5年後可能99%國人有近視!蔡司正式設台灣辦公室,要用兩大策略解決視力危機
5年後可能99%國人有近視!蔡司正式設台灣辦公室,要用兩大策略解決視力危機

許多人對於光學品牌蔡司(Zeiss)的印象來自眼鏡的鏡片,但其實起家於德國的蔡司是專注於光學和光電子學的企業,旗下包含四大事業體:半導體生產技術、工業品質與研發、醫療技術與消費者市場。在上一個會計年度,四個事業體的年營收超過64億歐元(約為台幣2,112億元)。

2020年,蔡司也首度於台北成立辦公室,致力深耕台灣市場,也在今(27)日宣布推出「眼視健康照護(Eye Health Care)」方案,針對從小孩到老人的視力照護。

2020年蔡司正式在台設立辦公室,兩大策略瞄準台灣近視問題

蔡司台灣總經理章平達用三個趨勢來講述台灣所面臨的「近視危機」:首先是在3C普及、5G來臨的時刻,使用數位產品的時間只會越來越長;再者,台灣在2025年將迎來更「老」的社會,20%的民眾會高於65歲;最後是,按照近視比例的推算,到了2050年,可能99%的人都會近視。

蔡司
蔡司於今年正式於台北設立辦公室,圖為台灣總經理章平達。
圖/ 陳君毅攝

「你每年都會洗牙,但是不一定會去做定期的視力檢查。」章平達說。

蔡司在2018年決定直營台灣市場,成立視力保健部門;2019年創立醫療技術部門;今年則是將兩個部門結合起來,打造視力照護的解決方案,用兩個大方向來解決台灣遇到的近視與老年化問題。

【圖6】蔡司攜手台灣在地專業單位與經銷商業者,積極推動蔡司優視力體驗,根據台灣現況制定標準驗光流程,
全台36家蔡司優視力眼鏡店,根據台灣現況制定標準驗光流程。
圖/ 蔡司

第一,目前全台有36間蔡司眼鏡店,搭載了完整的蔡司專業數位驗光儀器,希望能導入先進國家的驗光流程,攜手專業的驗光師與眼鏡業者,制定標準化的驗光流程。蔡司也與中山醫學大學視光學系合作,打造專業驗光中心,並搭配蔡司的智銳系列鏡片,可針對消費者的年齡來進行視覺優化的鏡片產品,藉此來滿足消費者的配鏡需求。

蔡司
蔡司的手持眼底攝影機,能夠快速的拍攝眼部照片,提早發現眼睛的疾病。
圖/ 陳君毅攝

第二,蔡司的眼鏡店也配有手持眼底攝影機,「眼球是唯一不用開刀,就能看到血管的部位,可以提前發現許多疾病。」章平達說,消費者在每一年配眼鏡、換鏡片、驗光時,即可進行拍攝。蔡司與許多醫療機構合作,希望能提前替消費者預防眼睛的疾病。章平達透露,這套系統已經在香港上線,替3%的民眾提前發現病徵。

希望能藉由驗光技術、鏡片產品,以及與醫療機構的合作,打造視力照護解決方案,降低台灣人的近視率。

為了服務台灣半導體客戶,蔡司北中南都設有辦公室

蔡司於台灣的另外一個重點,就是半導體業務。全球多數的微晶片都採用蔡司的光學技術製造,同時蔡司也於新竹、台南、台中都有辦公室,希望能就近服務科技業的客戶。

「今年蔡司在台灣也建立了全球零件中心,並預計於2021年於台南開設教育訓練中心,期待能把最新的半導體微影技術(EUV)提供給客戶。」蔡司台灣半導體生產技術總經理Oliver Luft表示。

而蔡司也宣布在視力保健、醫療技術、半導體領域開出近百個職缺,往人才在地化發展前進。

責任編輯:錢玉紘

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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