9成用戶選擇破千月租方案！遠傳、台灣大看好iPhone加持，5G高資費用戶數爬升|數位時代 BusinessNext

看好iPhone買氣，遠傳估年底30萬5G用戶提早達標

遠傳看好，隨著iPhone 12 mini/Pro Max即將開賣，ARPU（客戶每月平均貢獻度，Average Revenue Per User）看漲可期。目前，遠傳是電信三雄中平均用戶ARPU最高業者。

從市場環境來看，目前確實也是電信商努力留客、拉高ARPU的好時間。根據國家通訊傳播委員會（NCC）資料，今年第三季約有37.1萬用戶「攜碼」，是近7季新低，顯示市場競爭已逐漸平穩。

遠傳電信總經理井琪指出，原先目標是5G用戶在年底前達到30萬戶，現在看來有機會提早達標。

她說，電信門號市場有「兩道門」，前門指的是吸引新客戶上門或升級高資費、5G，後門指的是如何讓客戶加入之後就不離開，像遠傳9月底月租型用戶流失率僅1.1%，創歷史低點表現。

而相較於以資費戰吸引客戶上門，遠傳日前陸續推出開放式門號平台「遠傳搶付」、「遠傳friDay雲遊戲」，也符合集團發展方向，希望提供用戶高附加價值。

另一方面，井琪表示遠傳與亞太簽約合作頻段700MHz共頻共網，未來可讓該頻段頻寬達25MHz，若主管機關同意，將有助於4G用戶上網表現、提升5G室內滲透。

遠傳今年第三季營收為186億元，年減12.97%，但新經濟營收延續成長動能，統計今年前三季新經濟營收年增17%、資通訊服務營收年增31%、行動商務與數位媒體服務營收年增13%。

momo仍有好表現，台灣大衝刺5G用戶

同樣看好5G拉抬ARPU的業者，還有台灣大哥大。

台灣大哥大今（6）日召開109年第三季線上法說會，公佈第三季合併營收312.4億元，較去年同期成長1%；營業利益38.4億元，較去年同期減少10%；稅後淨利為28.2億元，稅後淨利達成率為110%；EPS為1.01元。

其中，台灣大行動服務營收117.3億元，年減8%。台灣大指出，從7月5G開台後，電信業者的5G吃到飽資費皆提高，攜碼門號數持續減少，可見台灣行動市場逐漸走向良性競爭，隨著網路佈建加快、iPhone 12系列問世，以及5G的Android手機選擇性增加，可望帶動台灣大5G申辦動能。
　
台灣大哥大總經理林之晨表示，台灣大第三季電信業務營運亮點，首先是5G滲透率在開台前3個月，較過去4G開台後同期增加50%；約90%的5G用戶選擇申辦月付999元或更高的資費。

另外，兼顧5G行動上網及寬頻上網的台灣大5G「好速成双」方案，動能也持續成長，相較前一季申辦數增加44%。

除了電信本業外，另一成長引擎momo表現也顯著成長，今年第三季合併營收為155.83億元，較去年同期成長26%；衛星倉數也達到19座，較去年同期增加6座。值得注意的是，第三季momo購物營收占台灣大哥大營收已過半。

責任編輯：蕭閔云

突破傳統信用卡模式！國泰世華如何重塑刷卡體驗，養出百萬CUBE切換忠實粉？

當信用卡陷入僵硬的賽局，國泰世華以CUBE卡「數位自選」權益突圍，四年吸引百萬卡友，更從支付工具進化為生活平台，不斷擴大信用卡應用想像。

根據聯合徵信中心統計，國人平均每人持有約4張信用卡，雖反映出信用卡普及，卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配，差異化日漸縮小，消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境，國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡，首創「數位自選」權益機制，讓使用者能依需求自由切換權益回饋，成功累積百萬卡友。然而，當使用者習慣隨手調整回饋後，國泰世華又該如何進一步突破，讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏？

數位平台成熟度，撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益，或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計，讓信用卡不再那麼制式、更加靈活！」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出，CUBE 卡最大的突破，是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換：餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠；一張卡橫跨多種生活場景，甚至能依個人偏好即時調整，客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細，對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而，要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠，背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言：「若沒有成熟的數位平台作為基礎，根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄，但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求，從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建，才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此，CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新，也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

因為靈活，得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案，甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券，這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此，而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易，而是基於人性化洞察，去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例，如CUBE信用卡「童樂匯」權益，針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益，最高可享 10% 小樹點回饋，甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾，但陳冠學則有不同觀點：「服務客戶的下一代，也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營，對於聯名卡的發行，陳冠學則認為：「過去，聯名卡是會員身份的象徵，但在數位時代，攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式，仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是，國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應，對國泰世華來說，則更能觸及多元分眾市場，跳脫單一品牌聯名的侷限，信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台，國泰世華不僅打造互利共生的生態圈，對外創造多贏合作，對客戶也深化品牌連結，逐步鞏固難以取代的黏著度。

從一張卡到點數生態圈，國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義，不再侷限於刷卡回饋，而是從整體金融與生活情境出發，將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調，CUBE 品牌的使命，就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App，不只功能升級，也是品牌再造，把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連，將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡，更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群，CUBE 對合作品牌展現強大吸引力，得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景，更突破點數僅能折抵帳單的模式，讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票，甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得：哇，你又找到我的需求了！」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗，正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來，CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App，已累積超過 600 萬卡，為國內發卡量最大的單一信用卡；累計2025 年前 7 月，簽帳金額達 4,889 億元，年增 11%，寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言，數字只是過程，真正的目標應如陳冠學所言：「信用卡不該再有框架，CUBE 要做的，就是以洞察與創造，帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」