宏碁9月業績創6年新高、能量飲賣進全家便利店!陳俊聖:聽過第一賣冰,第二做醫生嗎?
宏碁9月業績創6年新高、能量飲賣進全家便利店!陳俊聖:聽過第一賣冰,第二做醫生嗎?
2020.10.14 | 3C生活

宏碁雙引擎發動中!自創飲料品牌PREDATOR SHOT掠奪者能量飲料10月中將打入全家便利商店,在3,000個門市陸續開賣,對一個飲料新品牌,尤其是電腦(PC)品牌推出的生活風格類新品,全家的助拳等於再為宏碁轉型推一把。

「要進這個(飲料)行業不是這麼簡單!」宏碁董事長陳俊聖從7月宣佈推出能量飲,到9月底,短短不到一個季度,已向合作廠商泰山追加第二批訂單。他透露,最初飲料部門估算第一批數十萬罐庫存,得賣到2021年初賣完,沒料到,不到一個季度已經銷罄,在成功簽下便利商店二哥全家上千家通路後,已加碼追貨。

陳俊聖
宏碁董事長陳俊聖透露,歐洲也將開賣能量飲料。
圖/ 王郁倫攝影

「我們是鬧著玩的嗎?」陳俊聖7月發表會時坦言明白大眾疑惑眼光,強調早有計畫,但仍讓產業分析師半信半疑: PC品牌賣飲料能成功嗎?

在宏碁第一波飲料備貨提前完售後,對於外界的疑惑,陳俊聖指出,其實飲料這門生意最耗費的資源是「行銷」,由於支出大,不好賺,否則為何大家都聽過一句俗語:第一(生意)賣冰,第二做醫生(意指:兩個最好賺的行業),既然大家都知道飲料利潤高,但為什麼成功的那麼少?因為創造品牌要投資很大資源,但好在宏碁精算過,宏碁有掠奪者電競品牌Predator品牌可以稼接,品牌形象已經在電競圈建立起來,才可以跨界過去。

能量飲也成為宏碁轉型生活風格品牌關鍵之舉。陳俊聖表示,宏碁必須要做到對消費者而言不可或缺,提供一定的幸福感,讓客戶覺得「宏碁懂我」,所以團隊觀察微趨勢,加入葉黃素滿足電競玩家需要,配方口感也經過研究。因為第一波銷售不俗,宏碁能量飲正式進入主流實體通路,將跟紅牛、魔爪等歐美能量飲平起平坐。

他解釋,這絕對不是要把「宏碁這個品牌」經營到不可或缺,宏碁叫acer還是aber其實換名字就行,他期望是宏碁所提供的服務讓消費者感到不可或缺,這才是最厲害的境界。

「全家」創分眾化電商開店平台,助攻小賣家升級。免成本、免租金、免成交手續費,讓賣家零成本開店。三年1
從飲料門外漢到用能量飲敲門進入全家便利商店通路,宏碁積極轉型。
圖/ 全家便利商店

宏碁9月業績創6年新高,陳俊聖刷新自己紀錄

而除新業務有好進展,宏碁受惠疫情拉抬筆電買氣,9月營收衝上創72個月來新高,這一個數字,也刷新了陳俊聖加入宏碁以來的月營運數字。宏碁9月營收295.15億元,年增21.3%、月增8.2%;第三季合併營收為800.29億元,創連續23季新高,年增27.3%、季增22%。

宏碁累積前9月合併營收1,944.85億元,年增12.6%,由於缺料,導致筆電出貨不順,陳俊聖給團隊下達的最高指令是:每月出貨必須比上月好,從勢頭上來看,宏碁2020年營收將有機會超越2015年成績,衝破2,700億元,一樣是6年新高。

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宏碁筆電銷量9月衝6年來新高。
圖/ 宏碁

宏碁不只是電競筆電第三季業績銷量大增7成,Chromebook年增94%,商用筆電銷售額也年增86%,在全體搶料拚出貨下,儘管6大個人電腦品牌第三季都受惠遠距上班買氣挹注,但宏碁卻是以單季出貨量年成長率29.5%,表現居6大業者之首。

宏碁除核心電腦本業,也積極發展新事業,除延伸電腦背包、按摩椅等業務,今年更跨入飲料及膠原蛋白飲市場,陳俊聖估宏碁非電腦類產品約佔公司營收15%,非PC類業務毛利率高達17~18%,成為高獲利業務引擎。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #宏碁 #電競
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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