傳蘇姿丰第二波將訪,群聯、祥碩股價大漲!半導體女王的5%哲學怎麼救超微?
傳蘇姿丰第二波將訪,群聯、祥碩股價大漲!半導體女王的5%哲學怎麼救超微?

有半導體女王之稱的超微半導體(AMD)董事長兼執行長蘇姿丰17日來台,此行重點是穩固AI晶片「MI300X」背後供應鏈,因此也將展開一連串拜訪行程。

除了首波名單的和碩等公司,傳出第二波會面以群聯、祥碩為主,據悉將強化夥伴關係之外,也會談新合作。雖兩家公司對蘇姿丰到訪都低調未回應,不過今(19)日股價相繼強漲,祥碩一度觸及漲停。

和碩董事長童子賢證實,蘇姿丰此行將與和碩集團的幹部碰面。此言一出,讓和碩股價連兩日漲停,昨開盤(18日)站上90元大關,創2年半來新高。

此外,宏碁也在蘇姿丰來訪前夕,宣佈與AMD合作推出全新電競顯卡Predator BiFrost Radeon RX7600 8G與RX7600 8G OC。18日開盤最高衝上41.25元,也是創下11年來新高價。

蘇姿丰17日下午2點左右抵達松山機場,不過現場並沒有受訪,僅親切微笑揮手,隨即搭車離開。她原定在昨日出席陽明交大頒授名譽博士學位典禮,不過由於班機延誤暫時取消,典禮將改期至本週四(20日)的下午3點舉行。

先前輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳訪台,掀起一波AI熱潮,這回「蘇姿丰效應」似乎已經開始浮現,帶動相關公司股價飆漲。一路走來,蘇姿丰帶領著AMD市值攀升,在科技界頗負盛名,背後有哪些故事?以下為2020年的報導,帶你看懂。

根據《美聯社》調查,她是2019年全球薪酬最高的執行長、也是這份榜單10年來唯一獲此殊榮的女性;她名列《彭博》2019年度風雲榜「彭博50」(Bloomberg 50)名單;同一年也獲《哈佛商業評論》評選全球最佳表現執行長 100 強。

她是全球第二大微處理器公司──美商超微(AMD)執行長蘇姿丰。

蘇姿丰是「AMD真正需要的變革家」,為何她能帶領超微突破重重難關?

2020年8月,蘇姿丰領軍AMD市值首度站上1,000億美元(約3兆元新台幣)大關。《財星》盛讚她是「AMD真正需要的變革家」。

這些加諸於她的盛名,其實源自於蘇姿丰「不甲意輸」的感覺,她曾在受訪時表示「I love to win!」而能在業界一直領先的原因,是她勇於接受挑戰、找出解決方法克服困難,並從中創造自我價值的性格。

眾所皆知,蘇姿丰出生於台南大家族,父母都是台灣人,她3歲時隨父母親移民到美國紐約。在傳統華人家庭中成長,蘇姿丰背負著長輩「望子成龍、望女成鳳」的期待,爸爸也希望她可以功成名就。

父親蘇春槐是一名統計學家、母親羅淑雅則是會計師,耳濡目染下,她自小就習得科學教育與商業訓練。蘇春槐回憶起兒時的蘇姿丰,相較於玩洋娃娃,她更喜歡「拆玩具」,經常把各種汽車玩具分解。在蘇春槐眼裡,他看到了女兒的不同,也鼓勵她盡情地拆解、探索跟學習。

蘇姿丰曾感性地表示,她的父親用相同的標準教育她跟哥哥,這也表示她能擁有相同的高標準來衡量自我表現,不因她是女生而有所不同,所以她自小就立下了成為工程師的志向。  

蘇姿丰爸爸(右)_台南市政府提供
2018年,蘇姿丰跟父母獲選台南市卓越市民獎,首次創下一家有3個人獲獎的紀錄(右為蘇春槐)。
圖/ 台南市政府

蘇姿丰:我可以不必是最聰明的,但必須成為解決問題的人!

步入校園、談起中小學的表現,蘇姿丰笑說她只能算是表現得不差、但稱不上是頂尖的人物。高中她選擇就讀在紐約素有「物理學家搖籃」之稱的布朗克斯科學高中(Bronx High School of Science),該校曾有7位校友獲得諾貝爾物理學獎、1位獲得諾貝爾化學獎。

在這裡,同學精銳盡出,蘇姿丰被燃起了鬥志,激發她在數學跟科學領域上追求更卓越的表現,她說「競爭能使我變得更好」。這個時期的學習,也讓蘇姿丰順利進入麻省理工學院(MIT)主攻電機工程學科,因為她認為這門學科是最困難的。

回憶起在MIT的求學過程,蘇姿丰認為這是形塑她人格特質的重要階段,也就是在這個時候,她發現她愛上了半導體。這麼微小的東西,竟然如此強大、富有創造力,而且是她能以一己之力完成的產品;同時,她也在半導體實驗室裡悟出了一個道理: 她可以不用是最聰明的,但她必須成為能解決問題的人。 唯有如此,才能凸顯她的價值與不同。

帶著這樣的信念,蘇姿丰在24歲時取得了MIT電機博士學位,並投入職場,繼續發揮她擅於解決棘手問題的能力。

確立超微「學習的文化」,蘇姿丰深知:每次進步5%,比訂定50%成長幅度更好

在IBM工作時,蘇姿丰有段時間負責研發銅晶片的製程,當時市場上的晶片多半以鋁導線為主,但她獨排眾議、主張以銅來取代鋁導線,這是因為銅的電阻係數要比鋁低3倍,而電阻係數低,可以降低電流動所導致的原子流失。

過去棄銅而選擇鋁,是因為銅製程的技術尚未成熟,她要如何突破?憑著求學時期塑造出解決問題的能力,蘇姿丰帶領團隊以SOI(絕緣層上覆矽)技術突破瓶頸,這不僅解決製程時可能產生的污染,也較傳統晶片的效能快了近2成。

此外,蘇姿丰因促成一個重大合作案而被稱作「Video Game Technology Queen(遊戲女王)」。

當時她獲得了在IBM內部創業的機會,並與索尼及東芝合作,設計出「Cell微處理器(Cell Chip)」,用於PS3的遊戲主機裡,滿足了當時有「PlayStation遊戲機之父」稱號的久多良木健,亟欲想突破PS2遊戲主機的野心。

蘇姿丰當時提出的概念是用多顆處理器共同運算,在費盡心力完成產品開發後,發現竟然是索尼PS2效能表現的1,000倍,還可同時處理3D影像跟音效,讓眾人大為驚艷。

蘇姿丰
比起訂定高成長的目標,蘇姿丰(中)認為,5%的進步幅度對團隊更有建設性。
圖/ AMD官網

2012年,蘇姿丰加入AMD、並在2014年成為CEO,面對已經失落10年的AMD,她提出了「5% Rules」,來鼓勵團隊持續前進。 蘇姿丰解釋,「 訂出50%的成長幅度,聽起來雖好,卻像是在追求一個不可能的任務;如果是5%進步挑戰,對團隊反而比較有建設性。

華爾街知名部落格Farnam Street的作者Shane Parrish也認同這樣的目標策略,他進一步指出,關鍵不在於要精確地達成5%目標,而是要確保個人或企業都能保持前進的動能。

這也恰好證明了自蘇姿丰執掌AMD以來,她並不是在第一年就把AMD由黑翻紅,而是專注選好題目、規畫產品,讓AMD走了3年才終止虧損。

她認為,AMD的文化是「學習的文化」。從錯誤當中吸取經驗,不僅能讓員工自主學習,也能從「比上一次更好」的期許來自我開發。也因此,AMD可以提供比上次更好一點的服務給客戶、開發比上一次效能更好一些的產品,而當這些比上一次進步一點的東西都拼湊在一起後,「就是現在你現在見到的AMD了。」

確立了組織前進的法則,接著是方向。

回顧超微7年前「棄車保帥」決策,陳俊聖讚蘇姿丰:果斷力、產品力、說服力驚人

蘇姿丰在2019年接受媒體訪問時,回頭看自己2014年的決策表示,AMD的強項是桌機、筆電、資料中心的中央處理器跟電腦與遊戲主機的顯示晶片,即便當時市場風向正吹往手機、平板電腦,她仍選擇鞏固AMD的核心優勢。

所以她開始著手進行產品的布局。以Zen架構為基礎,畫出了包括Ryzen系列桌上型電腦處理器,以及EPYC系列伺服器處理器的藍圖,而且在ZEN架構第一代採用格羅方德(GlobalFoundries)的製程後,立刻轉向台積電的懷抱,讓ZEN 2架構採用7奈米製程。

就在競爭對手英特爾在製程泥淖裡無法突破之際,AMD靠著台積電的加持,在去年台北國際電腦展(COMPUTEX)上大放異彩。

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曾任職於德州儀器(Texas Instruments)、IBM、飛思卡爾半導體公司,蘇姿丰於2012年加入超微(AMD),兩年後憑著過人的領導決策、對半導體產業的專業洞察,升任AMD總裁兼執行長。
圖/ 賀大新攝影

成功轉向投入台積電懷抱,對AMD乃至於蘇姿丰而言,都是個關鍵的決定。由於當時AMD跟美國晶圓代工廠(GlobalFoundries)簽有合約,但格羅方德的製程技術未有起色,導致AMD面臨新品量產競爭力困局,若無法將兩者的關係斬斷,AMD將難以從泥沼脫身。

對於蘇姿丰棄車保帥的決斷,宏碁董事長陳俊聖大力讚譽,他認為,蘇姿丰認清要轉單到台積電,必須承擔風險,而她也必須得到董事會的支持,讓AMD斷開與格羅方德的束縛,使有賺錢能力的AMD尋找其他代工支援。事後也證明,蘇姿丰不僅有做決定的果斷、開發產品的能力,能讓董事會點頭的說服力自然也不在話下。

擁有了技術上的支持,蘇姿丰也清晰設定戰場,她手下每個產品都有明確的目標。根據市調機構 Mercury Research統計, X86 CPU在2020年第2季的市占率來到18.3%,這是AMD自2013年第4季以來的最佳表現。雖然距離競爭對手英特爾仍有一段差距,但顯見以Zen架構為主的產品已經完全扭轉過去Bulldozer架構的頹勢。

圖四_多位業界領導者為蘇姿丰博士助陣,共同見證AMD建構高效能運算產業體系.jpg
AMD在COMPUTEX 2019舉行CEO Keynote,邀請台灣供應鏈上台合影。
圖/ AMD

勇闖矽谷、登上「半導體女王」!蘇姿丰:永遠不要忘了作夢、冒險

蘇姿丰一路在人才濟濟的矽谷科技圈中,過關斬將突破天花板,達成華人女性最好的成績,背後支持的信念,或許可以從2017年蘇姿丰回到母校MIT所發表的一場12分鐘演說中略窺一二。

首先,她鼓勵學弟妹將夢想做大(Dream Big)。她認為,不要小看自己改變世界的潛能,因為MIT已把大家訓練成善於解決問題的人。

其次,不要害怕冒險,並保有學習的熱忱跟記取教訓的心。如同在實驗室般,當結果不如預期,研究員必須找出問題並調整,在職場上也一樣,如此一來才能成為獨當一面的領導者。

最重要的是,主動創造自己的運氣(Luck)。她認為,成功需要一些運氣,但運氣並非從天而降,而是可以從挑戰最棘手的問題來替自己創造。當你可以解決非常困難的問題時,同時也為自己建立了一道護城河,自然比其他人更加幸運。

蘇姿丰也在2023年6月獲頒清華大學名譽博士,她感性地說,當年剛進麻省理工學院當新鮮人時,並不清楚自己想做什麼。大一時擔任研究助理,第一次接觸半導體,從此對這能夠改變世界的微小晶片深深著迷。畢業後,蘇姿丰告訴別人她在做半導體,得到的是反問:「那是什麼?」但如今我們的生活中,晶片已無所不在。

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2019年,相較Intel度過50歲生日時,面臨8個月群龍無首的狀態,AMD則有蘇姿丰的強勢領軍,戲劇性地威脅到Intel在CPU(中央處理器)市場50年來的主導地位,成為該年表現最佳的半導體股票。
圖/ 賀大新攝影

在外界最不看好AMD的時候,蘇姿丰接下這個燙手山芋,重整品牌;當競爭對手英特爾、NVIDIA(輝達)四面環伺的時候,她看好AMD擁有稱霸高效能運算(HPC)市場的設計能力,協同台積電的先進製程推出一系列產品搶市,更喊出AMD要做市場制定遊戲規則的人。

如今AMD股價已經在她手上成長逾4,300%,這一切都證明了蘇姿丰是如何用沉著與解決問題的能力,帶領公司一步步前進。

當蘇姿丰上任5年,被問到AMD的表現與下一步時,她語帶保留地表示,這幾年的表現只是開端、好戲還在後頭。對她而言,沒有難倒她的挑戰,如同高中時遇上勁敵一般,競爭將燃起她的鬥志,而拆解問題更是她樂此不疲的事,她是蘇姿丰、當今地表最強悍的女性CEO。

延伸閱讀:黃仁勳小心?蘇姿丰要來搶王冠!AMD靠什麼跟Nvidia競爭AI戰場?

責任編輯:林美欣、張庭銉

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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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