包裝瘦身，愈環保愈賺錢？ iPhone 12消失的標配，道盡庫克背後盤算|數位時代 BusinessNext

在今年iPhone 12的發表會上，有一項「周邊」意外地備受矚目：包裝盒。

過去總是厚實的白色方盒，如今卻矮了大半截。吸引果粉注意的，不是打開盒子那刻，撲鼻而來新機專屬的「電子味」，而是史上最簡單內容物：一支iPhone、一條USB-C對Lightning接頭的轉接線。此前新iPhone兩大標配：電源轉接器「豆腐頭」和蘋果有線耳機 EarPods，都消失得無影無蹤。

拿掉豆腐頭、耳機，多出70％運貨空間

「全球有超過7億副採用Lightning接頭的耳機，但許多人已經開始轉用AirPods、Beats等各式各樣的無線耳機⋯⋯。另外，蘋果發出的電源轉接器至今已經超過20億個，這還不包括數十億個第三方產品。」發表會上，蘋果道出包裝盒「瘦身」原因，響應蘋果執行長庫克（Tim Cook）上任後，一直推崇的環保議題。

當果粉每買一次iPhone，就多一個配件，長期下來愈累積愈多，最後成了被閒置的電子垃圾；如果把它們從盒子中拿走，一來減少了使用材料，再者，當iPhone包裝變小，在同樣的配送空間下，蘋果每出貨一次，便可以多運送70％的產品。

「我們在iPhone 12上做的改變，每年可以減少超過200萬公噸的碳排放量，相當於每年路上少了45萬輛汽車。」

儘管蘋果看似求好心切，卻引起消費者反彈，認為官方又靠著華麗的說詞，成功地削了大家一筆。

「沒有充電器的iPhone 12，究竟是明智的減碳行動，還是聰明的賺錢手法？」國外非營利媒體《The Conversation》下了如此標題，總結所有人的疑問與爭議。這究竟是庫克的善意，還是又一次的商業盤算？

5G晶片太貴？來看看安卓手機怎麼賣

iPhone 12「大家族」中，4款手機無一例外都是5G iPhone。5G手機耗材更加複雜繁瑣，包括新的5G數據機晶片、更多天線模組⋯⋯羊毛出在羊身上，成本增高，售價也理當會跟著提高。

但是，和去年發表4G iPhone 11系列相比，iPhone 12系列幾乎沒有漲價，各機型最小容量定價範圍仍落在699～1,099美元之間。

5G晶片昂貴，4G升級至5G的成本價差，蘋果是否真得靠消失的配件來補齊，還讓消費者傻傻覺得「賺到了」？

若參考Andriod陣營一哥三星的策略，手機產品定位愈高、5G與4G版本的價差則愈大。以中階機Galaxy A51兩種版本售價相差了100美元，而摺疊機Galaxy Z Flip的差異則為200美元，足見5G配置的成本不俗。

再看看兩項消失的蘋果配件，20W的USB-C電源轉接器，再搭上一副Lightning接頭的耳機EarPods，官方價格總計也不過38美元（約新台幣1,000元）。

怎麼算，都是蘋果iPhone 12確實在價格上做出讓步。

2019年，全球智慧型手機出貨共計13.7億台。當每一台手機出貨時，都會附上充電頭，即便體積再小，但匯聚成的電子垃圾大池子，每年仍達數百萬噸。

賈伯斯的蘋果，已變作滿載現金的兆元帝國

庫克的美好初衷，反倒引起許多爭議，畢竟在大眾眼裡，庫克正是不折不扣的商人，而賈伯斯（Steve Jobs）把蘋果交給庫克接管，也已邁入第9個年頭。

賈伯斯接班人與其團隊帶領下的蘋果，早已截然不同。

一位是擁有完美主義的瘋狂創新者，在3G剛起步之際揮灑創意，掌握了智慧型手機的話語權；一位是穩紮穩打的超級商人，面臨著飽和的市場，開始迎合大眾，而不是讓市場追隨蘋果。

iPhone從一年一新機的「極簡主義」，走到一年4支，囊括各種定價、尺寸與顏色逐項供君任選的「分眾戰略」，人們已經不會為了一場蘋果發表會、一個嘖嘖稱奇的創新功能就衝動下單。不過，當消費者需要換手機時，總會找到一支合適的iPhone。

在果粉心中，庫克帶領的蘋果似乎不再那麼令人驚豔，但在今年8月，蘋果市值一舉突破2兆美元，成為世界市值最高的上市公司。

或許庫克上任以來，始終遵循著賈伯斯的忠告：「Don't ask what I would do. Do what's right. 」

本文出自數位時代318期11月號《台灣下一個世界級產業：智慧醫療》《科技酷品》

責任編輯：張庭銉

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。