈兩款可翻轉Chromebook Spin 513和Acer Chromebook Enterprise Spin 513將是全球第一批採用高通7C晶片的Chromebook,支援4G LTE聯網,預計2021年3月開賣,售價分別是400美元及700美元,看來Intel處理器吃緊現象仍無法全面抒解。

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宏碁發表最新筆電,搭載英特爾第十一代處理器,訴求生活風格應用。圖為Acer-Spin-5-SP513。
圖/ acer

另外,宏碁也大手筆委託保時捷設計團隊Porsche Design設計聯名筆電,帶有跑車血統的Acer Book RS也預計今年底前上市,但售價竟然相當平民化,單台筆電1,400美元,單價僅4萬新台幣,若把周邊滑鼠與電腦包、保護套一網打盡,也僅2,000美元,相對過去聯名價位筆電2,500美元便宜得多。

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宏碁與Porsche Design合作開發的筆電Book RS售價意外親民,成外媒一致好評處。
圖/ acer

宏碁跟Intel也有進階合作,包括這款保時捷筆電部分機型獲得Intel超輕薄筆電EVO(原名雅典納計畫)認證的輕薄商務機,旗下Swift 3X也是第一波搭載Intel Iris Xe MAX獨立顯示核心的筆電,不過除保時捷筆電外,多數新機宣告2021年初登場。

跨入戰隊俱樂部經營,即時AI中英翻譯鞏固社群

同時針對世代電競平台Planet9發表能即時在遊戲內進行文字中英翻譯的SigridWave功能,年底前會在射擊類遊戲封測,助東西方玩家交流,而這只是第一波,宏碁也預告會隨玩家需要,開拓其他雙語AI即時翻譯服務。

SigridWave人工智慧已接受1,000小時的遊戲語言(包含語音+文字)訓練,接受超過1,000萬組雙語對句訓練,可以聽懂遊戲中特殊術語,例如ADS、camping,換成玩家可理解的遊戲語言。這是因為Planet9提供玩家組隊或找教練服務,跨國玩家往往有語言隔閡。

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宏碁新世代電競平台Planet9推出AI即時翻譯SigridWave服務,現在先以中英文封測。
圖/ acer

Planet9平台也加強社群性,競技賽事功能強化,提供「建立戰隊」或「品牌俱樂部」功能、除團練小組可以有運作管理私人空間,若任何一方要舉辦一場電競賽事,也有現成架構方案可以採用,而俱樂部則有瞄準現在網紅或現在的明星戰隊意味,玩家也能在此追蹤知名電競選手,跨入B2B商業模式。

Planet9平台也宣佈與Currys PC World合作,年底前該品牌店面將結合Planet9,促進推廣英國和愛爾蘭市場,2021年將拓增至30個門市。

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宏碁陳俊聖發表多款電競新機,並宣佈遊戲大廠XBOX合作重量級遊戲體驗優化。
圖/ acer

賣清新空氣,宏碁智新子公司瞄準亞太

最後是宏碁2020年新成立的宏碁智新子公司,正式推出acerpure cool二合一空氣循環清淨機及acerpure pro高效淨化空氣清淨機兩款家電,宏碁智新董事長侯知遠指出,新子公司定位為「用科技改善生活品質」,意味未來或不只推出淨空氣類商品。

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宏碁空氣清淨機acerpure+cool將進軍東南亞市場。
圖/ acer

宏碁智新預計2020年第四季進軍亞太市場,陸續於印度、泰國、馬來西亞、越南、印尼問世,台灣則是即刻開賣,acer商城(Acer eStore)、PChome24購物、 MoMo購物網、 Yahoo購物中心上市開賣,售價10,990元與35,000元。

責任編輯:蕭閔云

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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