包裝瘦身,愈環保愈賺錢? iPhone 12消失的標配,道盡庫克背後盤算
包裝瘦身,愈環保愈賺錢? iPhone 12消失的標配,道盡庫克背後盤算
2020.11.03 | 3C生活

在今年iPhone 12的發表會上,有一項「周邊」意外地備受矚目:包裝盒。

過去總是厚實的白色方盒,如今卻矮了大半截。吸引果粉注意的,不是打開盒子那刻,撲鼻而來新機專屬的「電子味」,而是史上最簡單內容物:一支iPhone、一條USB-C對Lightning接頭的轉接線。此前新iPhone兩大標配:電源轉接器「豆腐頭」和蘋果有線耳機 EarPods,都消失得無影無蹤。

拿掉豆腐頭、耳機,多出70%運貨空間

「全球有超過7億副採用Lightning接頭的耳機,但許多人已經開始轉用AirPods、Beats等各式各樣的無線耳機⋯⋯。另外,蘋果發出的電源轉接器至今已經超過20億個,這還不包括數十億個第三方產品。」發表會上,蘋果道出包裝盒「瘦身」原因,響應蘋果執行長庫克(Tim Cook)上任後,一直推崇的環保議題。

當果粉每買一次iPhone,就多一個配件,長期下來愈累積愈多,最後成了被閒置的電子垃圾;如果把它們從盒子中拿走,一來減少了使用材料,再者,當iPhone包裝變小,在同樣的配送空間下,蘋果每出貨一次,便可以多運送70%的產品。

「我們在iPhone 12上做的改變,每年可以減少超過200萬公噸的碳排放量,相當於每年路上少了45萬輛汽車。」

儘管蘋果看似求好心切,卻引起消費者反彈,認為官方又靠著華麗的說詞,成功地削了大家一筆。

「沒有充電器的iPhone 12,究竟是明智的減碳行動,還是聰明的賺錢手法?」國外非營利媒體《The Conversation》下了如此標題,總結所有人的疑問與爭議。這究竟是庫克的善意,還是又一次的商業盤算?

蘋果 IPHONE
​​​​​​​iPhone 12的「壯舉」之一,是減少兩大配件,蘋果認為它們已被閒置許久。
圖/ 蘋果

5G晶片太貴?來看看安卓手機怎麼賣

iPhone 12「大家族」中,4款手機無一例外都是5G iPhone。5G手機耗材更加複雜繁瑣,包括新的5G數據機晶片、更多天線模組⋯⋯羊毛出在羊身上,成本增高,售價也理當會跟著提高。

但是,和去年發表4G iPhone 11系列相比,iPhone 12系列幾乎沒有漲價,各機型最小容量定價範圍仍落在699~1,099美元之間。

5G晶片昂貴,4G升級至5G的成本價差,蘋果是否真得靠消失的配件來補齊,還讓消費者傻傻覺得「賺到了」?

若參考Andriod陣營一哥三星的策略,手機產品定位愈高、5G與4G版本的價差則愈大。以中階機Galaxy A51兩種版本售價相差了100美元,而摺疊機Galaxy Z Flip的差異則為200美元,足見5G配置的成本不俗。

再看看兩項消失的蘋果配件,20W的USB-C電源轉接器,再搭上一副Lightning接頭的耳機EarPods,官方價格總計也不過38美元(約新台幣1,000元)。

怎麼算,都是蘋果iPhone 12確實在價格上做出讓步。

2019年,全球智慧型手機出貨共計13.7億台。當每一台手機出貨時,都會附上充電頭,即便體積再小,但匯聚成的電子垃圾大池子,每年仍達數百萬噸。

iphone
iPhone 12的包裝盒本就是環保材質,如今環保再升級,比起從前的體積,直接矮了大半截。
圖/ 蘋果

賈伯斯的蘋果,已變作滿載現金的兆元帝國

庫克的美好初衷,反倒引起許多爭議,畢竟在大眾眼裡,庫克正是不折不扣的商人,而賈伯斯(Steve Jobs)把蘋果交給庫克接管,也已邁入第9個年頭。

賈伯斯接班人與其團隊帶領下的蘋果,早已截然不同。

一位是擁有完美主義的瘋狂創新者,在3G剛起步之際揮灑創意,掌握了智慧型手機的話語權;一位是穩紮穩打的超級商人,面臨著飽和的市場,開始迎合大眾,而不是讓市場追隨蘋果。

iPhone從一年一新機的「極簡主義」,走到一年4支,囊括各種定價、尺寸與顏色逐項供君任選的「分眾戰略」,人們已經不會為了一場蘋果發表會、一個嘖嘖稱奇的創新功能就衝動下單。不過,當消費者需要換手機時,總會找到一支合適的iPhone。

在果粉心中,庫克帶領的蘋果似乎不再那麼令人驚豔,但在今年8月,蘋果市值一舉突破2兆美元,成為世界市值最高的上市公司。

或許庫克上任以來,始終遵循著賈伯斯的忠告:「Don't ask what I would do. Do what's right. 」

本文出自數位時代318期11月號《台灣下一個世界級產業:智慧醫療》 《科技酷品》

責任編輯:張庭銉

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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