IBM、微軟已卡位,雲達為何還要組數位轉型生態系,喊出「有錢大家賺」?
IBM、微軟已卡位,雲達為何還要組數位轉型生態系,喊出「有錢大家賺」?

稱霸雲端伺服器市場2~3成佔有率,廣達集團旗下雲達科技27日在林口集團總部舉辦成立8週年品牌展,總經理楊麒令除欣喜今年成績豐收,更預告第三階段佈局啟動,將鎖定跨國大型企業提供「數位轉型解決方案」,他直白的說:有錢大家賺。

「歡迎來談合作!生態系的關鍵是『有錢大家賺』,我們心態很開放,要靠生態系賺錢,生態系裡的夥伴最好是互補的,每人有各自特色,重點是由誰來整合?整合價值就出來,有錢大家賺。」楊麒令說。

數位轉型關鍵是軟硬整合,解決企業痛點,但數位轉型同時也是企管最難一課,為教系統整合商如何做,雲達12月還將舉辦工作坊,要教:什麼叫5G架構及企業解決方案。

楊麒令
雲達將於12月開工作坊跟SI談數位轉型。
圖/ 王郁倫攝影

雲達已是全球最大雲端伺服器供應商,每年保持高速成長,而其中秘訣是能比同業率先開創新商業模式。舉例來說,廣達從純伺服器代工跨足伺服器直銷(白牌),直接交貨Google及Facebook等雲端服務大客戶,2006年又投入server(伺服器)、storage(儲存設備)、switch(交換設備)與機櫃研發,2012年更跨入軟硬整合服務,成立雲達科技。

4年前,雲達擴張版圖瞄準電信市場,學習瞭解5G架構及生態系軟體整合,今年已打入樂天電信5G供應鏈,如今又快馬加鞭宣佈第三階段擴張計畫,瞄準跨國已上雲的大型企業客戶,提供數位轉型服務,為此雲達也成立RPA(機器人流程自動化)團隊,開發企業或5G軟體工具,戰線一下子拉得非常大。

楊麒令
雲達科技成立8週年,從代工轉型為雲端品牌業者。
圖/ 王郁倫攝影

但楊麒令信心滿滿,除透露已有超過10家客戶洽談中,10月已出貨日本農業客戶5G n79頻段(主要用於商業或企業專網)設備,11月也將送一套n79設備到台南傳產客戶手中。由於掌握雲端架構生態系、5G架構生態系、AI軟硬整合,楊麒令對於能統整軟體賣客戶數位轉型解決方案,信心滿滿。

數位轉型市場擁擠,為何雲達要插一腳

但數位轉型服務戰場大咖林立,微軟及IBM等大廠已各自卡位,雲達要如何做數位轉型這盤生意?

「數位轉型大家都在談,但都不知道怎麼做,欠缺解決方案啊!都沒落地啊!」楊麒令指出,疫情間,他拜訪多家大企業,發現客戶還又沒被滿足的數位轉型痛點,毅然決然親自跳下來帶隊,要號召籌組數位轉型生態系,期望找更多軟體層夥伴一起打群架。

楊麒令
楊麒令認為企業數位轉型痛點,現在大廠都尚未滿足。
圖/ 王郁倫攝影

「客戶要微軟Azure我可以幫忙串接,但客戶若沒有非要不可的原因,我可能會建議用紅帽,客戶推數位轉型要什麼我都有,也因為只有我什麼都有,所以整合出來的方案一定是最好的。」楊麒令一口氣解釋雲達未來的價值所在:豐富又彈性的選擇。

「生態系的關鍵是有錢大家賺,我們心態很開放,因為要靠生態系賺錢,生態系裡的夥伴最好是互補的,如果每人有各自頻譜,重點是誰來整合,整合價值就出來,有錢大家賺!」楊麒令說,雲達就將是這位統合者,若客戶專要用微軟,就介紹給微軟,市場很大,他一點都不擔心,但若有一位客戶要微軟又要其他應用,找雲達就有誘因。

楊麒令
楊麒令認為企業數位轉型痛點,可靠開源軟體工具解決。
圖/ 王郁倫攝影

不過,數位轉型有很大挑戰,想做的企業多,但往往不知道如何下手,換言之,光是釐清要數位轉型的項目就不容易,IBM與微軟因此提供許多數位轉型顧問服務,不過,而雲達第一波則是跳過顧問諮詢服務,挑已知道要做什麼的跨國大企業作為第一波服務對象。

這些大型跨國企業對數位轉型已有概念,資訊系統已上雲,知道想解決的痛點,雲達能提供最完整的軟體夥伴方案,等累積足夠模組,接下來再面向中小企業。

主動打造生態系,大商無算互利共榮

楊麒令指出,生態系將持續建立,會主動找生態夥伴去建一個整合方案,若客戶建議方案中加入哪一家廠商服務,雲達也可以整合跟驗證,只是如此所需時間會較多,比買雲達現成整合好的方案慢。

楊麒令
雲達成立8週年,已是廣達最賺錢的事業群。
圖/ 王郁倫攝影

「做生意的重點是公開,共同提供價值,以價值取勝,如果企業客戶要微軟就去,沒關係,市場夠大,不可能一家吃5成,不用太計較。」楊麒令坦言,生態系要有容乃大,跟過去圈地為王的觀念不一樣,目前團隊唯一尚未確定的是數位轉型方案的落地路徑要不要透過系統整合商?或其角色?內部還在討論。

「我們希望疫情後展現不一樣的團隊!」楊麒令說,雖然打造生態系還要時間,但一旦被雲達衝破過去,雲達未來市場將非常樂觀。

雲達
雲達在林口集團總部設立企業走廊。
圖/ 王郁倫攝影

根據研究機構資料,數位轉型(Digital Transformation)指的是企業從流程、人才招聘、商品開發等各層面,大規模應用數位工具,並以累積的數位資產,開發出新的產品、商業模式、營收來源,觸及新的客群或市場。

數位轉型市場發展性極大,然而未來雲達服務的客戶業態也將有差異極大,如何結盟適合的應用夥伴,推出有價值方案,將是雲達跨入數位轉型戰場最大考驗。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #數位轉型
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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