今年受到新冠肺炎疫情、政府發放三倍券加持下，超市龍頭全聯業績突破1,400億元，超過原本1,380億元預期，全聯董事長林敏雄看好，今年業績有雙位數成長，且單店營業額持續提升，明年有機會上看1,500億元業績，但成長幅度不如今年。
而數位轉型是明年的重點，全聯自有支付PX Pay推出後大獲好評，躍升國內第三大支付，林敏雄首度鬆口，已向金管會申請電子支付執照，未來PX Pay有機會走出全聯以外的場域，初步瞄準交通領域，如捷運、公車等。
遞交電子支付執照申請，PX Pay將走出全聯
最快下月全聯「實體電商」服務也有新進展，將推動網訂生鮮服務，攜手外送平台，初期先找雙北100家分店來做；還會對外跟其他電商平台合作，林敏雄說，現階段是先把門市撿貨人員找齊，「沒有把握我們是不敢做的」。
在自有支付PX Pay，明年將有機會走出全聯以外的通路，目前已向金管會申請電子支付執照，未來會成立新的子公司處理電子支付，且金管會推動電支（街口、歐付寶等）及電票（悠遊卡、一卡通等）整合，未來電子帳戶彼此能相互轉帳使用，不僅擴大PX Pay在通路的影響力，也提升消費者使用非現金支付的便利性。
3大成長動能，全聯今年業績破1,400億元
為什麼全聯業績能夠持續成長？全聯總經理蔡篤昌分析背後有3大成長動能。
第一是改變全聯商品結構，拓展全客層。全聯過去投資30億元蓋五股生鮮處理廠，以魚肉生鮮為主，像今年推出快閃火鍋店「全火鍋」，就是使用自家的肉品，「我們是使用冷藏的肉，跟冷凍肉品口感完全不同，」林敏雄認為這是全聯特有的競爭力，別人沒辦法模仿。
後來也推出許多自有品牌，像是甜點we sweet、麵包read bread、美味堂滷味等，並陸續推出聯名商品創造話題，是業績成長的關鍵。
第二改變店面形象，早期全聯併購楊梅社、善美的、台北農產超市等店是「老小醜」，現在全聯開大店舖，增設冰箱及停車場，蔡篤昌預告， 全聯正在籌劃開500坪旗艦店，目前地點已選好 ，但未透露門市細節，目前全聯最大的店舖超過400坪，是位於嘉義的興業西店，該店屬於「店中店」，有無印良品進駐。
第三則是推動數位轉型，陸續推出行動支付PX Pay、線上購物PX GO！，今年家家購物節首度採取線上線下串連，蔡篤昌說，未來線上加線下的OMO市場是最大的，「OMO會讓消費多5倍」。
對全聯未來發展，林敏雄笑說，「就是跟上時代」，不敢說有多創新，但一定要讓消費者感覺全聯持續改變。
責任編輯：錢玉紘
