百貨週年慶進入倒數，新光三越站前店於本週（12日）登場，京站緊接著在18日壓軸開打，今年京站祭出3,800元送500元回饋率達22％，回饋是歷年最多，響應週年慶檔期，台北京站店更首次推出美食儲值卡，儲值達5,000元，送美食街88折券乙張，目前京站Q卡會員已超過80萬人次，並預告明年上半年將推獨立電商網站「Q online」，抓住線上整合線下的商機。
京站有台北店、小碧潭店，目前餐飲比例約40%，今年10月率先在小碧潭店推出美食儲值卡，限定新店、文山區Q卡卡友及上班族，只要儲值3,000元贈美食68折券，消費滿100元即可累積Q點。儲值的形式有兩種，透過實體Q卡或京站時尚廣場行動App。京站表示，希望透過美食品牌的優勢，以強化會員黏著度，因此台北店也響應推儲值卡功能。
值得注意的是，今年京站與交通部觀光局合作，推出在地深度旅遊的抽獎活動吸客，提供包車、專人導遊服務，只要當日消費累計滿6,000元京站發票，可獲得抽獎機會乙次，行程包括花東撒奇萊雅3日遊、苗栗冰與火大峽谷x那桑麻谷加里山2日遊等等，預期整體周年慶檔期有望比去年成長3%。
樓管變直播主，京站下一步推電商網站
今年受到疫情衝擊，長期仰賴人流的百貨業也意識到數位化布局的重要。今年3月初，京站首次找來樓管做直播導購，無論是推銷肉粽或美式餐廳點心，皆全數售罄，讓直播導購成為京站的正式業務，京站總經理柯愫吟表示，明年將改裝增加更多餐飲與體驗型態櫃位，運用直播導購帶動線上連結線下商機。
因應全通路趨勢，京站預計明年上半年推出獨立電商網站「Q online」，除了賣商品，也將會賣服務，但並未具體說明細節。其實京站已有「京站i購物」App，顧客可進行線上購物，商品能夠選宅配或到店取貨，不過目前商品數較其他百貨少，明年預計要更著重在電商上，京站的主力客群為消費力中等、年齡低於35歲以下的小資年輕人，希望深耕原有客群、鞏固鐵粉，並擴大客群，透過CRM數據，更精準掌握多元客群需求。
迎接電商雙11，新光三越線上同步開打
另一家微風集團推動電商的腳步更快，預計在19日正式推出專攻精品的線上電商網站「Breeze Online 微風線上精品」，首波上架400個品牌，從百貨超市商品到破百萬珠寶腕表、汽車都有。
此外，像是新光三越、遠東SOGO今年都有推「線上週年慶」，喊出百貨24不打烊的口號，甚至透過電商網站把戰線延長到雙11，新光三越推出「不寂寞購物節」，其電商平台beauty STAGE即日起至16日，線上單筆消費滿3,000元可現省300元，還有限時免運優惠，都可以觀察出今年百貨線上融合線下的大趨勢。
責任編輯：錢玉紘
