2020 Meet Taipei登場,逾500組團隊共襄盛舉!成亞洲唯一大型新創實體展
2020 Meet Taipei登場,逾500組團隊共襄盛舉!成亞洲唯一大型新創實體展

2020年的Meet Taipei(台北創新創業嘉年華)於今(18)正式開幕,邁入第7年的Meet Taipei今年以「Arising Vision」作為主題,全場共有532家廠商參與,在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的影響下,突破疫情的限制,成為亞洲唯一一個維持實體交流展示、還能進一步擴大規模的創業展會。

Meet Taipei 2020
台北市市長柯文哲說:台灣沒有金礦、石油,創新就是唯一出路。
圖/ 蔡仁譯攝

台北市市長柯文哲也親臨現場致詞,「全世界都在適應New Normal(新常態),唯有創新才能快速適應,而且台灣沒有金礦、石油,創新就是台灣唯一的出路。」

共計532組國際單位、新創、企業與政府團隊共襄盛舉

Meet Taipei 2020
《數位時代》榮譽發行人何飛鵬表示,Meet Taipei是政府與民間力量攜手,才能促成的亞洲最大創新創業展會。
圖/ 蔡仁譯攝

《數位時代》榮譽發行人何飛鵬則表示,在複雜的疫情下,第7年是Meet Taipei有史以來最盛大的一年,532個參展廠商也讓Meet Taipei成為亞洲最大的創新展會,「Meet Taipei是透過全台灣政府及民間力量促成,科技部、經濟部、教育部、高雄與台北一同參與的活動。」

Meet Taipei 2020
美國在台協會處長酈英傑也到場致詞,提到台灣因防疫有成,才能在嚴峻的時刻舉辦這麼盛大的展會。
圖/ 蔡仁譯攝

除此之外,美國在台協會處長酈英傑、法國在台協會主任公孫孟、日本台灣交流協會台北事務代表泉裕泰也都到場支持,也都一再提及台灣防疫得當,才能在嚴峻的情況下仍能舉辦盛大的線下展會。今年參與Meet Taipei的國際團隊遍及東南亞、法國、日本、捷克,除現場參展的20家國際團隊外,線上共有61家國際團隊參與。

Meet Taipei 2020
不只Meet Taipei走向第7年,《數位時代》執行長陳素蘭表示,《創業小聚》10周年,過去採訪了超過1,000組新創團隊。
圖/ 蔡仁譯攝

而《數位時代》執行長陳素蘭也提到,今年不只是Meet Taipei第7年,也是《創業小聚》10週年。2011年啟動的《創業小聚》,初衷是想幫當時還沒受到重視的新創公司能有交流、發聲的平台,「至今已經採訪超過1,000家台灣新創團隊,舉辦的月會也有超過10萬人次參與,這10年來很榮幸,能獲得新創公司們的支持與認同。」

拉近投資人與新創的距離,媒合次數近500場

在今年的Meet Taipei中,國際單位、新創、企業與政府團隊共計532組共襄盛舉,預計媒合次數近500場,快速縮短新創與投資者間的距離。除了線下實體參展外,也有20家國際團隊透過線上零距離分享國際的新創能量,加深與國際的鏈結。

除了媒合交流活動外,Meet Taipei亦提供舞台讓新創團隊能夠展示產品與服務,包含大會主辦的Neo Star Demo Show、Meet Lounge主題的產業媒合,本屆Demo組數逾110組。

其中,今年投資媒合會邀請到14家投資、創業服務機構,包括CCIA中華開發創新加速器、心元資本、Infinity Ventures、達盈管理顧問、國泰創投、SparkLabs Taipei創投基金暨新創加速器等。

透過企業與新創媒合、Demo Show的舞台,不只讓新創團隊能在Meet Taipei展現團隊的實力以爭取與企業合作之機會,投資人與企業也能找到適合長期合作、值得投資的潛力成長新創團隊。

政府單位也在Meet Taipei釋出各方資源傾力推動新創發展,從明天起3.5天的展期中可看到多項重要計劃的推動成果。除台北、桃園、高雄三大城市結合在地資源與新創一同共襄盛舉外,國發會、經濟部、科技部、教育部、中小企業處、商業司、亞洲矽谷計畫等單位亦有多項新創招募計畫及成果將在現場發表,期待透過Meet Taipei為新創締造更多資源鏈結的機會。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Meet Taipei
往下滑看下一篇文章
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓